GoldenLine
Zaloguj się
Tomasz Janczak

Tomasz Janczak Lubie e-commerce

Temat: revenue manager po polsku

Witam!
Planujemy organizację konferencji nt sprzedaży i marketingu hotelu w internecie. Oprócz omówienia aktualnej oferty platform rezerwacyjnych, idei własnego booking engine oraz hotelowego e-PR, dużo miejsca chcemy poświęcić roli Revenue Managera. Gościem specjalnym będzie wykładowca z Ecole Hoteliere Lausanne- specjalista Revenue Management w hotelarstwie, który planuje zorganizowanie w Polsce szkoleń właśnie z tego zakresu. Jak oceniacie zapotrzebowanie polskiego rynku na profesjonalny Revenue Management? i jak to właściwie przetłumaczyć na polski..?
Link do wypowiedziLink
Agnieszka G.

Agnieszka G. Starwood Hotels &
Resorts, National
Sales Office POLAND

Temat: revenue manager po polsku

Tomasz Janczak:
i jak to właściwie przetłumaczyć na polski..?

Po prostu - "zarządzanie przychodami", bo w tym tkwi istota revenue managementu.
Duże sieci hotelowe mają już od paru ładnych lat wyodrębnione stanowiska "revenue managera", czyli osoby, która na bieżąco bada rynek,analizuje trendy, czynnie bierze udział w budżetowaniu, daje wskazówki dla "salesów" jak sprzedawać, aby maksymalizować zyski itd.
Kiedy zaczynałam pracę w hotelarstwie było to traktowane trochę po "macoszemu" - zajmował się tym albo dyrektor/kierownik sprzedaży lub rezerwacji (wśród wielu innych rozlicznych obowiązków). Z perspektywy czasu i doświdczenia uważam jednak, że revenue manager, to osoba niezbędna w hotelu.Agnieszka G. edytował(a) ten post dnia 19.07.08 o godzinie 09:58
Link do wypowiedziLink
Kuba Przybyła

Kuba Przybyła Jakość i perfekcja w
dążeniu do
satysfakcji

Temat: revenue manager po polsku

Dla mnie jak najbardziej potrzebna i już od dłuższego czasu coraz bardziej wykorzystywana pozycja. Revenue management zaczyna być podstawą przy zarządzaniu hotelami szczególnie biznesowymi. Wiadomo – nikt nie wyczaruje dodatkowych pokoi – ale z tych które są zawsze można wycisnąć więcej.
Jednak z doświadczenia wiem, ze sprawdza się to dopiero w dłuższym horyzoncie czasowym. Wymaga przyzwyczajenia pracowników hotelu jak również gości..
Co do samej nazwy – nie zgodzę się z Agnieszką, że jest to zarządzanie przychodami – dla mnie bardziej „optymalizacja przychodów”. Przychodami hotelu zarządza Dyrektor, a optymalizuje je Revenue Manager.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: revenue manager po polsku

Wydaje mi się, że zapotrzebowanie na usługi "zarządzania przychodami" byłoby większe w Polsce, gdyby hotelarze byli świadomi tematu. Wielu hotelarzy nie wie, że może zarabiać trzy razy więcej, mówiąc dość ogólnie, ale obrazowo.

Moja firma proponuje hotelom usługi i narzędzia informatyczne Revenue Management, które są wykorzystywane na całym świecie, a nasz booking engine może zwiększyć liczbę rezerwacji nawet o 250 procent - co zauważyła prasa zagraniczna.

Posiadam kontakt z wysoce wykwalifikowanym specjalistą RM, który również pracuje dla polskich hoteli, wykorzystując nasz Centralny System Rezerwacji i Dystrybucji.

----
MARKETING DLA HOTELI

http://unyk.eu/marketing-dla-hoteliJarosław Tylutki edytował(a) ten post dnia 11.09.08 o godzinie 22:09
Link do wypowiedziLink
Rafał B.

