Klaudia Wocial

Recepcjonistka SPA, Hotel Dosłońce Conference & SPA****
Kraków, małopolskie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Recepcjonistka SPA
Hotel Dosłońce Conference & SPA****
- obsługa klienta
- bezpośredni kontakt z klientem
- praca w zespole - zarządzanie zespołem
- dbanie o estetyczny wygląd miejsca pracy
- tworzenie ofert zabiegowych/pakietowych
- sprzedaż i doradztwo w zakresie produktów i usług
- obsługa programu proFIT
- realizacja planów sprzedażowych
- bieżące raportowanie o wynikach i sposobie funkcjonowania SPA
Logo
Barmanka / Obsługa klienta biznes i pierwszej klasy
Firma ASIG, "Etihad Airways Lounge", Lotnisko Heathrow, Londyn
- sporządzanie napojów mieszanych bezalkoholowych i alkoholowych z zastosowaniem różnych technik i narzędzi wg receptur krajowych i zagranicznych
- Serwowanie napojów alkoholowych i bezalkoholowych
- efektywna praca w zespole
- obsługa klienta
- bezpośredni kontakt z klientem
- analizowanie potrzeb klienta
Logo
Obsługa klienta biznes i pierwszej klasy
Firma ASIG, "American Airlines Lounge", Lotnisko Heathrow, Londyn
- samodyscyplina i praca w zespole
- obsługa klienta
- bezpośredni kontakt z klientem
- analizowanie potrzeb klienta
Logo
Obsługa klienta biznes i pierwszej klasy
Firma ASIG, "StarAlliance Lounge", Lotnisko Heathrow, Londyn
- wspieranie fachowym doradztwem
- obsługa klienta
- bezpośredni kontakt z klientem
- analizowanie potrzeb klienta
Logo
Obsługa czystości samolotów, supervisor
Firma "Aviserv", Lotnisko Heathrow, Londyn
- zarządzanie zespołem
- dokładne, rzetelne wykonywanie zadań
- wykonywanie czynności zgodnie z procedurą
- dbanie o estetyczny wygląd miejsca pracy
Logo
Obsługa klienta
Pracowania fotograficzna "Snappy Snaps", Londyn
- obsługa urządzeń według procedury
- wypalanie zdjęć w kryształach
- obsługa komputera
- obieranie telefonów
- przyjmowanie zleceń

Szkolenia i kursy

przedłużanie i zagęszczanie rzęs metodą 1:1
prawo jazdy kat. B
obsługiwane programy : MS Excel, MS Word, MS Outlook, proFITT

Edukacja

Logo
Fotograf z tytułem fototechnika, licencjackie
Europejskie Centrum edukacyjne Gloker
Logo
Kosmetologia, licencjackie
MAŁOPOLSKA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA

Specjalizacje

Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia

Zainteresowania

Fotografia, podróże, sport

Inne

nastawienie na sprawne i efektywne działania,
skuteczność działania, lojalność, łatwość współpracy,
umiejętność pracy w warunkach stresowych,
łatwe nawiązywanie kontaktów,
wysoka kultura osobista