пропозиції роботи
Magdalena Potucha
Virtual Partner Account Manager w Cisco
Praga,
zagranica
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
Motywacja
Public Relations
Sales
pomoc techniczna
Sprzedaż
szkolenia
Komunikacja interpersonalna
Motywowanie zespołu
Rozwój
Zarządzanie personelem, zarządzanie sprzedażą
Negocjacje i autoprezentacje
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Junior Technical Support Specialist
• wsparcie techniczne klientów z zakresu problemów dot. telewizji kablowej, Internetu oraz telefonii
• rozwiązywanie oraz eskalacja problemów
• analiza potrzeb klienta oraz kompleksowe doradztwo z zakresu świadczonych przez firmę usług
• aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych
• wsparcie klientów anglojęzycznych
• rozwiązywanie oraz eskalacja problemów
• analiza potrzeb klienta oraz kompleksowe doradztwo z zakresu świadczonych przez firmę usług
• aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych
• wsparcie klientów anglojęzycznych
Junior Customer Service Representative
• obsługa klienta w zakresie świadczonych usług, rozliczeń, umów
• przyjmowanie reklamacji
• analiza potrzeb klienta oraz kompleksowe doradztwo z zakresu świadczonych przez firmę usług
• aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych
• wspieranie Działu Technicznego
• przyjmowanie reklamacji
• analiza potrzeb klienta oraz kompleksowe doradztwo z zakresu świadczonych przez firmę usług
• aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych
• wspieranie Działu Technicznego
praktykant
Urząd Miasta Katowice, Wydział Promocji
• pomoc w rozbudowaniu miejskiej strony internetowej
• tworzenie baz danych
• wykonywanie czynności biurowych
• obsługa petentów w Centrum Informacji Turystycznej oraz dbanie o wizerunek punktu
• obsługa petentów anglojęzycznych
• tworzenie baz danych
• wykonywanie czynności biurowych
• obsługa petentów w Centrum Informacji Turystycznej oraz dbanie o wizerunek punktu
• obsługa petentów anglojęzycznych
Szkolenia i kursy
Dea Szkolenia - "Komunikacji Interpersonalnej"
Real School – „NLP – Maksymalna Pewność Siebie”
Real School – „NLP – Maksymalna Pewność Siebie”
Edukacja
Public Relations w Organizacjach, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
studia ekonomiczne, Erasmus, licencjackie
Általános Vállalkozási Főiskola - Budapest College od Management
Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Public Relations
Inne
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Grupy
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
