Piotr Baczyński

Specjalista, Poczta Polska
Szczecin, zachodniopomorskie

Umiejętności

Samodzielność Pakiet MS Offiece Microsoft Excel (w stopniu zaawansowanym) zdolność logicznego myślenia, analizy i syntezy różnych danych, znajomość metod projektowych DIMAC i PDCA

Doświadczenie zawodowe

Poczta Polska S.A.
Pracownik Działu Koordynacji Operacji - Stanowisko ds. nadzoru nad systemami IT
- wspieranie pracowników placówek w zakresie obsługi systemów informatycznych
- obsługa ServiceDesk
- przygotowanie analiz w oparciu o dane pozyskane z wybranych systemów informatycznych oraz prezentacja ich wyników
- analizowanie danych statystycznych dotyczących wykorzystywania czasu pracy oraz przygotowanie porównań w zakresie wydajności i efektywności
- tworzenie narzędzi Excel/Forms służących zbieraniu danych i informacji z podległych placówek
- szkolenia z zakresu obsługi systemów oraz produktowe
- nadzór nad wynikami jakościowymi osiąganymi przez placówki oraz sporządzanie raportów i zestawień osiągniętych wyników
- tworzenie witryn w programie SharePoint
Poczta Polska S.A.
Naczelnik Urzędu Pocztowego
- kierowanie zespołem pracowników
- rozliczanie czasu pracy prawników
- przeprowadzanie szkoleń i instruktaży dla podległych pracowników
- realizacja celów sprzedażowych
- motywacja pracowników w realizacji zadań
Poczta Polska S.A.
Kierownik Zmiany / Kontroler
- zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów i ciągłości sprzedaży usług na zmianie,
- kierowanie zespołem pracowników urzędu,
- nadzór nad jakością świadczonych usług, w tym prowadzenie kontroli dokumentów,
- nadzór nad bezpieczeństwem obrotu pocztowego i powierzonych wartości,
- przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków oraz udzielanie wyjaśnień w tym zakresie
- zapewnienie właściwej komunikacji w urzędzie,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku PP, w tym dbałość o estetykę urzędu.

Szkolenia i kursy

2015 - Action Learning czyli sztuka prowadzenia coachingu zespołowego
2023 - Q-Doręczenia
2023 - Microsoft VBA dla Excel

Edukacja

Logo
Ekonomia - Ekonomika i organizacja łączności, magisterskie
Uniwersytet Szczeciński
Logo
Technik eksploatacji pocztowo - telekomunikacyjnej, średnie
Liceum Ekonomiczne

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy

Zainteresowania

Handyman oraz wykończenia wnętrz
Sztuczna inteligencja