Kamil Lamla

- nadzór nad realizacją umów i raportowanie bieżących działań,
- operacyjna obsługa Klientów,
- budowanie relacji biznesowych,
- współtworzenie oraz uczestniczenie w procesach biznesowych takich jak opiniowanie oraz tworzenie umów, aneksów, porozumień,
- koordynowanie przestrzegania zapisów umownych,
- kontakt operacyjny oraz relacyjny z Klientami wewnętrznymi jak i zewnętrznymi,
- uczestniczenie w procesie rozpatrywania reklamacji.

- całościowa kontrola operacyjna oraz biznesowa nad przebiegiem realizacji projektów z sektora bankowego,
- raportowanie działań firmy do Klientów
zewnętrznych,
- nadzorowanie realizacji wykonywania umów między firmą a kontrahentami,
- ustalanie i nadzorowanie wykonania strategii działań na projektach,
- prowadzenie szkoleń portfelowych, z zakresu podstaw prawa bankowego oraz zasad ochrony danych osobowych,
- sporządzanie i przesyłanie do Klientów zestawień pod faktury,
- kontakt operacyjny oraz relacyjny z Klientami firmy,
- tworzenie nowych zestawień, raportów oraz specyfikacji zgodnie z oczekiwaniami Klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

- sporządzanie raportów statystycznych oraz analitycznych na potrzeby Klientów z sektora bankowego,
- telefoniczna i pisemna współpraca z Bankami w sprawach bieżących,
- rozliczanie pracy pod kątem realizacji umów z Klientami,
- wystawianie faktur na rzecz Kancelarii oraz ewidencjonowanie przychodów,
- kontrola procesu windykacyjnego, ze szczególnym zwróceniem uwagi na proces sądowy oraz polubowny w zakresie prowadzenia rozmów oraz wysyłania korespondencji

- rozpatrywanie skarg od Klientów holdingu,
- rozpatrywanie skarg od urzędów państwowych takich jak UOKIK, Rzecznicy Konsumentów,
- udzielanie odpowiedzi na pisma Klientów,
- prowadzenie monitoringu spadkobierców,
- bieżąca obsługa dokumentacji bankowej w za-kresie katalogowania i archiwizacji,
- współpraca z innymi departamentami w zakresie sporządzania ekspertyz prawnych.