Anna
Janaszek
Koordynator Projektu
"Wykorzystaj swoją
szansę - program ...
Temat: Bezpłatne szkolenia z telemarketingu :)
Projekt „Wykorzystaj swoją szansę – program aktywizacjizawodowej w branży telemarketingu” realizowany jest przez
firmę BCG Sp. z o.o. od marca do grudnia 2011 roku.
Do udziału w szkoleniu zapraszamy:
- osoby pozostające bez zatrudnienia (w tym osoby
zarejestrowane jako bezrobotne lub poszukujące pracy)
- zamieszkujące woj. mazowieckie (w rozumieniu kodeksu
cywilnego),
- niezatrudnione i niewykonujące innej pracy zarobkowej,
zdolne i gotowe do podjęcia zatrudnienia w co najmniej połowie
wymiaru czasu pracy – w tym również osoby bierne zawodowo
nieubezpieczone w KRUS.
- do udziału w projekcie szczególnie zachęcamy kobiety, osoby
powyżej 45 roku życia oraz osoby niepełnosprawne.
W ramach projektu zaplanowano:
szkolenia motywacyjne: aktywizację zawodową, wsparcie
psychologiczne, techniki poszukiwania pracy- automotywacja,
asertywność, poprawna komunikacja, informacje na temat zakładania
i prowadzenia działalności gospodarczej, przygotowanie dokumentów
aplikacyjnych- pisanie CV, rozmowy kwalifikacyjne.
szkolenia zawodowe – zajęcia teoretyczne: wprowadzenie w
tematykę pracy w call-center, profesjonalna obsługa klienta przez
telefon, pozyskiwanie i utrzymanie klientów, techniki sprzedażowe
wraz ze skuteczną prezentacją oferty handlowej, efektywne
zarządzanie czasem.
szkolenia zawodowe – zajęcia praktyczne: podstawy obsługi
komputera niezbędne w pracy w call-center, warsztaty sprzedażowe
(plan rozmowy sprzedażowej, zasady prowadzenia rozmowy
sprzedażowej, reagowanie na odmowę), obsługa podstawowych
aplikacji używanych w pracy call-center, praca na kilku aplikacjach
równocześnie, warsztaty z pisania bezwzrokowego na poziomie
niezbędnym do pracy w call-center.
szkolenia zawodowe – coaching: symulacja pracy w call-center pod
opieką coacha w salach wykładowych (sprawdzenie wiedzy i
doskonalenie umiejętności w praktyce)
Kurs zakończy się wewnętrznym egzaminem sprawdzającym opanowane
umiejętności.
W ramach zajęć uczestnicy otrzymają stypendium szkoleniowe,
materiały dydaktyczne, wyżywienie i zakwaterowanie w przypadku
szkolenia poza miejscem zamieszkania.
UDZIAŁ W SZKOLENIU JEST BEZPŁATNY!
Zapraszamy do zapisów w Biurze Projektu:
ul. Szpitalna 1 lok. 42
00-020 Warszawa
od pn. do pt. w godz. 10.00-15.00
Lub przez wypełnienie ankiety na stronie internetowej
http://szkolenieztelemarketingu.pl
Więcej informacji pod nr telefonu 22 378 28 60
od pon. do pt. w godz. 10.00-15.00