пропозиції роботи
Kinga Kytlica
Dział Obsługi Klienta Kluczowego
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
niemiecki
biegły
szwedzki
dobry
hiszpański
podstawowy
norweski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
CSP/CMD [Customer Service Back Office Key Account Customers]
-zarządzanie danymi kluczowych klientów
-współpraca zagraniczna z działami niemieckimi i austriackimi
-administracja strony internetowej klientów
-prowadzenie szkoleń i treningów z zakresu soft skills
-szkolenia dla nowych pracowników
-wyjaśnianie procesów
-tworzenie nowych kont systemowych dla klientów
-współpraca zagraniczna z działami niemieckimi i austriackimi
-administracja strony internetowej klientów
-prowadzenie szkoleń i treningów z zakresu soft skills
-szkolenia dla nowych pracowników
-wyjaśnianie procesów
-tworzenie nowych kont systemowych dla klientów
CMD Card Master Data Analyst [Back Office Classic Team AT/DE]
-zarządzanie dokumentacją
-zarządzanie danymi klientów
-wprowadzanie zmian w systemach/programach
-współpraca z działami Sales i Marketing w Hamburgu i Wiedniu
-tworzenie nowych kont dla klientów Niemieckich i Austriackich
-zarządzanie danymi klientów
-wprowadzanie zmian w systemach/programach
-współpraca z działami Sales i Marketing w Hamburgu i Wiedniu
-tworzenie nowych kont dla klientów Niemieckich i Austriackich
Marshal/ Invigilator/ Supervisior A
- Rejestracja osób egzaminowanych
- Prowadzenie dokumentacji
- Sporządzanie raportów
- Opieka nad osobami egzaminowanymi
- Transport dokumentacji
- Prowadzenie egzaminów językowych w wersji papierowej/komputerowej i ustnej
- Prowadzenie dokumentacji
- Sporządzanie raportów
- Opieka nad osobami egzaminowanymi
- Transport dokumentacji
- Prowadzenie egzaminów językowych w wersji papierowej/komputerowej i ustnej
Współpraca na stanowisku członka zespołu badawczego
- Zbieranie informacji potrzebnych do badania (wywiady, rozmowy, ankiety z przedstawicielami grupy docelowej)
- Prowadzenie obserwacji terenowych
- Redagowanie pozyskanych informacji
- Wyciąganie wniosków z informacji uzyskanych w ramach projektu
- Wykorzystywanie metod etnograficznych
- Uczestnictwo w sesjach sprawozdawczo-analitycznych
- Prowadzenie obserwacji terenowych
- Redagowanie pozyskanych informacji
- Wyciąganie wniosków z informacji uzyskanych w ramach projektu
- Wykorzystywanie metod etnograficznych
- Uczestnictwo w sesjach sprawozdawczo-analitycznych
praktykant/stażysta
Euro Japan Cars
- rejestracja zamówień
- rozmowy telefoniczne z klientami
- praca na magazynie
- rejestracja wyjazdów dostawców
- wydawanie towaru
- obsługa zamówień ze sklepu internetowego
- koordynacja kontaktów z klientem indywidualnym i biznesowym
- rozmowy telefoniczne z klientami
- praca na magazynie
- rejestracja wyjazdów dostawców
- wydawanie towaru
- obsługa zamówień ze sklepu internetowego
- koordynacja kontaktów z klientem indywidualnym i biznesowym
Praktykant
- formułowanie pism urzędowych,
- archiwizacja raportów z działalności miejskich instytucji kultury,
- roznoszenie dokumentacji oraz poczty
- weryfikacja danych adresowych
- wydawanie dokumentów petentom
- archiwizacja raportów z działalności miejskich instytucji kultury,
- roznoszenie dokumentacji oraz poczty
- weryfikacja danych adresowych
- wydawanie dokumentów petentom
Szkolenia i kursy
- udział w projekcie kursu językowego „Good Morning English” organizowanego przez „British Council” [26.11.2011-2013]
- udział w X spotkaniu w Krakowie w ramach projektu z cyklu „Przedsiębiorczość jest kobietą” [16.02.2012]
- udział w projekcie pt. „Inteligencja Finansowa” organizowanym przez „Studenckie Forum Business Centre Club” [28.11-02.12.2011]
- udział w VIII spotkaniu w Krakowie w ramach projektu z cyklu „Przedsiębiorczość jest kobietą” [16.11.2011]
- udział w konferencji pt: „ Odkryj niszę – zdobądź rynek. Strategia niszy rynkowej – element potencjału rozwojowego przedsiębiorstw.” organizowanej przez „British-Polish Chamber of Commerce” [17.11.2011]
- udział w warsztatach „AIESEC University” z języka angielskiego [7.11-16.12.2011]
- udział w serii warsztatów w ramach konferencji pt. „Smart PM-Zarządzanie Projektami” odbywającej się w „Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. J. Tischnera” [26-27.03.2011]
- udział w X spotkaniu w Krakowie w ramach projektu z cyklu „Przedsiębiorczość jest kobietą” [16.02.2012]
- udział w projekcie pt. „Inteligencja Finansowa” organizowanym przez „Studenckie Forum Business Centre Club” [28.11-02.12.2011]
- udział w VIII spotkaniu w Krakowie w ramach projektu z cyklu „Przedsiębiorczość jest kobietą” [16.11.2011]
- udział w konferencji pt: „ Odkryj niszę – zdobądź rynek. Strategia niszy rynkowej – element potencjału rozwojowego przedsiębiorstw.” organizowanej przez „British-Polish Chamber of Commerce” [17.11.2011]
- udział w warsztatach „AIESEC University” z języka angielskiego [7.11-16.12.2011]
- udział w serii warsztatów w ramach konferencji pt. „Smart PM-Zarządzanie Projektami” odbywającej się w „Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. J. Tischnera” [26-27.03.2011]
Edukacja
Zarządzanie personelem/zasobami ludzkimi, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Zarządzanie Projektami Międzynarodowymi, magisterskie
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
Stosunki Międzynarodowe spec. polityka i problemy globalne [Amerykanistyka], licencjackie
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Zarządzanie Projektami
Celem grupy jest upowszechnienie idei zarządzania poprzez projekty oraz wzajemna wymiana doświadczeń.
