GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

więcej na stronie http://littleworld.pl/Lukas_Bank_dbamy_o_klientow
Link do wypowiedziLink
Tomasz Bar

Tomasz Bar finanseosobiste.pl

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

można by to gdzieś zgłosić.
Jakieś KNF, UOKiK, Urząd Nadzoru Bankowego.
Link do wypowiedziLink
Bartosz K.

Bartosz K. prawnik

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Tomasz Bar:
można by to gdzieś zgłosić.
Jakieś KNF, UOKiK, Urząd Nadzoru Bankowego.

KNF i GIODO.

Nie do konca rozumiem co by mial zrobic UOKIK [urzad - jakby nie bylo - zajmujacy sie naruszaniem zbiorowych interesow konsumentow, a nie sprawami indywidualnymi] i Urzad Nadzoru Bankowego [ten musialby najpierw powstac i dostac jakies kompetencje w tym zakresie:P] :P

Sie czepilem :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

To nie pierwsza taka sprawa i jest nie do rozwiązania. Sama próbowałam kiedyś wyjaśnić, ale wysyłkę pocztą... Nici ;-(
Link do wypowiedziLink
Hubert Bogenryter

Hubert Bogenryter Ekspert Hipoteczny

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

dlaczego nie do rozwiązania? Moim zdaniem do rozwiązania bardzo prosto i szybko, wystarczy tylko minimum chęci...;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Powiem tak, nie posiadam konta w Lukas Banku i nie wiedziałam, że jakiś kolwiek Banki wysyłają wyciągi na adresy e-mail. W Banku, w którym mam rachunek osobisty dostaję jedynie info, że jest już do pobrania wyciąg, który dostępny jest dla mnie po zalogowaniu do bankowości elektronicznej.Kolejna rzecz która mnie dziwni to, to że nie można za poziomu www zweryfikować klienta (przecież w wyciągach jest nr klienta)NIE ROZUMIEM!!! Chyba , ze z poziomu www odpwoieada jakiś automat, który ie zna odpowiedzi na zadawane pytania.Gdybym była adresatem do odbioru cziyś wyciągó też nie chciałoby mi sie latać od oddziału do oddziału, od infolinii do nie wiadomo jeszcze kogo.
Ciekawe jak zachowa sie Pani od PR?
Sytuacja dziwna. Zawsze stroniłam od tego typu insytucji
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Hardcore :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Mocne :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Ewa Stankowska-Błońska:
Powiem tak, nie posiadam konta w Lukas Banku i nie wiedziałam, że jakiś kolwiek Banki wysyłają wyciągi na adresy e-mail.

Wysylaja. Co za roznica czy poczta zwykla czy e-mailem - jedno i drugie jest podobnie "bezpieczne".

Kolejna rzecz która
mnie dziwni to, to że nie można za poziomu www zweryfikować klienta (przecież w wyciągach jest nr klienta)NIE ROZUMIEM!!!

Rzeczywiscie, liczy sie czytanie ze zrozumieniem :) Nie klienta, ktorego dotyczy wyciag (skoro na wyciagu sa dane tej osoby;) ale osoby, ktora to zglasza, zapewne poprzez formularz www.
[ciach]
Sytuacja dziwna. Zawsze stroniłam od tego typu insytucji

To znaczy jakich jesli moglabys doprecyzowac?
Link do wypowiedziLink
Marta Lewandowska

Marta Lewandowska Szukam swojego
Miejsca na Ziemi

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

A ja wam powiem, że jestem bardzo zadowolona mając od wielu lat konto w Lukasie. Oczywiście korzystam też z usługi przesyłania wyciągów na adres e-mailowy. Sama takie zgłoszenie robiłam po zalogowaniu się na bankowość elektroniczną i dwa razy sprawdzałam czy dobrze e-mail wpisałam. Generalnie myślę, że nie ma większej różnicy pomiędzy wyciągami wirtualnymi a tymi przesyłanymi pocztą tradycyjną. Kiedyś nie otrzymywałam wyciągów przez 4 miesiące, spawą zajął się sam Lukas, ponieważ adres korespondencyjny zgadzał się, nie było dokonywanych zmian itp. Okazało się, że zmienił się w naszej dzielnicy listonosz i nosił moje wyciągi pod inny adres. Stąd wniosek, że niebezpieczeństwo leży zarówno po jednej jak i drugiej stronie. Na szczęście na wyciągu nie ma innych danych jak imię, numer konta oraz dokonane operacje.
Link do wypowiedziLink
Jakub J.

