ogólnie o Lean Six Sigma

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Na samym początku chciałabym zapytać, czy zetknęliście się Państwo z taką tematyką jak Lean Six Sigma?
Czy jest ona stosowana i czy przynosi pozytywne rezultaty?

Link do wypowiedzi

Michał Zieliński Kierownik Produkcji
ABB

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Witam,
z tematyką się styknąłem - w tym momencie jest to moja praca.
Cała filozofia Lean przynosi pozytywne efekty ale musi być spełnionych kilka warunków koniecznych żeby "myślenie Lean" zaczęło funkcjonować w zakładzie pracy i nie ważne czy to jest koncern międzynarodowy czy firemka rodzinna zatrudniająca kilka osób.
według mnie:
- wszyscy muszą chcieć dokonać zmian
- kadra zarządzająca musi czynnie wspierać działania i nie chodzi tu tylko o powiedzenie, że Lean jest dobry - wprowadzajcie, musi być to czynny udział od samego początku
- muszą znaleść się ludzie obdażeni optymizmem wyobraźnią i chęcią działania umiejący uwolnić swój tok myślenia od utartych dróg i oczywiście "uzbrojenie" w odpowiednią wiedzę teoretyczną, którą będą umieli wykorzystać
Taką mieszankę wstrząsnąć i sukces gotowy:-).

Dowód 600% zwiększenia wydajności linii przy zachowaniu ilości operatorów na niej pracujących.

Pytanie z mojej strony:
Jak przekonać niezdecydowanych,że zmiany wyjdą im na dobre jeśli tylko wezmą w nich czynny udział?

Link do wypowiedzi

Michał Kowalonek Poland Manufacturing
Cutover Lead / PSD
Site Lead

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Witam

Oczywiście że zetknąłem się z tą tematyką. Już jako Inżynier Procesowy wykonywałem dużo projektów Green Beltowych. Obecnie jestem Lean Six Sigma Black Beltem więc z definicji zajmuje się tym.

U mnie w firmie (3M) 6S jest wszechobecna i każdy inżynier musi przejść szkolenie na Green Belta.

Sama 6S może przynieść korzyści (przez poprawę jakości lub finansowe), ale oczywiście nie musi. Wszystko zależy od podejścia i od sumienności w przeprowadzaniu faz DMA (DMAIC - D-define, M-measure, A-analysis, I-implementation, C-control). Źle przeprowadzone DMA może pokierować projekt w złe obszary i nie naprawimy czynniki (x-ksy), który mają głowny wpływ na nasz y-ek projektu.

Wiele narządzi używanych w 6S może być używanych również w oderwaniu od tej metodologii. C&E, FMEA, czy RACI powinno się wykonywać w prawie każdym projekcie.

Link do wypowiedzi

konto usunięte

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Michał Zieliński:

>

..."Dowód 600% zwiększenia wydajności linii przy zachowaniu ilości operatorów na niej pracujących"...

Michał, nie chwal się :) Chociaż było i jest czego gratulować - ta linia ciągle działa!

Moje usprawnienia leanowo-6Sigmowe też sprawdziły się w praktyce, chociaż szło jak po grudzie - szczególnie ze względu na opór pracowników... Projekt przeprowadzony wg klasycznego DMAIC-a przyniósł oczywiście oszczedności, ale na początku nikt się nie spodziewał, że będzie to 300k Euro rocznie...

Jedyne, co jest przesadą to karkołomne pomysły mające na celu sprowadzenie wszystkiego do 5S - nie zamierzam i nie zamierzałem sprzątać biurka, bo "musi być 5S" - jeśli mam akurat 4 różne projekty nad ktorymi pracuję i otoczony jestem przez różnego rodzaju produkty testowe + dokumentacja papierowa, którą czytam + 20" monitor, klawiatura to niestety, ale inżynierowie Lean muszą mi wybaczyć - posprzątam jak skończę. Efekt? Permanentny twórczy nieład, w którym znajduję wszystko po ciemku.

Reasumując - Lean jest OK i kładzie się nań coraz większy nacisk - warunkiem jest zmiana trybu myślenia, szczególnie w naszym kraju...

Link do wypowiedzi

Piotr Tadeusz B. właścicel, MGX
Infoservice

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Oczywiście, że się spotkałem z tematyką. Narzędzia obu firm, których interesy w Polsce reprezentuję (iGrafx i Minitab) są powszechnie na świecie używane w Lean Sigma (lub inna nazwa - Lean Six Sigma).

