Joanna Hofmańska

Młoda, ambitna, szukająca nowych wyzwań i możliwości.
Chorzów, śląskie

Umiejętności

Strategia biznesowa Zarządzanie Marketing Zarządzanie Sprzedażą Zarządzanie zespołem Sprzedaż Obsługa klienta Prawo jazdy kat B

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

BYTOM S.A.
Doradca klienta
-realizowanie planów sprzedażowych
-doradztwo klientowi w zakresie najnowszych trendów i nowości odnośnie męskiego wizerunku
-aktywna sprzedaż
-dbanie o wizerunek firmy
-zmiana ekspozycji
-sprawny kontakt z kierownikiem regionalnym
-przygotowywanie przesyłek i paczek
-reagowanie na potrzeby klientów
-organizowanie swojego czasu pracy
-obsługa klienta firmowego
-kontakt z działem reklamacji
Logo
Kierownik Sklepu
F.H.U MELIOR GROUP
- budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami firmy
- proponowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów
- zarządzanie zespołem pracowniczym
- prowadzenie negocjacji handlowych
- zajmowanie się zatowarowaniem
- aktywne pozyskiwanie klientów
- raportowanie i analiza sprzedaży
- dbanie o sprawy organizacyjne, czas pracy
- kontrola stanów magazynowych
Logo
Sprzedawca
F.H.U MELIOR GROUP
- aktywna sprzedaż
- zmiana ekspozycji sklepowej
- kontakt z przedstawicielami handlowymi
- budowanie kontaktu z klientem
Smyk Sp.zo.o.
Sprzedawca/magazynier
- obsługa kasy fiskalnej
- przyjmowanie i sprawdzanie dostawy
- realizowanie planów sprzedażowych
- tworzenie witryny sklepowej zgodnie z wytycznymi
- prowadzenie remanentów
Logo
Kelnerka
RESTAURACJA BABEL
- obsługa kelnerska
- kontakt z dostawcami w celu uzupełniania braków towarowych
- tworzenie miłej atmosfery na sali sprzedaży
- odbieranie telefonów z zamówieniami
- rozliczanie czasu pracy
- organizowanie wieczorów tematycznych
Dominium S.A
Kelnerka
- obsługa kelnerska
- wprowadzanie nowości sieciowych
- reagowanie na trudne sytuacje z niezadowolonymi klientami
- obsługa stolików VIP

Szkolenia i kursy

2002-2004 Kurs języka angielskiego
2005 Kurs wychowawców kolonijnych

Edukacja

Logo
Zarządzanie Zespołami Pracowniczymi, magisterskie
Politechnika Częstochowska Wydział Zarządzania
Logo
Zarządzanie Turystyką i Gastronomią, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach
Logo
klasa z językiem rosyjskim i angielskim, średnie
VIII Liceum Ogólnokształcące im. Marii Curie-Skłodowskiej w Katowicach

Zainteresowania

Turystyka piesza i górska
Skauting