Jakub J. Graphic Designer

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Marta Lewandowska:
Na szczęście na wyciągu nie ma innych danych jak imię, numer konta oraz dokonane operacje.

No niestety tutaj się mylisz, jeżeli uważasz, że dane zawarte na wyciągu nie stanią zagrożenia dla bezpieczeństwa Twoich pieniędzy.

Na wyciągach znajdziesz takie informacje jak zobowiązania względem banku, przelewy od pracodawcy jak i wysokość tychże przelewów. Ponad to, Twoje dane osobowe niewyłączając adresu korespondencyjnego a czasami i zameldowania [różnie w różnych bankach] - później już wystarczy wykonać telefon i poprzez doradcę dokonać operacji wyczyszczenia konta... wiem jakie masz prodkuty, gdzie pracujesz, jakie adresy podałaś w banku, jaki masz nr karty itd.

Informacje na wyciągach to też dane osobowe które należy we własnym, dobrze pojętym interesie chronić.

JJ
Link do wypowiedziLink
Marta Lewandowska

Marta Lewandowska Szukam swojego
Miejsca na Ziemi

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Jakub J.:
No niestety tutaj się mylisz, jeżeli uważasz, że dane zawarte na wyciągu nie stanią zagrożenia dla bezpieczeństwa Twoich pieniędzy.

Na wyciągach znajdziesz takie informacje jak zobowiązania względem banku, przelewy od pracodawcy jak i wysokość tychże przelewów. Ponad to, Twoje dane osobowe niewyłączając adresu korespondencyjnego a czasami i zameldowania [różnie w różnych bankach] - później już wystarczy wykonać telefon i poprzez doradcę dokonać operacji wyczyszczenia konta... wiem jakie masz prodkuty, gdzie pracujesz, jakie adresy podałaś w banku, jaki masz nr karty itd.

Informacje na wyciągach to też dane osobowe które należy we własnym, dobrze pojętym interesie chronić.

JJ

No i teraz ty się mylisz :) Jak już wspomniałam, mam konto w Lukasie, korzystam z wyciągów elektronicznych i wiem co jest w nich zawarte. Nie ma tam żadnych produktów, które poza tym kontem posiadam w Lukasie (Np. karta kredytowa i lokaty), nie ma pełnego numeru karty, adresu zameldowania itd. Jest tylko numer konta, imię i nazwisko i operacje. A jeśli chodzi o IVR w Lukasie jest super zabezpieczony-podobnie jak bankowość elektroniczna. posiadam numer użutkownika za pomoca którego loguję się do IVRu i BE, swój własny pin i token, na którym co chwilę zmienia się kombinacja cyfr. I przyznam szczerze, że czuję się bezpieczna.
Link do wypowiedziLink
Jakub J.

Jakub J. Graphic Designer

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Znam mechanizmy fraudowe od środka i zdaję sobie sprawę, że nie ma zabezpieczeń nie do przejścia. OKI - schemat który przedstawiłem to spore uproszczenie. Lukas [uważam, że ma bardzo dobrych ludzi od bezpieczeństwa] ma takie a nie inne zabezpieczenia i tutaj plus dla niego. Zaś idąc do innego banku czy może korzystając z jego produktu można spotkać się z różnymi sytuacjami a wtedy warto wiedzieć jakie ryzyko ponosimy i z czym może się wiązać konkretna informacja zawarta nawet na nieszkodliwym wyciągu :)

JJ
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Uważam, że Przemek ma rację. Żadna forma wysyłki nie jest bezpieczna.
Poza tym wyjaśnienie problemu nie ma nic wspólnego z chęciami.

Nie można zweryfikować osoby poprzez telefon czy formularz z www, a tym bardziej na jej wniosek zmieniać dane podane przez klienta banku.

Można zadzwonić do klienta, ale gdy adres i nr telefonu też są nieaktualne to dużo nie wskóramy.
Link do wypowiedziLink
Marta A.

Marta A. Credit Agricole Bank
Polska S.A.

