Temat: Nagrywanie rozmów

Poszukuję firm typu CALL CENTER lub firm mających dyspozytornie.

Rejestratory naszej produkcji mogą stanowić uzupełnienie kompleksowej oferty dla Państwa i Państwa klientów , gdzie rejestracja rozmów telefonicznych stanowi jedno z głównych zadań polityki bezpieczeństwa instytucji.

Nasze rejestratory, znalazły zastosowanie w służbach dyspozytorskich i dochodzeniowych, cieszą się również dużym uznaniem firm prowadzących szeroko pojęte działania z zakresu telemarketingu i serwisu telefonicznego.
Są polecane jako rozwiązania do rejestracji rozmów w ramach "zleceń prokuratorskich".
W projektach telemarketingowych systemy rejestracji rozmów Comprec pozwalają monitorować i kontrolować przebieg rozmów prowadzonych z klientami (wsparcie dla Infolinii). W konsekwencji mogą wpływać na udoskonalenie procedury i umiejętności osób udzielających informacji (nagrane rozmowy stanowią materiał wykorzystywany do celów szkoleniowych, coachingu).
Dzięki nagranym rozmowom klient ma możliwość weryfikacji zagadnień, z jakimi zwracają się dzwoniący na infolinię, oraz weryfikację jakości pracy telemarketerów.
Systemy nagrywania rozmów Comprec pozwalają zbudować obszerną i wiarygodną dokumentację z przeprowadzonych zadań dla zleceniodawców.
Zarejestrowana treść rozmowy z pełną informacją (data, godzina, numer wybierany i numer wybierającego, treść rozmowy a także informacje dodatkowe wpisane przez agenta) mogą stanowić materiał przypomnieniowy i dowodowy w prowadzonych sprawach.
Mogą stanowić materiał weryfikujący zasadność reklamacji a przede wszystkim mogą służyć jako narzędzie edukacyjne i kontrolne dla początkujących pracowników.

Cyfrowe rejestratory rozmów COMPREC; są kompatybilne z większością istniejących na rynku polskim central telefonicznych: Alcatel, Avaya, Aspect, Ascom, Ericsson, Generic, Kapsch, Lucent Technology, Nortel, Philips, Panasonic, Siemens, Tadiran Coral, DGT, Slican, Platan i in.), telefonów i radiotelefonów.

http://www.sim.com.pl

--
Pozdrawiam
Janusz Lipiński
Spółka inżynierów SIM Sp. z o.o.
ul. Stefczyka 34
20-151 Lublin
tel. 607-069-699
janusz.lipinski@sim.com.pl

Spółka Inżynierów SIM Sp. z o.o.
przeszła pomyślnie certyfikację
Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000.Janusz L. edytował(a) ten post dnia 23.01.13 o godzinie 12:30