пропозиції роботи
Kamil Kondracki
Gliwice,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Office 365
rekrutacja
przywództwo w zespole
Obsługa klienta
Rozwiązywanie problemów
Komunikacja
Koordynacja projektu
Projektowanie procesów biznesowych
usprawnianie procesów biznesowych
Obsługa CRM
Wdrożenia rozwiązań
Umiejętność kierowania zespołem i koordynacji prac
Coaching i motywacja
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
czeski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Manager
Euro Pool System Poland Sp. z o.o.
Zapewnienie jasnej definicji zadań i obowiązków dla poszczególnych członków zespołu.
Wyznaczania priorytetów i koordynacja poprawnego wykonywania zadań.
Rekrutacja, szkolenia, wdrożenie nowych pracowników.
Wsparcie Kierownika Działu Handlowego.
Nadzór nad procesem reklamacji i przetwarzania zamówień.
Aktualizacja i usprawnienie procesów biznesowych.
Wyznaczania priorytetów i koordynacja poprawnego wykonywania zadań.
Rekrutacja, szkolenia, wdrożenie nowych pracowników.
Wsparcie Kierownika Działu Handlowego.
Nadzór nad procesem reklamacji i przetwarzania zamówień.
Aktualizacja i usprawnienie procesów biznesowych.
Customer Service Coordinator
Euro Pool System Poland Sp. z o.o.
Zarządzanie procesem przetwarzania zamówień i reklamacji.
Współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Weryfikacja i poprawa procesów biznesowych.
Osoba kontaktowa dla Działu Handlowego.
Przygotowanie i weryfikacja planów pracy.
Przygotowanie raportów i zestawień.
Współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Weryfikacja i poprawa procesów biznesowych.
Osoba kontaktowa dla Działu Handlowego.
Przygotowanie i weryfikacja planów pracy.
Przygotowanie raportów i zestawień.
Projekty
Budowa i wdrożenie portalu dla klientów (część projektu implementacj SAP)
Kontakt i koordynacja firm consultingowych.
Weryfikacja i testowanie dostarczonych rozwiązań.
Zarządzanie planem, priorytetami i budżetem.
Prezentacja gotowych rozwiązań, wdrażanie usprawnień.
Portal przeznaczony dla klientów. Główne zadania to obsługa przyjęć, wydań, składanie zamówień, dostęp do faktur. Raportowanie i statystyka przy pomocy PowerBI.
Zakres obowiązków
Przygotowanie i weryfikacja wymagań biznesowych. Kontakt i koordynacja firm consultingowych.
Weryfikacja i testowanie dostarczonych rozwiązań.
Zarządzanie planem, priorytetami i budżetem.
Prezentacja gotowych rozwiązań, wdrażanie usprawnień.
Szkolenia i kursy
Szkolenie "Certyfikowany Project Manager"; 03-2018; Ośrodek Szkoleń i Informacji "EFFECT"
Edukacja
Zarządzanie i Marketing, magisterskie
Politechnika Śląska
Specjalizacje
IT - Administracja
Wdrożenia ERP
Łańcuch dostaw
Inne
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
Żeglarstwo, Pływanie, Rowery, Dart
