пропозиції роботи
Joanna Balcerzak
specjalista ds outsourcingu, Dom Maklerski IDM S.A.
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
specjalista ds. outsourcingu
Dom Maklerski IDM S.A.
udział w projekcie mającym na celu powołanie nowego banku, wysyłanie zapytań ofertowych i obsługa całego procesu, realizacja przetargów na dostawy różnego rodzaju asortymentu na potrzeby projektu bankowego
specjalista ds projektów
- koordynowanie postępów w projektach
- przeprowadzanie testów systemowych i koordynacja testów
- raportowanie do przełożonego o stanie projektu
- uczestnictwo w konferencjach związanych z projektami
- zaangażowanie w projekt SEPA, PSD
- przeprowadzanie testów systemowych i koordynacja testów
- raportowanie do przełożonego o stanie projektu
- uczestnictwo w konferencjach związanych z projektami
- zaangażowanie w projekt SEPA, PSD
Specjalista ds. testów i outsourcingu
- nadzorowanie postępu testów programu
- przygotowywanie raportów oraz udział w telekonferencjach
- prowadzenie projektu outsourcingu wydruków masowych
- raportowanie w sprawie postępu realizowanych testów
- przygotowywanie raportów oraz udział w telekonferencjach
- prowadzenie projektu outsourcingu wydruków masowych
- raportowanie w sprawie postępu realizowanych testów
Specjalista ds obsługi Klienta
- obsługa korespondencji przychodzącej w szczególności odstąpienia od Umów kredytowych
- udzielanie pisemnej odpowiedzi na pisma Rzeczników Praw Konsumenta
- udzielanie pisemnej odpowiedzi na niestandardową korespondencję Klientów w tym reklamacje
- udzielanie pisemnej odpowiedzi na pisma Rzeczników Praw Konsumenta
- udzielanie pisemnej odpowiedzi na niestandardową korespondencję Klientów w tym reklamacje
Inspektor ds obsługi Klienta
- obsługa standardowej korespondencji od klientów
- odstąpienia Klientów od Umów Kredytowych
- rozliczenia z kluczowymi kontrahentami
- zmiany harmonogramu kredytów
- restrukturyzacja kredytów
- współpraca z innymi departamentami
- odstąpienia Klientów od Umów Kredytowych
- rozliczenia z kluczowymi kontrahentami
- zmiany harmonogramu kredytów
- restrukturyzacja kredytów
- współpraca z innymi departamentami
Asystent ds obsługi Klienta
- nadzorowanie wydruków masowych
- przygotowywanie rozliczeń ostatniej raty kredytu
- obsługa telefoniczna klientów
- przygotowywanie rozliczeń ostatniej raty kredytu
- obsługa telefoniczna klientów
Asystentka biurowa
- wystawianie faktur
- wystawianie wezwań do zapłaty
- odbieranie telefonów od kontrahentów
- wystawianie wezwań do zapłaty
- odbieranie telefonów od kontrahentów
Szkolenia i kursy
09.2000 - Ukończony kurs znajomości rynku sektora ubezpieczeniowego.
09.2008 - Odbyty kurs „Project management” zgodnie ze standardami Grupy Banku HSBC
09.2008 - Odbyty kurs „Project management” zgodnie ze standardami Grupy Banku HSBC
Edukacja
Zarządzanie, magisterskie
Warszawska Wyższa Szkoła Ekonomiczna im. E. Wiszniewskiego
bankowość, licencjackie
Warszawska Wyższa Szkoła Ekonomiczna im. E. Wiszniewskiego
Specjalizacje
BHP/Ochrona środowiska
Specjaliści/Konsultanci
Zainteresowania
film, muzyka, fotografia, podróże.