Rafał B. Dyrektor ds
E-commerce Satoria
Group SA

Temat: revenue manager po polsku

Świetny temat i dobrze że się w końcu pojawia, polecam zajrzeć tutaj http://www.travelmarketing.pl/pl/na_skroty/key=revenue...
a dla chcących pogłębić tematykę EFEKTYWNEGO HOTELU polecam nowe ale za to jaki forum pod tym linkiem http://www.goldenline.pl/grupa/i-efektywny-hotel-i

Odpowiadając na pytanie postawione w tym wątku - myślę że zapotrzebowanie jest spore, zwłaszcza że w większości prywatnych hoteli revenue management jest prowadzony nieświadomie a wiec chaotycznie, czyli tak naprawdę nie maksymalizuje sie RevPAR-u, na czym zresztą polega ta praktyka.
Jeśli ktoś chciałby się dowiedzieć czegoś więcej na temat szkoleń z revenue management to chętnie pomogę proszę mi przesłać prywatną wiadomość.

pozdrowienia
RBRafał Burski edytował(a) ten post dnia 21.07.08 o godzinie 16:01
Link do wypowiedziLink
Marta Hancock

Marta Hancock Revenue Manager

Temat: revenue manager po polsku

Powoli, powoli zagadnienia z dziedziny revenue management i revenue managerowie pojawiają się w polskich hotelach (wiadomo - hotele amerykańskich sieci mają już takie osoby od dawna)
Zapotrzebowanie jest oczywiście tylko jego świadomość jeszcze bardzo niska. Świadomość, że można lepiej czerpać z tego co w danym momencie na rynku jest 'do wzięcia'. I że w efekcie można zarabiać więcej.
A jak najlepiej przetłumaczyć... moja wersja: analityk biznesowy ukierunkowany na optymalizację wyniku operacyjnego
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: revenue manager po polsku

Super, że pojawia się temat revenue managementu, który u nas w kraju poza obiektami sieciowymi istnieje w bardzo ograniczonej postaci.
Przy rosnących kosztach stałych (m.in. pensje, energia), narastającej konkurencji oraz wyhamowaniu w wielu miastach cen za pokój dobry Revenue Manager stanie się tak naprawdę kluczową osobą w hotelu od której będzie zależał wzrost RevPAR.

Przy szkoleniach sugerowałbym aby zwrócić uwagę przede wszystkim na odpowiednie umiejscowienie RM w strukturze hotelu oraz wyposażenie go w niezbędne do realizacji zadań kompetencje (często RM jest źródłem konfliktu pomiędzy pracownikami działu sprzedaży, gdyż to on decyduje czy przyjąć grupę, konferencję czy też wystawić pokoje do IDS-ów i bez mocnego wsparcia może mieć poważne problemy w realizacji postawionych mu zadań). Istotne są również jego kwalifikacje oraz współpraca z osobą, która świetnie orientuje się w strategii biznesowej danego hotelu. Jest to bardzo ważne gdyż RM zmienia filozofię i podejście do wyników hotelu z "maksymalizujmy przychód" na "maksymalizujmy zysk", a w większości hoteli np. działy sprzedaży rozliczane są (czytaj: mają premie) z realizacji budżetu sprzedaży czyli przychodów, a nie zysku na poziomie operacyjnym.
Link do wypowiedziLink
Iga R.

Iga R. HR Business Partner

Temat: revenue manager po polsku

Szanowni Państwo!

Odpowiadam za pewien ciekawy projekt i potrzebuje poznać widełki wynagrodzenia na stanowisku Revenue Managera (branża hotelarska, platforma online do wynajmu krótkoterminowego apartamentów). W sieci dosyć pusto, nawet niewiele na temat samego stanowiska, raczej dopiero wkracza do Polski. Może ktoś będzie mi w stanie pomóc, bądź wrzucić jakiś przydatny link. Będę zobowiązana!

Iga Rustowska
HR Specialist
iga.rustowska@jobhouse.pl
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

PR and COMMUNICATION MANAGE...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj