пропозиції роботи
Paweł Rogoziński
Administrator IT, PZU Centrum Operacji S.A.
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Administrator IT
- Rozbudowa i relokacja Contact Center - Alcatel (2009/2010)
- Wdrażanie Contact Center - Alcatel (2006/2007)
- Wdrażenie Contact Center - Avaya (1999/2000)
- Zarządzanie systemem Contact Center Avaya i Alcatel (Genesys)
- Administrowanie systemami IVR Avaya i Alcatel
- Administrowanie systemami CTI Avaya (Altitude) i Genesys
- Administrowanie systemami raportującymi CMS oraz CCPulse+
- Administrowanie centralą PBX Avaya Definity
- Administrowanie centralą PBX Alcatel OmniPCX 4400
- Administrowanie systemem nagrywania rozmów Nice (technologia IP
i E1/T1)
- Administrowanie systemem nagrywania rozmów TRX
- Administrowanie apikacjami do wycen pojazdów Eurotax oraz Infoekspert
- Administrowanie serwerami Windows NT 4.0/2000/2003 (tworzącymi Contact Center)
- Tworzenie nowych kampanii wychodzących i przychodzących (scripting)
- Wdrażanie Contact Center - Alcatel (2006/2007)
- Wdrażenie Contact Center - Avaya (1999/2000)
- Zarządzanie systemem Contact Center Avaya i Alcatel (Genesys)
- Administrowanie systemami IVR Avaya i Alcatel
- Administrowanie systemami CTI Avaya (Altitude) i Genesys
- Administrowanie systemami raportującymi CMS oraz CCPulse+
- Administrowanie centralą PBX Avaya Definity
- Administrowanie centralą PBX Alcatel OmniPCX 4400
- Administrowanie systemem nagrywania rozmów Nice (technologia IP
i E1/T1)
- Administrowanie systemem nagrywania rozmów TRX
- Administrowanie apikacjami do wycen pojazdów Eurotax oraz Infoekspert
- Administrowanie serwerami Windows NT 4.0/2000/2003 (tworzącymi Contact Center)
- Tworzenie nowych kampanii wychodzących i przychodzących (scripting)
Pomoc techniczna
- Przygotowywanie materiałów do projektów
- Uzyskiwanie niezbędnych uzgodnień
- Wykonywanie projektów sieci telekomunikacyjnych w postaci papierowej i elektronicznej
- Dokumentacja projektowa
- Uzyskiwanie niezbędnych uzgodnień
- Wykonywanie projektów sieci telekomunikacyjnych w postaci papierowej i elektronicznej
- Dokumentacja projektowa
Szkolenia i kursy
- CCBasic – Call Center Podstawy Zarządzania (CCD)
- IVRDEVAD – IVR Zaawansowane programowanie systemu
- Warsztaty dla Administratorów systemu InVision iWFM 4.7
- IVRDEVBC – IVR Podstawy Programowania Systemu
- 2780B – Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database
- GOCM7X - Zarządzanie kampaniami Outbound
- GEMM7 - Obsługa interakcji Email i Multimedia
- GFMO7X - Zarządzanie i utrzymanie systemu Genesys 7
- GRAP7x - Raportowanie z systemu Genesys
- OXE4760Basic - Administrowanie Alcatel OmniPCX - Enterprise przez Alcatel 4760
- OXE4625Basic - Zarządzanie Alcatel 4625
- NLS/CLS - Administrowanie NiceLog/NiceCLS System
- CCPulse
- Wprowadzenie do Oracle9i: SQL
- Oracle9i: Wprowadzenie do PL/SQL
- SA-119 - UNIX Essentials Featuring the Solaris 9 Operating System
- Easyphone trainning (Altitude) - Easyphone Francja (2000)
- Voice@Work trainning (IVR) - Lucent Technologies Węgry (2000)
- Script builder trainning (IVR) - Lucent Technologies Węgry (2000)
- Administration of Prologic and Definity trainning - Lucent Technologies Polska (1999)
- IVRDEVAD – IVR Zaawansowane programowanie systemu
- Warsztaty dla Administratorów systemu InVision iWFM 4.7
- IVRDEVBC – IVR Podstawy Programowania Systemu
- 2780B – Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database
- GOCM7X - Zarządzanie kampaniami Outbound
- GEMM7 - Obsługa interakcji Email i Multimedia
- GFMO7X - Zarządzanie i utrzymanie systemu Genesys 7
- GRAP7x - Raportowanie z systemu Genesys
- OXE4760Basic - Administrowanie Alcatel OmniPCX - Enterprise przez Alcatel 4760
- OXE4625Basic - Zarządzanie Alcatel 4625
- NLS/CLS - Administrowanie NiceLog/NiceCLS System
- CCPulse
- Wprowadzenie do Oracle9i: SQL
- Oracle9i: Wprowadzenie do PL/SQL
- SA-119 - UNIX Essentials Featuring the Solaris 9 Operating System
- Easyphone trainning (Altitude) - Easyphone Francja (2000)
- Voice@Work trainning (IVR) - Lucent Technologies Węgry (2000)
- Script builder trainning (IVR) - Lucent Technologies Węgry (2000)
- Administration of Prologic and Definity trainning - Lucent Technologies Polska (1999)
Edukacja
Telekomunikacja w zarządzaniu, inżynierskie
Wyższa Szkoła Informatyki, Zarządzania i Administracji w Warszawie
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
Zainteresowania
- fotografia
- łucznictwo
- MMORPG
- film
- rowery i cykloturystyka
- tenis
- łucznictwo
- MMORPG
- film
- rowery i cykloturystyka
- tenis
Grupy
Fotografia cyfrowa
Grupa o fascynującym świecie fotografii cyfrowej, makrofotografii i komputerowej obróbce obrazów.
I n f . r o w e r o w a
Rower jako środek lokomocji - grupa dla osób, które poruszają się rowerem po mieście lub okolicy - oraz dla tych, którzy to umożliwiają.
Inne tematy, niż w grupach "Turystyka rowerowa" or
Podróże po Polsce
W myśl zasady "cudze chwalicie, swego nie znacie" proponuję podróż przez Polskę w poszukiwaniu niezwykłych krajobrazów, magicznych miejsc i mistycznych przeżyć. Każdy z turystów przemierzających nasz
