Justyna Zaborska

Specjalista ds. szkód, Mirosław Wróbel Sp. z.o.o

Wrocław, dolnośląskie

Wyślij wiadomość Zaproś do znajomych

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki

Zobacz pełny profil

Doświadczenie zawodowe

Specjalista ds. rozliczeń transportu

Mirosław Wróbel Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Mercedes Benz

- obsługa programu Pas- Com (program wspomagający zarządzanie flotą pojazdów, transportem i spedycją drogową .)
- rejestracja pojazdów
- zgłaszanie zbycia pojazdów
- fakturowanie zleceń transportu

specjalista ds. szkód komunikacyjnych

Mirosław Wróbel Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Mercedes Benz

 Tworzenie kalkulacji napraw szkodowych w programie audatex
 Obsługiwanie platform internetowych różnych ubezpieczalni
 Tworzenie dokumentacji fotograficznej
 Otwieranie i fakturowanie zleceń naprawy

Recepcjonistka-kasjerka

Mirosław Wróbel Sp. z.o.o

• Telefoniczna i osobista obsługa klientów,
• Prowadzenie terminarza umówień wizyt serwisowych,
• Rezerwacja samochodów zastępczych,
• Koordynowanie pracy działu obsługi klienta w serwisie,
• Archiwizacja dokumentów, dbanie o prawidłowy obieg dokumentów,
• Sprawdzanie poprawności zleceń warsztatowych,
• Przygotowywanie raportów z akcji marketingowych, pracy serwisu,
• Obsługa urządzeń biurowych.

Szkolenia i kursy

 Szkolenia organizowane przez Mercedes-Benz Polska: „Wprowadzenie w świat Mercedes-Benz”, „Komunikacja interpersonalna/obsługa klienta”, „Doskonalenie umiejętności obsługi klienta”, „Kultura reklamacji. Komunikacja w trudnych sytuacjach”, „Standardy obsługi w serwisie Mercedes-Benz”- Zdobyty certyfikat ukończenia szkoleń.
 Szkolenie zakończone certyfikatem z internetowej obsługi programu audanet do tworzenia kalkulacji napraw szkodowych.
 Szkolenia menedżerskie z zakresu obsługi klienta i funkcjonowania firmy organizowane przez Beverly Hills Video S.A.
 Praktyki zawodowe w placówkach opiekuńczo- wychowawczych oraz w placówkach resocjalizacyjnych.

Edukacja

Resocjalizacja, magisterskie

Dolnośląska Szkoła Wyższa

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia

Księgowość

Zainteresowania

Rajdy samochodowe, kino europejskie, teatr współczesny i komediowy, turystyka piesza i rowerowa.

Inne

UMIEJĘTNOŚCI

 Biegła znajomość programu Audatex
 Biegła znajomość obsługi komputera (Pakiet MS- Office, Internet),
 Znajomość obsługi kasy fiskalnej i urządzeń biurowych,
 Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (Intermediate),
 Znajomość języka migowego,
 Czynne prawo jazdy kat. B. Uprawnienia uzyskane 08.09.2006r.

Grupy

Dolnośląska Szkoła Wyższa