пропозиції роботи
Małgorzata Hajbowicz
Starszy Specjalista Wydziału Dystrybucji Jednostek Uczestnictwa
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista w Wydziale Dystrybucji Jednostek Uczestnictwa
• przyjmowanie zleceń i dyspozycji składanych przez uczestników funduszy inwestycyjnych telefonicznie oraz bezpośrednio w Punkcie Obsługi Klienta;
• udzielanie informacji Klientom telefonicznie, bezpośrednio i listownie;
• przygotowywanie miesięcznych raportów;
• kontrolowanie poprawności działania aplikacji do przyjmowania zleceń i dyspozycji, systemu IVR oraz aplikacji internetowej;
• nagrywanie komunikatów na potrzeby systemy IVR;
• archiwizowanie dokumentów;
• aktualizowanie oraz edytowanie danych wszystkich obsługiwanych TFI
w wewnętrznym informatorze firmy;
• udzielanie informacji Klientom telefonicznie, bezpośrednio i listownie;
• przygotowywanie miesięcznych raportów;
• kontrolowanie poprawności działania aplikacji do przyjmowania zleceń i dyspozycji, systemu IVR oraz aplikacji internetowej;
• nagrywanie komunikatów na potrzeby systemy IVR;
• archiwizowanie dokumentów;
• aktualizowanie oraz edytowanie danych wszystkich obsługiwanych TFI
w wewnętrznym informatorze firmy;
MŁODSZY SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA
• realizowanie zamówień pozyskanych przez opiekunów handlowych;
• wprowadzenie zleceń oraz nadanie kluczy zabezpieczających w systemie CRM-SAP;
• weryfikowanie poprawności wprowadzania do systemu danych Klientów;
• wystawianie i korygowanie faktur;
• obsługiwanie Klienta wewnętrznego i zewnętrznego - telefonicznie oraz mailowo;
• rozpatrywanie reklamacji złożonych przez Klientów;
• tworzenie i utrzymywanie kontaktów handlowych.
• wprowadzenie zleceń oraz nadanie kluczy zabezpieczających w systemie CRM-SAP;
• weryfikowanie poprawności wprowadzania do systemu danych Klientów;
• wystawianie i korygowanie faktur;
• obsługiwanie Klienta wewnętrznego i zewnętrznego - telefonicznie oraz mailowo;
• rozpatrywanie reklamacji złożonych przez Klientów;
• tworzenie i utrzymywanie kontaktów handlowych.
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID: 218079067
Varnish cache server
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Inne
• Obsługa aplikacji komputerowych:
◦ MS Office,
◦ SAP-CRM,
◦ Word Press,
◦ JIRA,
◦ HELIOS,
◦ Report Manager,
◦ Gol Light;
• Obsługa urządzeń biurowych;
• prawo jazdy kat. B.
◦ MS Office,
◦ SAP-CRM,
◦ Word Press,
◦ JIRA,
◦ HELIOS,
◦ Report Manager,
◦ Gol Light;
• Obsługa urządzeń biurowych;
• prawo jazdy kat. B.
