Małgorzata Kowalczyk

Art Office to tzw. biuroserwis, działalność takich firm polega na zaopatrywaniu w artykuły biurowe inne firmy. Biuroserwisy działają w bardzo konkurencyjnym środowisku dlatego bardzo ważne jest świadczenie dobrych i wyróżniających się usług aby pozyskać i utrzymać Klienta.

Do moich zadań należało:
- pozyskiwanie nowych firm do współpracy
- utrzymywanie dobrych relacji z Klientami
- administrowanie sklepem internetowym oraz pozycjonowanie Google
- działania reklamowe: internet, program lojalnościowy, mailling, ogłoszenia, strony społecznościowe
- zarządzanie stronami społecznościowymi i lokalnymi : Facebook 4 strony, Google Plus

Zarząd Spółki stawiał przed całym zespołem sprzedaży zadanie wzrostu sprzedaży oraz rozwoju bazy klientów.
W tym okresie firma otworzyła trzy nowe placówki w Warszawie, rozbudowała szpital oraz rozwinęła sieć placówek współpracujących ze Szpitalem Damiana na terenie Polski, świadcząc usługę medyczną naszym klientom niezależnie od miejsca ich pobytu.

Do moich głównych zadań od początku mojej pracy należało;
 zawieranie kontraktów na świadczenie usług medycznych,
 opracowywanie, wdrażanie i sprzedaż produktów,
 podpisywanie umów
 reprezentowanie firmy
 tworzenie produktów w bazie CMD
 dalsza rozbudowa sieci medycznej działającej na terenie całej Polski, wsparcie działu sieci medycznej w negocjacjach z potencjalnymi podwykonawcami
 Rozwój korporacyjnych produktów medycznych oferowanych przez firmę
 Wsparcie marketingu w tworzeniu folderów i innych materiałów CMD
 Opieka nad klientami korporacyjnymi przez cały okres trwania kontraktu, opieka klienta VIP
 Opieka nad kluczowymi klientami
 Przeprowadzanie ankiet satysfakcji klienta
 Organizowanie, tworzenie dodatkowych programów profilaktycznych dla klientów korporacyjnych
 Raporty
 Przygotowywanie dokumentacji przetargowej, udział w przetargach
 Koordynacja i współpraca pomiędzy Towarzystwami Ubezpieczeniowymi a Centrum Medycznym Damiana (ubezpieczenia medyczne)
 Szkolenia dla pracowników rejestracji oraz Call Center w CMD ( abonamenty, obsługa, ubezpieczenia)
 Koordynacja zespołu sprzedaży ( 5 osób)
 Sprzedaż ubezpieczeń korporacyjnych i indywidualnych