GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: uznanie reklamacji - proszę o pomoc

Witam,

Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu, nieprzyjemnej dla mnie sytuacji.
Zamówiłam od pewnego sprzedawcy na allegro matę masującą, którą używałam zgodnie z przeznaczeniem, dokładnie 3 razy.
Po ostatnim masażu część oparcia pod plecami pękła, uniemożliwiając dalszą pracę mechanizmu.
Złożyłam reklamację do sprzedawcy, który jej nie uznał, twierdząc, że to było uszkodzenie mechaniczne, a gwaracja tego nie obiejmuje.
Czy sprzedawca ma rację? Czy może sprzedawać urządzenie, które nie wytrzymuje 3 eksploatacji?
Pomóżcie proszę!

Pozdrawiam Ania
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: uznanie reklamacji - proszę o pomoc

Gwarancja producenta może nie obejmować takiego uszkodzenia. Zażądałbym niezależnej ekspertyzy, czy takie uszkodzenie może wystąpić podczas normalnej eksploatacji.
Większe prawa zachowuje Pani zgłaszając reklamację na podstawie USTAWY z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego jako towar niezgodny z umową.
Art. 4.
1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Pozbawienie prawwa do rekla...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj