Umiejętności
Employer Branding
Key Client Relationships
Recruitment Tools
Social Media
Zarządzanie zespołem
Wsparcie sprzedaży
Obsługa klienta
Rozwiązywanie problemów
Client Service
praca w zespole
Analiza klientów
Język angielski w biznesie
customer care
Orientacja na klienta
wsparcie klienta
Budowanie relacji z klientem
Professional Customer Service
Języki
angielski
biegły
hiszpański
dobry
Doświadczenie zawodowe
Customer Care Manager
wystawiono
Bardzo polecam współpracę z Pauliną. Zawsze potrafi dostosować oczekiwania do wymagań klienta oraz szybko odpowiada na pytania i pomaga w rozwiązywaniu problemów.
Starszy Doradca Klienta Strategicznego
wystawiono
Paulina od samego początku wyznaczała standardy obsługi w GoldenLine. Wychodzi z inicjatywą, szuka najlepszych rozwiązań, pomaga, doradza, a do tego zaraża optymizmem. Skarb dla firmy i współpracowników!
klient
wystawiono
Bardzo miła współpraca i szczera chęć pomocy Klientom. Zdecydowanie polecam.
wystawiono
Pani Paulina wykazała się proaktywnym podejściem oraz zadbała o bezkonfliktową atmosferę współpracy opartą o zaangażowanie i chęć udzielania pomocy.
HR&Office Manager and Sales Assistant
- Asystentka Country Manager’a
- Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie biura, jego wyposażenie oraz sprawy administracyjne
- Archiwizacja faktur oraz planowanie i kontrola kosztów biurowych
- Prowadzenie działań z zakresu HR
- Pomoc w procesie rekrutacyjnym, wprowadzanie nowych pracowników
- Raportowanie do Country Manager’a oraz Centrali w Czechach
- Tłumaczenie dokumentów, umów, aneksów
- Wspieranie Działu Operacyjnego (np. dokumentacje)
- Wspieranie Działu Sprzedaży
- Współtworzenie katalogu kampanii reklamowych, uaktualnianie strony internetowej, prezentacji produktowych itd.
- Wspieranie projektów sprzedażowych (tworzenie baz danych, pozyskiwanie lokalizacji do kampanii ambientowych, raportowanie itd.)
- Couponing
- Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie biura, jego wyposażenie oraz sprawy administracyjne
- Archiwizacja faktur oraz planowanie i kontrola kosztów biurowych
- Prowadzenie działań z zakresu HR
- Pomoc w procesie rekrutacyjnym, wprowadzanie nowych pracowników
- Raportowanie do Country Manager’a oraz Centrali w Czechach
- Tłumaczenie dokumentów, umów, aneksów
- Wspieranie Działu Operacyjnego (np. dokumentacje)
- Wspieranie Działu Sprzedaży
- Współtworzenie katalogu kampanii reklamowych, uaktualnianie strony internetowej, prezentacji produktowych itd.
- Wspieranie projektów sprzedażowych (tworzenie baz danych, pozyskiwanie lokalizacji do kampanii ambientowych, raportowanie itd.)
- Couponing
Szkolenia i kursy
Excel - poziom średniozaawansowany
Edukacja
Specjalizacje
Internet/e-Commerce/Nowe media
Media społecznościowe
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
- fotografia
- podróże
- sport (tenis)
- podróże
- sport (tenis)
Inne
- prawo jazdy kat. B
Grupy
Akademia Leona Koźmińskiego
Niepubliczna szkoła wyższa o statusie akademii założona w 1993 r. Najbardziej akredytowana
i najwyżej notowana w międzynarodowym rankingu Financial Times szkoła biznesu w Europie
Środkowo-Wschodniej
ESCP Europe
ESCP Europe - The World’s First Business School (est. 1819)
European Identity Global Perspective. Paris - London - Berlin - Madrid - Torino
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych
Najlepsza niepubliczna uczelnia techniczna w kraju, według rankingu Perspektyw i Rzeczpospolitej. Uczelnia zwraca szczególną uwagę na dostosowywanie programów kształcenia do wymogó
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Uczelnia powstała w 1996 roku z inicjatywy Prezesa Polskiej Akademii Nauk. Uczelnia jest członkiem KRASP (Konferencji Rektorów Akademickich Szkół Polskich), jako jedna z dziewięciu szk&o
Agora SA
Agora to wydawca Gazety Wyborczej - największej polskiej gazety opiniotwórczej, Metra - największego polskiego dziennika bezpłatnego, właścicielem stacji radiowych - TOK FM, Rock Radio, Złote P
Europejska Akademia Sztuk
Niepubliczna uczelnia artystyczna założoną przez prof. Antoniego Fałata – jednego z czołowych polskich malarzy.
GL - Uwagi/Propozycje
Wasze uwagi o GoldenLine, zgłoszenia usterek, spostrzeżenia, opinie, sugestie zmian itp.