GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Byłam uczestnikiem kolizji, ktoś wjechał mi w tył samochodu. Uznał swoją winę. Ubezpieczony jest w Generali. Złozyłam w Generali wniosek o likwidację szkody i wypłatę odszkodowania. Była szybka wycena rzeczoznawcy.
Rok czekam na wypłatę odszkodowania.
Czy byliście w podobnej sytuacji? Co radzicie ? Wszelkie ponaglenia i zapytania telefoniczne i listowne nie dają rezultatu

;(
Link do wypowiedziLink
Mariusz L.

Mariusz L. Dobre ubezpieczenie
w dobrej cenie

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Pisać i pisać do... Generali. Do Rzecznika Ubezpieczonych, a nawet do KNFu.
Znam podobną sprawę. Niestety Generali ma problem z likwidacją nie tylko szkód komunikacyjnych.
Myślę, że spokojnie można wystawić wezwanie do zapłaty w wysokości poniesionych kosztów plus odsetki i straty materialne np. 500 zł.
Polecam udanie się bezpośrednio do KNFu, gdyż ten posiada narzędzia do egzekwowania praw poszkodowanych. Można też pisać równolegle do PIU, czyli Państwowej Izby Ubezpieczeń. Ci zajmują się sprawami obiegu dokumentów i rejestracją szkód, zdarzeń ubezpieczeniowych w zakresie komunikacji. To Ci są w jury Złotego Zderzaka.
Rzecznik Ubezpieczonych, no cóż ten tylko pisze w imieniu poszkodowanego do Towarzystwa i nadzoruje czy wszystko zostało rzetelnie załatwione. Jeśli wykryje uchybienia, kieruje sprawę do KNFu.
Powodzenia.
Mariusz
Link do wypowiedziLink
Radosław Kosztyła

Radosław Kosztyła Wsparcie IT w
Ubezpieczeniach

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Witam

uważam wypowiedź poprzednika za nieco stronniczą ;) (pewnie Allianz wypłaca szkody z OC komunikacyjnego w terminie i bez żadnych przeszkód). Tak na poważnie to chyba niedawno jakaś uczestniczka tego forum wypowiadała się o problemie ze zwrotem składki własnie z Allianz. Podsumuję to w ten sposób, że niestety nie mamy chyba żadnego doskonałego TU na naszym rynku.
Wracając do tematu posta, to przyznam przdmówcy w części jego wypowiedzi rację, w tej części dotyczącej pisania.
Ja proponuję zwrócić się do TU z oficjalnej strony i napisać o przdstawienie aktualnego postępu w procesie likwidacji szkody i dać im na odpowiedź maks. 14 dni. Proponuję również zamieścić wzmiankę o poinformowaniu tą sprawą RU i KNF.
Drugim rozwiązaniem które teraz coraz częściej jest realizowane przez poszkodowanych to oddanie sprawy w ręcę kancelarii, które się takimi włąśnie sprawami specjalizują.
Wystarczy poszukać ostatnimi czasy pojawiło się ich strrasznie dużo na naszym rynku.

Mam nadzieję, że w jakimś stopniu pomogłem i jednocześnie nikogo nie uraziłem

Niestety podejrzewam, że jeszcze dużo musi się zmienić zarówno w świadomości klientów, jak również TU, aby likwidacja szkód była łatwa szybka i prtzyjemna, dla wszystkich stron.

Pozdrwiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Podajesz trochę mało informacji, żeby ktokolwiek mógł rzetelnie ocenić sprawę i udzielić konkretnych wskazówek dot. dalszego postępowania.
Oczywiście pomysły Kolegów (natury ogólnej) są jak najbardziej na miejscu, przy czym Szanowny Mariuszu, PIU to nie Państwowa ... :-)
Wracając jednak do sprawy, zakładając, że od strony formalnej wszystko z Twoje strony zostało dopełnione, czas w tym przypadku - wiem, że to może brzmieć dla Ciebie dziwnie - jest Twoim sprzymierzeńcem.
Zakładając, że samochód jest już dawno naprawowiony i cieszysz się z jego użytkowania, musisz przyjąć, że Zakład Ubezpieczeń jest Ci winien należne Ci odszkodowanie + odsetki za zwłokę. A te wynoszą - o ile się nie mylę - 13% (niezła lokata).
Oczywiście jeśli w związku ze zdarzeniem, poniosłaś dodatkowe koszty, wcześniej nie zgłoszone, możesz się ubiegać o ich zwrot. W tym celu musisz skierować dodatkowe pismo roszczeniowe.
Jeżeli sprawa jest oczywista (np. Zakład Ubezpieczeń nie informował Cię pisemnie o konieczności wyjaśnienia okoliczności zdarzenia, co mogłoby ew. opóźnić wypłatę odszkodowania), odsetki należą się począwszy od 31 dnia od momentu złożenia przez Ciebie zawiadomienia o szkodzie.
Jeżeli sprawa jest oczywista, Zakład Ubezpieczeń z pewnością wypłaci odszkodowanie, bez konieczności kierowania przez Ciebie sprawy na drogę sądową (dodatkowe koszty procesowe).
Podsumowując, jeśli wszystko - po Twojej stronie - jest OK, pismo "wezwanie do zapłaty" skierowane do ZU powinno wystarczyć (wzory znajdziesz w interniecie).
Moim zdaniem - na tym etapie - nie warto posiłkować się "kancelarią odszkodowawczą", ale oczywiście wybór należy do Ciebie.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Różyczka

Przemysław Różyczka Trener, coach

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Tak jak napisał poprzednik, trochę mało wiadomo... Czekasz rok, bo Ci odmówili? Czy cisza trwa rok? Jesli odmówili, podali powód odmowy (przynajmniej powinno tak być), w oparciu o owu (w OC są takie same dla wszystkich firm), być może trzeba było dosłać jakieś dokumenty?
Możesz sprawę opisać dokładniej?
Link do wypowiedziLink
Igor M.

Igor M. Agent
Ubezpieczeniowy

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Przemysław Różyczka:
Tak jak napisał poprzednik, trochę mało wiadomo... Czekasz rok, bo Ci odmówili? Czy cisza trwa rok? Jesli odmówili, podali powód odmowy (przynajmniej powinno tak być), w oparciu o owu (w OC są takie same dla wszystkich firm), być może trzeba było dosłać jakieś dokumenty?
Możesz sprawę opisać dokładniej


podstawa prawna ubezpieczen OC komunikacyjnego jest ustawa...nie ma wiec owu do OCIgor M. edytował(a) ten post dnia 29.10.09 o godzinie 12:59
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Klaudio, jak ktoś mi coś chce zrobić za darmo, to pierwsze co robię, to trzymam się za kieszeń.

A sama fundacja pewnie zyskuje zasądzone koszty zastępstwa, więc mówienie o wolontariacie jest śmieszne.

A tak w ogóle marny spam - kolejny powód, aby omijać takie szemrane "fundacje".Ten post został edytowany przez Autora dnia 16.05.16 o godzinie 11:19
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Zresztą ta twarz "brzmi znajomo" :) Coś podobnego już gdzieś widziałem
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: stłuczka - problem z odszkodowaniem Generali

Znowu spam firmy bez klientów. Działają na rynku pomocy prawej dopiero 4 miesiące (*), a ty już piszesz , że "kiedyś ci pomogła".

(*) - "Miło nam poinformować, iż w związku z rozwojem firmy oraz stale rosnącym zapotrzebowaniem na usługi prawne, od tego roku świadczymy również pomoc prawną dla klientów indywidualnych oraz przedsiębiorców. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą kancelarii."Ten post został edytowany przez Autora dnia 22.05.16 o godzinie 11:06
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Problem z Compensą




Wyślij zaproszenie do
Anuluj