пропозиції роботи
Magdalena Kwiecińska
Specjalista Ds. Obsługi Klienta
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
CMS
CSS3
HTML 5
Joomla
Microsoft Excel
Microsoft Office
MySQL
Prestashop
Wordpress
prawo jazdy
Negocjacje
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Sprzedaż
Analiza finansowa
Obsługa klienta
Zarządzanie Sprzedażą
SEO (podstawy)
cRPG
pozycjonowanie i optymalizacja stron www
FileZilla (klient FTP)
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
chorwacki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista Ds. Obsługi Klienta
LH.pl
W LH.pl pracuje zarówno na pierwszej jak i drugiej lini wsparcia. Wspomagam Klientów w doborze najlepiej dopasowanego do ich potrzeb produktu jak i udzielam pomocy technicznej.
Asystentka
Współpraca
W listopadzie zeszłego roku, zaczęłam współpracę z Panem Sławomirem Krysiukiem, który prowadzi w Niemczech firmę budowlaną. Jako jego pracownik na terenie Polski, byłam odpowiedzialna za sprawy administracyjne, urzędowe, między innymi związane z odbiorem budynków, korespondencję, a także pośredniczenie w kontaktach z klientami.
Młodszy Doradca
Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest budowa trwałych i wartościowych relacji z klientami. Dlatego tak dużą wagę przywiązują do tworzenia kultury organizacyjnej opartej na uczciwości, szacunku i otwartości. Podczas tej współpracy miałam okazję pogłębić moją wiedzą dotyczącą obsługi klienta oraz sprzedaży, opartej na najwyższych standardach. Dodatkowo do moich obowiązków należała również;
- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych,
- monitorowanie sytuacji ekonomiczno-finansowej Klientów,
- wsparcie i obsługa Klienta ,
- tworzenie i przetwarzanie dokumentacji zgodnie z wewnętrzną polityką firmy.
- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych,
- monitorowanie sytuacji ekonomiczno-finansowej Klientów,
- wsparcie i obsługa Klienta ,
- tworzenie i przetwarzanie dokumentacji zgodnie z wewnętrzną polityką firmy.
manager baru / barmanka
Kawiarnia
Początkowo do moich obowiązków należała głównie obsługa klienta, jednak wraz z upływem czasu ich zakres poszerzał się, a już po roku zostałam managerem baru. Pozwoliło mi to zdobyć doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, prowadzeniem rekrutacji i późniejszym nadzorowaniem ich rowzoju. Dodatkowo do moich obowiązków należała również;
- rekrutacja i szkolenie nowych pracowników,
- inwentaryzacja oraz zamawianie towaru,
- tworzenie grafiku,
- współorganizacja eventów,
- obsługa Klienta.
- rekrutacja i szkolenie nowych pracowników,
- inwentaryzacja oraz zamawianie towaru,
- tworzenie grafiku,
- współorganizacja eventów,
- obsługa Klienta.
Barmanka
Kawiarnia
Szkolenia i kursy
- “Negocjacje biznesowe, sprzedaż i obsługa Klienta”; “Zarządzanie finansami dla niefinansistów”; “Zewnętrzne zródła finansowania. Pozyskiwanie funduszy europejskich”; (Berndson.pl),
- “ Zarządzanie w kulturze” UJ,
- “Microsoft Excel”, “Indywidualny trening umiejętności”,“Grupowe treningi kompetencji”, “Asertywna komunikacja, rozwiązywanie konfliktów”; “Kasjer złotowo -walutowy”(ING Bank Śląski),
-”Functional HTML5 & CSS3” & “CSS Cross-Country” -Intermediate HTML & CSS Knowledge (Code School web technologies) https://www.codeschool.com/users/Magdallena.
- “ Zarządzanie w kulturze” UJ,
- “Microsoft Excel”, “Indywidualny trening umiejętności”,“Grupowe treningi kompetencji”, “Asertywna komunikacja, rozwiązywanie konfliktów”; “Kasjer złotowo -walutowy”(ING Bank Śląski),
-”Functional HTML5 & CSS3” & “CSS Cross-Country” -Intermediate HTML & CSS Knowledge (Code School web technologies) https://www.codeschool.com/users/Magdallena.
Edukacja
Aplikacje internetowe i mobilne (studia on-line), studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Kultura i języki Słowian, licencjackie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Szkoła Wnętrz i Przestrzeni, licencjackie
Krakowskie Szkoły Artystyczne
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Bankowość
Bankowość detaliczna
Internet/e-Commerce/Nowe media
Tworzenie stron WWW/Technologie internetowe
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
cRPG, literatura współczesna, kuchnia, WordPress
Inne
- znajomość obsługi komputera:Windows, MS Office, Linux, Barland,
- podstawowa znajomość HTML5/CSS3,
- prawo jazdy kat.B
- podstawowa znajomość HTML5/CSS3,
- prawo jazdy kat.B
Grupy
Bieganie po mieście
Grupa adresowana jest do osób, które mieszkają, pracują lub uczą się w miastach i w z związku z tym większość/wszystkie treningi wykonują w mieście. Bieganie po mieście ma jednak swoje uroki. Miasto t
Biegnąca z Naturą
Inspiracją do powstania tego pomysłu jest nasze osobiste pragnienie powrotu do korzeni własnej kobiecości oraz jej pełnego poczucia i wewnętrznej integracji. W konsekwencji pojawiła się idea dania tak
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Rakija
bośniacki , chorwacki , macedoński , serbski , słoweński , bosnian , croatian , macedonian , serbian , slovenian , bosanski , hrvatski , makedonski, srpski , slovenščino
Szkolenia EFS
Grupa dla wszystkich osób korzystających, organizujących i planujących skorzystać ze szkoleń współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego (EFS)
Szkolenia, konferencje, targi
Informacje o wydarzeniach biznesowych (targi, konferencje, szkolenia,wystawy i pozostałe imprezy).