Link do wypowiedzi

Michał Kowalonek Poland Manufacturing
Cutover Lead / PSD
Site Lead

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

"Dowód 600% zwiększenia wydajności linii przy zachowaniu ilości operatorów na niej pracujących"...

Michał taki skok wydajności może oznaczać, że przed wprowadzeniem 6S na tej linii działy się chyba niestworzone rzecz:)

U mnie w firmie (pracujemy w systemie 4-ro brygadowym) nawet po 6S sądzimy, że na jednej z linii można zwiększyć wydajność o max.30%, a i tak nie obejdzie się bez poważnych modyfikacji maszyn.

Link do wypowiedzi

Marta K. SCM

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Pytanie z mojej strony:
Jak przekonać niezdecydowanych,że zmiany wyjdą im na dobre jeśli tylko wezmą w nich czynny udział?

Witam;)
zanim odpowiem na Pana pytanie, chciałabym zacytować fragment artykułu, który został załączony w osobnym temacie:

'Praca zespołowa i angażowanie pracowników.
Praca zespołowa stanowi krytyczny składnik warunkujący osiąganie i poprawę jakości. W całej firmie międzywydziałowe zespoły pracują nad zmianą sposobów prowadzenia działalności. Zespoły te wykorzystują strategię jakości do podnoszenia naszej zdolności służenia klientom. Wyniki ich działań mają różnorodny charakter, od znaczących obniżek kosztów do niewielkich zmian w procesach, w sumie dających wyższe zadowolenie klientów. Pomyślnie pracujące zespoły wymagają nowych, innych niż dotychczasowe umiejętności i priorytetów. Każdy pracownik winien być nastawiony na zwiększenie zadowolenia klientów. Nacisk położony jest na sprawność działania całego zespołu raczej niż na przestrzeganie sztucznych podziałów między komórkami organizacyjnymi firmy. Pracownicy zachęcani są do samodzielnego inicjowania działań aniżeli do oczekiwania na odgórne dyspozycje. Chodzi o to by ludzie czuli się partnerami w zespole, by rozumieli zasady biznesu, by zależało im na zadowoleniu klientów. Za sprawę zapewnienia jakości odpowiedzialny jest każdy pracownik. Każdy kontakt z klientem to tzw. "Moment prawdy". Dla firmy chcącej odnosić sukcesy, każdy pracownik musi być zaangażowany, musi dysponować odpowiednią motywacją i wiedzą. To właśnie pracownicy mogą podać krytyczne informacje potrzebne do usprawnienia przebiegu procesów i mogą określić poziom jakości oferowanej klientom. Dzięki szkoleniom o różnych stopniu zaawansowania (od jednodniowego White Belta aż do trzytygodniowego Black Belta) prowadzonych dla pracowników na różnym poziomie w strukturze firmy, metodologia Lean Six Sigma staje się naturalnym sposobem działanie nie pojedynczych pracowników, ale całej firmy. Skuteczność całego programu Lean Six Sigma wspierana jest stworzoną w firmie strukturą. Powoływane są zespoły ludzi, różniące się od siebie wiedzą, umiejętnościami oraz umiejscowieniem w strukturze firmy. Poszczególne role: Sponsorzy (wyższa kadra menedżerska odpowiedzialna za nadzorowanie projektów i wyznaczanie kierunków rozwoju procesów oraz usuwanie barier), Master Black Belt (ekspert odpowiedzialny za merytoryczny rozwój programu oraz strategicznych projektów, mentor dla Black Beltów), Black Belci (specjaliści odpowiedzialni za powodzenie dużych inicjatyw projektowych, wspierający i stymulujący pracę zespołów projektowych, wspierający Green Beltów), Green Belci (pracownicy usprawniający własne procesy, dzieląc swój czas pracy z obowiązkami związanymi z pracą w zespole projektowych), White Belci (pracownicy wykorzystujący swoją wiedzę do drobnych usprawnień w procesach) odpowiadają w ramach swoich kompetencji za powodzenia całego programu lub jego zdefiniowanych części.
Zaangażowanie najwyższego kierownictwa i komunikacja językiem jakościowym Lean Six Sigma jest niezbędne do zaangażowania wszystkich pracowników oraz przeprowadzenia radykalnych zmian w kulturze pracy. Zmiany te muszą być inicjowane przez kadrę zarządzającą, nie wystarczy przyzwolenie, konieczne jest aktywne uczestnictwo. Metodologia wskazuje jak zaangażować całą załogę. Firma powinna stworzyć warunki dla usamodzielnienia się pracowników oraz prowokowała ich do składania propozycji dotyczących podnoszenia jakości procesów.'

