Mateusz Kubiak

Kierownik Zespołu Obsługi Spraw Sądowych w Departamencie Prawnym. Analiza i obsługa pozwów i nakazów zapłaty. Udział w tworzeniu aktów legislacji wewnętrznej z obszaru likwidacji szkód. Przeprowadzanie działań optymalizujących procesy w Departamencie Prawnym i Departamencie Likwidacji Szkód. Udzielanie bieżącego wsparcia współpracownikom. Bieżąca analiza orzecznictwa sądowego.

Kierownik w Departamencie Likwidacji Szkód. Nadzór nad szkodami ponadkompetencyjnymi, szkodami flotowymi, szkodami rolnymi i majątkowymi. Przeprowadzanie działań optymalizujących procesy w Departamencie Likwidacji Szkód. Analizowanie jakości likwidacji szkód, obsługi roszczeń w zespołach bezpośrednio zajmujących się likwidacją szkód. Przeprowadzanie szkoleń. Udzielanie bieżącego wsparcia likwidatorom szkód w mieniu i na osobie w sprawach trudnych lub budzących wątpliwości. Bieżąca analiza orzecznictwa sądowego.

Koordynator w Zespole Budowania Satysfakcji Klienta/Departament Likwidacji Szkód. Rozpatrywanie interwencji organów nadzoru i Rzecznika Finansowego oraz odwołań poszkodowanych i ubezpieczonych w szkodach w mieniu. Analiza pozwów i nakazów zapłaty, rekomendowanie stanowisk, negocjowanie i zawieranie ugód. Udział w tworzeniu aktów legislacji wewnętrznej z obszaru likwidacji szkód. Udział w projektach mających poprawić jakość likwidacji szkód oraz obsługę klienta. Optymalizowanie procesów z obszaru likwidacji szkód. Analizowanie jakości likwidacji szkód, obsługi roszczeń w zespołach bezpośrednio zajmujących się likwidacją szkód. Przeprowadzanie szkoleń. Udzielanie bieżącego wsparcia likwidatorom szkód w mieniu i na osobie w sprawach trudnych lub budzących wątpliwości. Bieżąca analiza orzecznictwa sądowego.

Rozpatrywanie interwencji organów nadzoru i Rzecznika Finansowego oraz odwołań poszkodowanych i ubezpieczonych w szkodach w mieniu. Analiza pozwów i nakazów zapłaty, rekomendowanie stanowisk, negocjowanie i zawieranie ugód. Udział w tworzeniu aktów legislacji wewnętrznej z obszaru likwidacji szkód. Udział w projektach mających poprawić jakość likwidacji szkód oraz obsługę klienta. Optymalizowanie procesów z obszaru likwidacji szkód. Analizowanie jakości likwidacji szkód, obsługi roszczeń w zespołach bezpośrednio zajmujących się likwidacją szkód. Udzielanie bieżącego wsparcia likwidatorom szkód w mieniu i na osobie w sprawach trudnych lub budzących wątpliwości. Bieżąca analiza orzecznictwa sądowego.

Rozpatrywanie interwencji organów nadzoru i Rzecznika Ubezpieczonych oraz odwołań poszkodowanych i ubezpieczonych w szkodach w mieniu i szkodach na osobie. Analiza pozwów i nakazów zapłaty dotyczących odszkodowań. Udział w tworzeniu aktów legislacji wewnętrznej z obszaru likwidacji szkód. Analizowanie jakości likwidacji szkód, obsługi roszczeń w zespołach bezpośrednio zajmujących się likwidacją szkód. Udzielanie bieżącego wsparcia likwidatorom szkód w mieniu i na osobie w sprawach trudnych lub budzących wątpliwości. Bieżąca analiza orzecznictwa sądowego.

Obsługa procesu likwidacji w zakresie szkód OC osobowych oraz OC korporacyjnych. Kontrola i bieżący nadzór nad postępowaniami likwidacyjnymi. Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego w zakresie związanym z likwidacją szkód obsługiwanych w Sekcji Szkód Osobowych i Majątkowych. Współpraca w tworzeniu, opiniowaniu i wdrażaniu nowych produktów, rozwiązań systemowych, operacyjnych, formularzy oraz innych dokumentów szkodowych.

Likwidacja szkód prostych i złożonych w mieniu z ubezpieczeń motorowych. Ustalanie przyczyn i przebiegu zdarzenia drogowego. Badanie potrzeb i oczekiwań osób zgłaszających roszczenie. Zabezpieczenie dokumentacji na potrzeby ewentualnego postępowania regresowego. Ocena szkód pod kątem fraudowym.

Prowadzenie postępowań odszkodowawczych, określanie dowodów niezbędnych do dochodzenia roszczeń i uzyskiwanie ich na podstawie wystąpień do właściwych podmiotów, zgłaszanie roszczeń do Ubezpieczycieli i innych podmiotów zobowiązanych do zapłaty odszkodowań