Joanna Domazer

Manager
Łomianki, mazowieckie

Umiejętności

Wysoki poziom dokładności Microsoft Office bezwzrokowe maszynopisanie wysoki poziom umiejetnosci interpersonalnych Wysoki poziom orientacji na Klienta i wynik

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Auchan Retail Polska
Manager
- zarządzanie zespołem pracowników
- zarządzanie udziałem finansowym działu, wpływ na kształtowanie ceny
- zarządzanie i kontrola jakości produktu
- współpraca z Centralą i pozostałymi managerami w kraju w zakresie analizy referencji
- czuwanie nad przestrzeganiem przez ekipę procedur oraz polityki Auchan Polska
Siódemka Przesyłki Ekspresowe
Specjalista ds. Utrzymania Jakości Obsługi Klienta
monitoring rozmów konsultantów oraz przekazywanie informacji zwrotnej
przygotowanie raportów
przygotowanie prezentacji Power Point
przeprowadzanie szkoleń
odsłuchiwanie i ocena rozmów do postępowań reklamacyjnych
czuwanie nad przestrzeganiem obowiązujących schematów i procedur
tworzenie nowych schematów
Grupa PZU
Konsultant Assistance
organizacja pomocy na drodze i w domu
współpraca z Pomocami Drogowymi
weryfikacja uprawnień
współpraca z warsztatami samochowymi
współpraca z wypożyczalniami
TUiR WARTA S.A.
Doradca ds. Ubezpieczeń
Grupa PZU
Konsultant Assistance
organizacja i udzielanie pomocy na drodze
współpraca z pomocami drogowymi
współpraca z wypożyczalniami samochodowymi
Logo
Specjalista ds. obrotu nieruchomościami
Biomedico Polska S.J
Logo
asystentka Radcy Prawnego
Kancelaria Radcy Prawnego
sporządzanie pism procesowych
przygotowanie dokumentacji w sprawach o Zamówienia Publiczne
praca przy Restrukturyzacji Zadłużenia ZOZ
organizacja i uczestnictwo w spotkaniach
pomoc w obsłudze prawnej kluczowych Klientów
GRUPA WYDAWNICZA INFOR S.A.
Specjalista ds. Reklamy

Szkolenia i kursy

6 - 7.IX.2010 - Profesjonalna Rejestratorka - drugi stopień zaawansowania

27.07.2013 - Profesjonalna Obsługa Klienta

Edukacja

Logo
Pracownik Administracyjno - Biurowy, średnie
Liceum Zawodowe nr 17