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Drogi Autorze tego tematu. Pomyłki zdarzają się każdemu. Kto nie pracuje, ten się nie myli prawda? Poza tym nie można jednoznacznie "zwalić" winy na bank, ponieważ Klient również ma obowiązek sprawdzenia swoich danych. Podpisując dokument zatwierdza to, co zostało wprowadzone przez Pracownika Banku. Nie sprawdzając poprawności swoich danych, może narazić się na niemiłe sytuacje.
Link do wypowiedziLink
Marta Lewandowska

Marta Lewandowska Szukam swojego
Miejsca na Ziemi

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Marta S.:
Drogi Autorze tego tematu. Pomyłki zdarzają się każdemu. Kto nie pracuje, ten się nie myli prawda? Poza tym nie można jednoznacznie "zwalić" winy na bank, ponieważ Klient również ma obowiązek sprawdzenia swoich danych. Podpisując dokument zatwierdza to, co zostało wprowadzone przez Pracownika Banku. Nie sprawdzając poprawności swoich danych, może narazić się na niemiłe sytuacje.

Zgadzam się całkowicie!
Zgadza się, że bank mógl się zachowac inaczej w tej sytuacji ale to klientowi ma najbardziej zależeć na ochornie własnych danych
Link do wypowiedziLink
Marta A.

Marta A. Credit Agricole Bank
Polska S.A.

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Rafał U.:
Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

więcej na stronie http://littleworld.pl/Lukas_Bank_dbamy_o_klientow

ciekawe kto nie dotrzymał obietnicy. Autor tematu czy bank?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

buuu, chciałam poczytać o tym case'ie, klikam w link a tu opis: Sprawa zostala wyjasniona
;(
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

KATARZYNA P.:
To nie pierwsza taka sprawa i jest nie do rozwiązania. Sama próbowałam kiedyś wyjaśnić, ale wysyłkę pocztą... Nici ;-(

Nie znaczy, że nie można jej zakończyć z plusem dla klienta.
Jakub J.:
Znam mechanizmy fraudowe od środka i zdaję sobie sprawę, że nie ma zabezpieczeń nie do przejścia. OKI - schemat który przedstawiłem to spore uproszczenie. Lukas [uważam, że ma bardzo dobrych ludzi od bezpieczeństwa] ma takie a nie inne zabezpieczenia i tutaj plus dla niego. Zaś idąc do innego banku czy może korzystając z jego produktu można spotkać się z różnymi sytuacjami a wtedy warto wiedzieć jakie ryzyko ponosimy i z czym może się wiązać konkretna informacja zawarta nawet na nieszkodliwym wyciągu :)

JJ

Pan Jakub ma rację, ludzie wszystko wykorzystają. Nie znam tego od środka, ale od znajomych, którzy pracują w bankach na podobnych do Pana stanowiskach.
Marta S.:
Drogi Autorze tego tematu. Pomyłki zdarzają się każdemu. Kto nie pracuje, ten się nie myli prawda? Poza tym nie można jednoznacznie "zwalić" winy na bank, ponieważ Klient również ma obowiązek sprawdzenia swoich danych. Podpisując dokument zatwierdza to, co zostało wprowadzone przez Pracownika Banku. Nie sprawdzając poprawności swoich danych, może narazić się na niemiłe sytuacje.

Pani Marto, pomyłki się zdarzają. Tym bardziej osobom, które nabijają posty nie wiedząc czego dotyczy temat i nie czytając treści strony, która w tym czasie była jeszcze dostępna na serwerze.
Marta S.:
Rafał U.:
Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

więcej na stronie http://littleworld.pl/Lukas_Bank_dbamy_o_klientow

ciekawe kto nie dotrzymał obietnicy. Autor tematu czy bank?

Żadna ze stron.
Link do wypowiedziLink
Marta A.

Marta A. Credit Agricole Bank
Polska S.A.

Temat: Lukas Bank udostępnia dane osobowe klientów

Rafał U.:
Pani Marto, pomyłki się zdarzają. Tym bardziej osobom, które nabijają posty nie wiedząc czego dotyczy temat i nie czytając treści strony, która w tym czasie była jeszcze dostępna na serwerze.

błąd, wypowiadałam się w tym wątku.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj