Paweł Rodak

• Zarządzanie umowami o współpracę z Dostawcami;
• Rekomendacja i Autoryzowanie nowych Partnerów;
• Sporządzanie raportów i analiza efektywności sprzedaży;
• Rozliczanie prowizji sprzedażowych z Vendorami;
• Badanie rynku i jego potrzeb, prezentacja aktualnych wymagań;
• Wsparcie sprzedaży w zakresie oferty produktowej;
• Prawidłowe archiwizowanie bieżącej dokumentacji;
• Udział w imprezach branżowych;
• Współpraca z dostawcami przedmiotów leasingu w zakresie działań marketingowych;

• Całościowe zarządzanie logistyczne firmą;
• Kompleksowe przygotowywanie zamówień produktów dla firmy;
• Bezpośrednia i kompleksowa sprzedaż ekologicznych produktów;
• Tworzenie raportów i planowanie sprzedaży w firmie;
• Przeprowadzanie rozmów handlowych z partnerami strategicznymi;
• Negocjowanie warunków zamawianych produktów;

• Rejestracja wniosków ubezpieczeniowych Compensa;
• Przygotowywanie raportów i statystyk sprzedażowych, prezentacji;
• Administracja umów z przedstawicielami, wniosków ubezpieczeniowych, polis,
korespondencja z przedstawicielami;
• Przygotowywanie dokumentów do rejestracji przedstawicieli w KNF
• Opieka nad kluczowymi Klientami – organizacja szkoleń, konferencji, wyjazdów nagrodowych;
• Wsparcie organizacyjne i logistyczne działań związanych z organizacją szkoleń motywacyjnych
dla sił sprzedaży.

Zakres obowiązków:

• Obsługa umów wg obowiązujących procedur
• Opieka nad istniejącymi klientami
• Telefoniczna obsługa klientów biznesowych
• Rozwiązywanie technicznych problemów klientów
• Kontakt telefoniczny i mailowy z dostawcami oraz współpracownikami

• Bezpośrednia obsługa Klienta
• Sprzedaż i doradztwo w zakresie produktów i usług
• Przedstawianie oferty w ramach bieżących promocji
• Aktywowanie i dezaktywowanie usług na życzenie klienta
• Wyjaśnianie zasad naliczania opłat i fakturowania oferowanych usług
• Sporządzanie umów abonenckich
• Zaawansowana pomoc techniczna z zakresu działania i konfiguracji usług
•Pomoc w rozwiązywaniu problemów dotyczących korzystania z usług Aster
• Przygotowywanie umów MVNO dla klientów, parowanie kart SIM z numerem telefonu klienta, aktywacja kart SIM,

•Odpowiedzialność za kompleksową obsługę klientów firm
•Przygotowywanie raportów sprzedażowych i ich analiza (Exel)
•Organizacja akcji promocyjnych
•Obsługa realizacji zamówień dealerskich
•Obsługa narzędzi Internetowych
•Prowadzenie korespondencji z klientami i potencjalnymi klientami
•Kontakty z partnerami zewnętrznymi
•Przyjmowanie zamówień na sprzęt
•Kontrola poprawności wystawianych dokumentów

- nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami
- obsługa firm
- udzielanie informacji klientom na temat taryfy, procedur przyłączeń do sieci, zawierania umów na sprzedaż energii elektrycznej, zaległości płatniczych i wynikających z tego tytułu konsekwencji, planowanych wyłączeń, zakresu świadczonych usług przez Oddział
- przyjmowanie stanów licznika
- wystawianie korekt faktur
- przyjmowanie korespondencji, reklamacji handlowych i technicznych
- wyjaśnienie sposobów naliczania i rozliczania faktur a także i odsetek
- przyjmowanie zgłoszeń o awariach
- odnotowywanie kontaktów z klientem w SAP

Obsługa reklamacji pisemnych (m.in. skarg) Szkolenia, Doradzctwo, Sprzedaż
Obsługa telefoniczna klienta,
Prowadzenie korespondencji
Praca na bazach danych
Udzielanie informacji na temat działalności firmy oraz jej oferty
Weryfikacja danych osobowych
Kontrolowanie procesu sprzedaży, zobowiązań finansowych klientów, raportowanie i sprawozdawczość
Współpraca w zakresie Obsługi Klienta z Firmami zewnętrznymi