Umiejętności
Call Center
Coaching
Microsoft Office
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Sprawozdawczość finansowa
Obsługa klienta
Rekrutacja pracowników
Przywództwo
bankowość detaliczna
Prawo jazdy kat B
Sprzedaż B2B
Przygotowanie pedagogiczne
Pozyskiwanie nowych klientów
Motywacja
fundusze inwestycyjne
Ryzyko kredytowe
Usługi finansowe
Obsługa kluczowych klientów
Kontrole wewnętrzne
Karty kredytowe
Umiejętności zarządzania
Zarządzanie czasem
Standardy obslugi klienta
współpraca z pośrednikami finansowymi/kredytowymi
Kredyty gotówkowe
Kredyty hipoteczne
lokaty strukturyzowane
lokaty
Kredyty konsumenckie
ORGANIZACJA KURSÓW
microbiznes
Retencja Klientów
Współpraca ze szkołami publicznymi
zarządzanie szkołą policealną
zarządzanie liceum ogólnokształcącym dla dorosłych
współpraca z nauczycielami/wykładowcami
Języki
polski
ojczysty
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Szkoły Języka Angielskiego Speak-Up/Warszawa
Zarządzałam sprzedażą- osiągałam bardzo wysokie wyniki sprzedażowe w zarządzanej jednostce.
Organizowałam pracę szkoły- motywowanie, szkolenia, coaching, rekrutacja.
Dbałam o rentowność zarządzanej placówki- minimalizacja kosztów, maksymalizacja zysków.
Dbałam o obsługę Słuchaczy na najwyższym poziomie.
Posiadam referencje Dyrektora Sprzedaży.
Organizowałam pracę szkoły- motywowanie, szkolenia, coaching, rekrutacja.
Dbałam o rentowność zarządzanej placówki- minimalizacja kosztów, maksymalizacja zysków.
Dbałam o obsługę Słuchaczy na najwyższym poziomie.
Posiadam referencje Dyrektora Sprzedaży.
Szkolenia i kursy
07/2002 Kurs "Agent Celny" Adviser
06/2007-12/2010 Szkolenia z produktów bankowych ( konta, kredyty gotówkowe, karty kredytowe, fundusze inwestycyjne, produkty depozytowe, leasing, produkty hipoteczne ) Bank Millennium S.A.
05/2008 Szkolenie „ Standardy obsługi Klienta” Bank Millennium S.A.
05/2011 Szkolenie „ Zarządzanie zespołem” Bank Millennium S.A.
10/2011 Szkolenie „ Pierwsza pomoc przedmedyczna” SEKA S.A.
03/2012 Certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia antynapadowego dla Pracowników instytucji finansowych Cushima
09/2013 Szkolenie "Akademia Sprzedaży"
Organizator: Credit Agricole S.A.
10/2013 Szkolenie "Fair Play w zarządzaniu- psychologiczne i prawne aspekty zjawiska mobbingu"
Organizator: Credit Agricole S.A.
10/2013 "Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych"
Organizator: TOP ARH S.J.
11/2013 Dyplom zdania egzaminu-szkolenie dla osób ubiegających się o wykonywanie czynności agencyjnych
Organizator: CALI Europe S.A., Oddział w Polsce
07/2016 Szkolenie "Aktywne wspieranie sprzedaży. Sprzedaż oparta o relacje" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
10/2016 Szkolenie " Aktywność Sprzedażowa B2B" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
10/2016 Szkolenie "Zarządzanie zespołem"- dyplom
Organizator: Instytut Miasta
11/2016 Szkolenie "Zarządzanie własną energią, motywowanie innych i elementy rekrutacji" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
06/2007-12/2010 Szkolenia z produktów bankowych ( konta, kredyty gotówkowe, karty kredytowe, fundusze inwestycyjne, produkty depozytowe, leasing, produkty hipoteczne ) Bank Millennium S.A.
05/2008 Szkolenie „ Standardy obsługi Klienta” Bank Millennium S.A.
05/2011 Szkolenie „ Zarządzanie zespołem” Bank Millennium S.A.
10/2011 Szkolenie „ Pierwsza pomoc przedmedyczna” SEKA S.A.
03/2012 Certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia antynapadowego dla Pracowników instytucji finansowych Cushima
09/2013 Szkolenie "Akademia Sprzedaży"
Organizator: Credit Agricole S.A.
10/2013 Szkolenie "Fair Play w zarządzaniu- psychologiczne i prawne aspekty zjawiska mobbingu"
Organizator: Credit Agricole S.A.
10/2013 "Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych"
Organizator: TOP ARH S.J.
11/2013 Dyplom zdania egzaminu-szkolenie dla osób ubiegających się o wykonywanie czynności agencyjnych
Organizator: CALI Europe S.A., Oddział w Polsce
07/2016 Szkolenie "Aktywne wspieranie sprzedaży. Sprzedaż oparta o relacje" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
10/2016 Szkolenie " Aktywność Sprzedażowa B2B" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
10/2016 Szkolenie "Zarządzanie zespołem"- dyplom
Organizator: Instytut Miasta
11/2016 Szkolenie "Zarządzanie własną energią, motywowanie innych i elementy rekrutacji" - dyplom
Organizator: Instytut Miasta
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Edukacja/Szkolenia
Szkoły
Edukacja/Szkolenia
Inne
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Zainteresowania
kulinaria, ogród, tenis stołowy
Inne
Doskonała znajomość produktów bankowych, umiejętność bezpośredniej i pośredniej pracy z Klientem, zarządzanie pracą zespołu ( w tym osobą na stanowisku kierowniczym), realizacja wyników sprzedażowych, organizacja pracy podległej placówki/szkoły, dbałość o proceduralne wykonywanie obowiązków podległych Pracowników i kontrola, dbałość o wizerunek placówki (zlecanie i nadzorowanie napraw, prac remontowych, składanie zamówień, współpraca z firmami zewnętrznymi itp.), dbałość o realizację obsługi Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości w Banku/Szkole, coaching, szkolenie podległych Pracowników, rekrutacja, współpraca z Pośrednikami, organizacja akcji lokalnych i marketingowych, pozyskiwanie szkół publicznych do współpracy, spotkania B2B celem nawiązania współpracy z firmami.
Grupy
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Fundusze inwestycyjne
Dla osób zainteresowanych funduszami inwestycyjnymi.
Rynek TFI rozwija się bardzo dynamicznie. Nasza grupa ma pomóc w odnalezieniu się na tym rynku.
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
kredyty hipoteczne
Grupa stworzona dla osób chcących wymieć swoje doświadczenia na temat kredytów hipotecznych.
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.