Temat: Funkcjonalność i użyteczność - problem z definicją w...

Według norm ISO funkcjonalność to zbiór atrybutów opisujących zestaw funkcji oprogramowania i ich właściwości. Przez funkcje rozumiane są te, które spełniaj wyrażone wprost lub nie wprost potrzeby.

Natomiast użyteczność to zbiór atrybutów opisujących nakład pracy niezbędny do swobodnego posługiwania się oprogramowaniem oraz indywidualną oceną posługiwania się oprogramowaniem przez zdefiniowaną lub wyrażoną nie wprost grup użytkowników.

Spotkałem się natomiast z inną odwrotną definicją użyteczności i funkcjonalności w dziedzinie ewaluacji i walidacji projektów. Podam przykład:

Użyteczność - (dojechać samochodem).
Funkcjonalność - ergonomia (sposób dojechania samochodem).

Jak można rozumieć użyteczność i funkcjonalność pod kątem dowolnego projektu (niekoniecznie informatycznego)?