Zdaję sobie sprawę, iz własnie najtrudniejszą kwestią podczas wdrożenia i stosowania LSS może się okazać przekonanie pracowników, ze to chcemy zrobić, bądź robimy, ma sens i że każdy z nich jest potrzebny, by zwiększyć zadowolenie klienta.
Wydaje mi sie słusznie zauważonew cytowanym artykule, .ze "nacisk położony jest na sprawność działania całego zespołu" i nie powinno się zatem zbyt formalnie podchodzic do kwestii podziałó- tych międzykomórkowych (formalnych) i nieformalnych.
Moim zdaniem, jedynie poprzez pokazanie dobrych przykładów zachowań, a anstępnie efektów osiągnietych (dane rzeczywiste) przez np. kolegów w fabryce, którą benchmarkujemy pod tym względem, może sprawić, że ludze pomyślę, iż moga stworzyć podobny stan i osiąnąć podobne rezultaty, tylko dzięki swojej pracy.
Tutaj właśnie pomocne bedzie:
- zaufanie - pozowlenie pracownikowi, by saminicjował zmiany; wprowadzenie systemu nagród za działania idące w dobrym kierunku lub za osiągnięcie intersujących rezultatów, za inicjatywę
- stworzenie zespołów - osoby w tych zespołach maja sie wzajemnie uzupełniac wiedzą, sprawnie komunikować,rozumieć, mieć wspólny cel działania ( nie zawsze najlepszym rozwiązaniem będzie połączenie osób z tych samych oszarów!! ale to już bardziej odległy temat)
- szkolenia dla pracowników - mające na celu przedstawienie działań firmy - rótkoterminowych planów i tych długofalowych
- wprowadzenie 'normalnej' atmosfery- zrozumienia potrzeb wzajemnie uczest6nicvzących jednostekw całym procesie np produkcyjnym
- przykłady, przykłady, przykłady - ich prezentacja, która czysto na białym przedstawi niezdecydowanym, ze to on może być po takim atakim działaniu na miejscu pana x- zyska wówczas to i to. Nie można zaopminać, ze ludzie lubia konkrety i rozmowa z nimi językiem literatury naukowej nie zawsze dociera.

"Successful implementation of Lean Six Sigma relies on people up and down the organization working together to achieve quality. Despite best intentions, the importance of the human element in the overall implementation scheme can be overshadowed by a focus on the tools. El-Homsi and Rampersad have written the most important book yet on creating a culture of Lean Six Sigma. It clearly spells out how to address the issues and challenges associated with implementing a comprehensive and effective Lean Six Sigma program."

-- Stephen Haight, Vice President of Global Quality, Bausch & Lomb

There is a kind of re-education needed to connect business management with normal life. There has always been an enormous gap between the way people treat colleagues at work and the way they treat friends and family. With regard to the latter, we do not see friendship, tolerance, etc. as sentimental and "soft" when we deal with friends and family, but rather as a lubricant for the relationship. Could we not extend this to the business community as well? The gap between these two views is currently decreasing; perhaps here rests the solution for tomorrow's problems.

-- Roger Evans and Peter Russell

więcej informacji np na stronie - http://www.tps-leansixsigma.com/lifescan.php

'Lean Six Sigma is built around employee empowerment - from the plant floor to senior management. It allows employees to shift their focus from how fast equipment runs to how fast the product moves. Employees are constantly asked to think about new ways to run the business - which drives innovative thinking and better ways to serve customers.
With Lean Six Sigma, everyone works for the line, not the other way around. This means that all manufacturing employees ensure that the line flows continuously at a pace determined by customer requirements (takt time). Measurements on Lean Six Sigma production lines are not based on placements per hour or how often the equipment runs - they are based on product cycle times and yields.
Lean Six Sigma is not about reducing headcount, but about refocusing effort, redeploying assets and improving execution. People are regularly transferred to other lines to share Lean knowledge with others, as well as asked to participate in continuous improvement activities, such as each site's Kaizen Promotion Office. Led by the site's Lean Six Sigma leader, these offices absorb freed resources to accelerate kaizen activities, develop and deploy Lean toolsets and experiment with new ways to reduce waste.'
źródło: http://www.solectron.com/about/lean_people.htm

A czy jakieś przykłady takich niezdecydowanych zachowań mógłby Pan podać? Może takie, na które nie wiedział Pan jak zareagować, lub które były największym zaskoczeniem?/Marta Burda edytował(a) ten post dnia 23.02.08 o godzinie 13:10

Link do wypowiedzi

Marta K. SCM

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Piotr Tadeusz B.:
Oczywiście, że się spotkałem z tematyką. Narzędzia obu firm, których interesy w Polsce reprezentuję (iGrafx i Minitab) są powszechnie na świecie używane w Lean Sigma (lub inna nazwa - Lean Six Sigma).

