konto usunięte

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Pytanie retoryczne, bo zamowienie zlozone 22 listopada wciaz nie zostalo zrealizowane (juz pelen miesiac).

Czy fakt, ze niniejszym usluga nie jest swiadczona (zmienilem miejsce zamieszkania 10 dni po(!) zlozeniu zamowienia) nie powinno byc podstawa do traktowania tego jako zaprzestania swiadczenia uslug czyli zerwania umowy?

Nie mowie juz o fakturze i karach umownych...

Jakies opinie lub inne doswiadczenia?

PS: Pani na Blekitnej Linii zaklinala sie, ze u innych operatorow to jeszcze gorzej wyglada :D

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Rafal G.:
Pytanie retoryczne, bo zamowienie zlozone 22 listopada wciaz nie zostalo zrealizowane (juz pelen miesiac).

Czy fakt, ze niniejszym usluga nie jest swiadczona (zmienilem miejsce zamieszkania 10 dni po(!) zlozeniu zamowienia) nie powinno byc podstawa do traktowania tego jako zaprzestania swiadczenia uslug czyli zerwania umowy?

Nie mowie juz o fakturze i karach umownych...

Jakies opinie lub inne doswiadczenia?

PS: Pani na Blekitnej Linii zaklinala sie, ze u innych operatorow to jeszcze gorzej wyglada :D

Znam temat.

Masz potwierdzenie wystawienia zgłoszenia więc to nie Ty nie potrafisz się wywiązać z umowy.
Operator nie ma prawa niczego naliczać, jak on nie potrafi się dostosować do Ciebie to znaczy że ON nie ma mozliwości wywiązania się z umowy więc umowa zostaje rozwiązana z winy operatora (niestety nie masz możliwości żądania od nich czegokolwiek :) ).

po kilkumiesięcznej walce jak już sprawa będzie miała trafić do sądu, pewnie się dogadacie :)

konto usunięte

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Robi sie ciekawiej - normalnie Bareja!

Po tym jak TP zajelo miesiac niewykonanie zlecenia (patrz: nie przestrzegaja nawet wlasnych wewnetrznych regulaminow), teraz mam zalozona reklamacje na rozpatrzenie, ktorej daja sobie kolejne 30 dni!

Jak dzwonie, to "o co chodzi, mamy przeciez 30 dni na rozpatrzenie?!" :O
Czy to znaczy, ze juz 51 dni na realizacje jest zgodne z regulaminem?
A jak sie nie uda w nastepny miesiac to zrobimy reklamacje do reklamacji...

Nie wiem czy moja sytuacja sie poprawila czy pogorszyla :D
Piotr S.

Piotr S. renesansowa dusza

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

jak uwzględnią reklamację, to od nowa założą nowe zgłoszenie i czas będą liczyli od nowa ;D

ja przekładałem numer w obrębie jednej dzielnicy w Warszawie i zajęło to jakieś 3-4 miesiące... bo jużmieli zakładać, a się okazało, że nie mam zgody od włścicieli sąsiednich budynków (zabudowa szeregowa) na pociągnięcie kabla po ich dachach (nie wiem czemu ja to młem załatwić, a jeśli już, to czemu wcześniej mnie o tym nie poinformowali - tylko zrobił to monter, który nie mógł wykonać zadania bez rzeczonych zgód :/) - uzyskanie wszystkiego na piśmie zajęło mi 20 minut - jednak montera już nie było a w systemie pojawiło się anulowanie zgłoszenia z powodu braku umów...
na infolini zgłosiłem, że już wszystko mam, więc miła pani puścia nowe zgłoszenie...
po paru tygodniach okazało się, że nie ma możliwości technicznych na przyłączenie (wcześniej nikt o tym nie wspominał)...
zgłosiłem, że już miało być zakładane tylko zgody brakowało... więc błękitna pani złożyła reklamację do braku możliwości technicznych - i kolejne terminy na rozpatrzenie...
w końcu się okazało, że jednak się da... więc od nowa zgłoszenie do montera, a to firma zewnętrzna, więc nie mają bezpośredniego kontaktu, tylko przez system, poza tym oni nie wiedzą do kogo trafi zgłoszenie, bo mają kilka firmobsługujących itp. :/

masakra... i nawet moje bezpośrednie kontakty do montera (odpowiedzialnego akurat za ten region) nie pomogły, bo nie mógł nic zrobić bez zgłoszenia :/

z mojej strony życzę więc Wesołych Świąt i miłego czekania ;>

pzdr
P.

konto usunięte

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

I to jest chyba ta najbardziej rozpaczliwa czesc calej historii.

Wszystko jest. Nawet numer przenosze (co ulatwia TP sprawe operacyjnie, ale musze za to doplacic 61PLN! :D). Otoz wszystko co musza zrobic (WSZYSTKO!) to przekrosowac kabelek w szafce przed brama. Wyjac go z jednej dziurki i wlozyc w druga.

Tu nie ma ZADNEJ komplikacji.
Tylko trzeba umiec - organizacyjnie.
Mirosław B.

Mirosław B. Prezes Zarządu,
Dyrektor Generalny,
Manager

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Poproszę o dokładniejsze dane na priv a postaram się pomóc. Imię i nazwisko abonenta, numer telefonu.

Pozdrawiam
Mirek

konto usunięte

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Juz sie odblokowalo (nie powiem jak do tego doszlo).
Byl monter i w mig sprawa zostala zalatwiona.

Tylko o co chodzilo z tym 21 dniowym czasem realizacji i regulaminem wewnetrznym i czemu to zajelo 6 tyg, a zakonczylo sie dzieki "interwencji"?!Rafal G. edytował(a) ten post dnia 30.12.10 o godzinie 16:12
Ryszard S.

Ryszard S. Wolny strzelec

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Powiedziałbym, że za duża firma i organizacyjnie sobie nie radzi, ale tu chodzi też o podejście pracowników. Mają zlecenie w systemie to muszą cos z nim zrobić, wiec robią to co najłatwiej: nie da się, nie ma zgody, nie ma możliwości technicznych, anulowane itp.
Dariusz Wójcicki

Dariusz Wójcicki przedsiębiorca

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

A ile może zająć sprawdzeni czy mam kabelek do internetu?
Osiedle zamknięte, przed domem studzienka Netii, cała sie zrobiona przez Netię.
W na początku listopada stwierdziłem, że chcę internet w Netii.
Forumlarz zgłoszniowy nie dawał rady...
Konsultantka przez czat napisała że nie ma możliwości technicznych (sic!)
Zadzwoniłem, pani miła na infolinii poinformowała, że w przyszłym tygodniu przyjdą sprawdzić dostępność (kuźwa! cała infrastruktura wybudowana przez nich, co oni chcą sprawdzać?).
Pojawili się w przedzień wigilii czyli 23 grudnia... już zapomniałem, że chciałem net z netii. 6 tygodni by się ogarnąć i bo klient chce neta.
Krzysztof W.

Krzysztof W. profesjonalne cięcie
kosztów - zarabiamy
dla Ciebie

Temat: Ile moze zajac przeniesienie telefonu o 100m w XXI wieku...

Dariusz Wójcicki:

przed domem studzienka Netii
1. Studzienka nie jest tożsama z przyłączem do budynku
2. Przyłącze do budynku nie jest tożsame z kablem (była swego czasu moda na kładzenie pustej rury)
3. Kabel nie jest tożsamy z możliwością aktywacji usługi (np. z powodu braku wolnych slotów w za małej szafie dostępowej)

Następna dyskusja:

Przeniesienie telefonu inte...




Wyślij zaproszenie do