Joanna Janik

asystentka
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
francuski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
asystentka radcy prawnego
Wolftheiss P. Daszkowski sp. k.
● przygotowywanie prezentacji na konferencje, wykłady,
● opracowywanie notatek prasowych,
● organizacja podróży służbowych,
● wsparcie przy przygotowywaniu dokumentów do projektów unijnych
Grupa EFL
Account Coordinator
- obsługa kontraktów
- rozliczenia pokontraktowe
Grupa EFL
kierownik Działu Obsługi Reklamacji
• obsługa reklamacji dotyczących procesów sprzedażowych i posprzedażowych
• doradztwo i realizacja spraw nietypowych
• zarządzanie 5-osobowym zespołem
• analiza raportów i monitorowanie stanu reklamacji
• udział w projektach systemu CRM
• szkolenia przedstawicieli handlowych
• występowanie w imieniu EFL S.A. w charakterze świadka lub pokrzywdzonego w związku z prowadzonymi postępowaniami przez policję (szkody)
Logo
Referent prawny
Biuro Prawne Auxilia we Wrocławiu
• obsługa szkód rzeczowych i osobowych, polskich i zagranicznych, poniesionych w wypadkach komunikacyjnych
• zgłaszanie roszczeń do zakładów ubezpieczeń,
• sporządzanie pism procesowych w sprawach cywilnych i karnych

Liczba spraw w referacie - około 250
Logo
staż
Hexagones Sp. z o.o. we Wrocławiu (firma polsko – francuska)
Przygotowanie projektu: „Analiza gospodarki magazynowej na podstawie wewnętrznego systemu zarządzania magazynem HF Company. Organizacja systemu informacyjnego, identyfikacja nieprawidłowości, projekty rozwiązań”
Bank BNP Paribas
Referent prawny w Wydziale Restrukturyzacji i Windykacji
• analiza stanu zadłużeń i zabezpieczeń
• sporządzanie wezwań do zapłaty, pism procesowych, bankowych tytułów egzekucyjnych, współpraca z organami egzekucyjnymi
Logo
Pełnomocnik
Grupa Kapitałowa Południe – Zachód we Wrocławiu, Dolnośląska Giełda Wierzytelności Sp. z o.o.
• przygotowywanie ofert i sprzedaż usług windykacyjnych
• negocjowanie warunków umów
Logo
Przewodnicząca Kolegium (funkcja społeczna)
Kolegium do spraw Wykroczeń przy Sądzie Rejonowym w Strzelinie
• prowadzenie rozpraw, sporządzanie uzasadnień do orzeczeń
• rozdzielanie pracy między członków Kolegium, układanie planu i terminów posiedzeń
• sporządzanie zestawień statystycznych
Sąd Rejonowy
Asystentka
Sąd Rejonowy w Strzelinie
• obowiązki protokolanta, obsługa biura podawczego sądu, archiwizacja akt sądowych

Szkolenia i kursy

CRM – Zarządzanie relacjami z klientem,
KAIZEN
Doskonalenie obsługi Klienta -Trudne rozmowy z Klientami
Zarządzanie zespołem, Zarządzanie czasem
Efektywne spotkania
Przeprowadzanie rozmów oceniających z pracownikami

Edukacja

Logo
Zarządzanie Projektami i Programami w Polsko Francuskim Centrum Inżynierii Systemów Przemysłowych, studia podyplomowe
Politechnika Wrocławska
Logo
stacjonarne studia prawa, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski

Specjalizacje

Inżynieria
Motoryzacja

Zainteresowania

literatura współczesna, turystyka, malarstwo, jazda na nartach

Inne

Komputer: Excel, MS Office, Lex, Internet, Microsoft Project, programy do obsługi gospodarki magazynowej (Statistique,SQL)

Prawo jazdy - kat. B (od 8.08.2000)

Grupy

ja i Sztuka . Sztuka i ja
ja i Sztuka . Sztuka i ja
Interesujesz się sztuką? A może sam tworzysz? Grupa skupiająca artystów, miłośników sztuki, marszandów, właścicieli galerii.