Umiejętności
Call Center
Microsoft Office
Negocjacje
Publikacje
Sales
Zarządzanie Sprzedażą
Sprzedaż
Obsługa klienta
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Senior Sales Specialist
Providing professional advice and guidance,
Increasing sales in all company sectors,
Responsible for all client communications and conflict resolutions,
Supervision of order and collections process,
Participating in industry events and conferences,
Responsible for develompent of videoconferece system department,
Increasing sales in all company sectors,
Responsible for all client communications and conflict resolutions,
Supervision of order and collections process,
Participating in industry events and conferences,
Responsible for develompent of videoconferece system department,
Customer Care Specialist
BookMaster.pl
zarządzanie punktem odbioru zamówień,
nadzór treści zamieszczonych na stronie,
prowadzenie strony fanpage na portalach społecznościowych (facebook),
przygotowanie strategii udziału firmy w targach książki w Krakowie (plan logistyczny, gadżety, konkursy, promowanie marki),
obsługa klientów detalicznych i hurtowych,
zarządzanie działem reklamacji,
nadzór logistyczny złożonych zamówień,
księgowanie wpłat do złożonych zamówień i wystawianie faktur,
aktywne pozyskiwanie i współpraca z dostawcami,
kompletowanie i składanie zamówień u dostawców,
aktualizowanie bazy produktów,
organizowanie akcji promocyjnych i działań marketingowych,
nadzór treści zamieszczonych na stronie,
prowadzenie strony fanpage na portalach społecznościowych (facebook),
przygotowanie strategii udziału firmy w targach książki w Krakowie (plan logistyczny, gadżety, konkursy, promowanie marki),
obsługa klientów detalicznych i hurtowych,
zarządzanie działem reklamacji,
nadzór logistyczny złożonych zamówień,
księgowanie wpłat do złożonych zamówień i wystawianie faktur,
aktywne pozyskiwanie i współpraca z dostawcami,
kompletowanie i składanie zamówień u dostawców,
aktualizowanie bazy produktów,
organizowanie akcji promocyjnych i działań marketingowych,
Szkolenia i kursy
profesjonalne szkolenia z zakresu obsługi i pozyskiwania klienta
Specjalizacje
Call Center
Inne
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Język angielski, muzyka- gra na perkusji, sport, filmy.
Organizacje
Współpraca ze Stowarzyszenie Wyzwalania Twórczej Energii REAKTOR w Warce od V.2012