Witam:)

A czy mógłby Pan podzielić się z nami np. skalą sukcesów, rezultatów, które dzięki nim osiągnęły te firmy?
pzdr:)

Link do wypowiedzi

Marta K. SCM

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Janusz Kałużyński:

>Projekt przeprowadzony wg klasycznego DMAIC-a przyniósł oczywiście oszczedności, ale na początku nikt się nie spodziewał, że będzie to 300k Euro rocznie...

Z pewnościa teraz juz jest z górki, ale czy Pan sie wtedy tego też nie spodziewał w takim rozmiarze zysków?a co do twórczego nieładu na biurku, to zgadzam się, że czasem jest nie do uniknięcia, ale też pomaga:)

Link do wypowiedzi

Paweł Cencora Engineering Manager,
Toyota Motor
Industries Poland

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Witam,

W Toyocie to sie nazywa po prostu TPS...Sama konstrukcja linii i zasady pracy standaryzowanej wymuszaja na pracownikach odpowiednie myslenie o jakosci i potrzebie samodoskonalenia nawet w drobnych krokach (Kaizen).
Role grup projektowych spelniaja QCC (Quality Circle - kolka jakosci) ktore tworza pracownicy i w razie potrzeby prosza o wsparcie inzynierow i managerow. Sprawy wygladaja prosciej i prostsze sa narzedzia: zamiast DMAIC podstawowe PDCA i QCDS (Quality, Costs, Delivery, Safety). Podstawowe narzedzia to diagram Ishikawy (rybia osc), x-bar chart, rozne check sheet'y, proste wykresy korelacji i przede wszystkim "genchi genbutsu" czyli wykorzystanie ludzkich ZMYSLOW do znalezienia nieprawidlowosci na miejscu gdzie siesprawy tocza. Histogram jest w zasadzie rzadko uzywanym narzedziem a co za tym idzie i sigma nie jest w powszechnym uzyciu na produkcji. Dziwne prawda? I dziala jak wiadomo.
W zasadzie wszystko sprowadza sie do zmotywowanych pracownikow a z tym wiadomo jest kiepsko. Nawet w Toyocie.

Pozdrawiam

Pawel Cencora

Link do wypowiedzi

Marta K. SCM

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Dzisiaj chciałabym ogólnie napisać o możliwościach LSS i o miejscach (firmach, przedsiębiorstwach), w których można ją spotkać.

LSS niewątpliwie zawdzięcza swoją sławę Jackowi Welchowi z GE

oraz firmie Toyota

Poza tym stosują ją takie firmy jak:

Jak widać wiele jest miejsc, w których LSS znajduje zastosowanie. Są to przeróżne sektory gospodarki, branże oraz obszary takie jak:
- procesy produkcyjne
- marketing
- logistyka
- sprzedaż
- obsługa klienta
- zarządzanie zasobami ludzkimi
- finanse

We wszystkich tych miejscach, ludzie zajmujący się LSS kierują się:

- pasją w obsłudze klienta
- poszukiwaniem nowych pomysłów
- podejściem projektowym
- wykorzystaniem statystyki
- zarządzaniem, które oparte jest na liczbach
- współpracą i angażowaniem całej załogiMarta Burda edytował(a) ten post dnia 23.02.08 o godzinie 15:25

Link do wypowiedzi

konto usunięte

Temat: ogólnie o Lean Six Sigma

Marta Burda:
Na samym początku chciałabym zapytać, czy zetknęliście się Państwo z taką tematyką jak Lean Six Sigma?
Czy jest ona stosowana i czy przynosi pozytywne rezultaty?

Witam.
Oczywiście że tak.
Tematyka i jej zastosowanie jest coraz bardziej powszechne.
Niestety niektóre firmy robią to bardziej dla "zaimponowania" swoim klientom niż dla idei która przyświeca w/w.
Są tez firmy które zrobiły z tego swoisty "system kopania w górę swoich zasłużonych pracowników"
Cóż mam nadzieję że dzieje się to tylko w nielicznych firmach które stosują Lean SixSigma.

Link do wypowiedzi