Temat: Dzień Dobry....
To jest Patrycjo
KLASYCZNA WOLNA STOPA - podstawa łowienia klientów, czyli szybkie działanie z z Wolnej Stopy:
Dzień dobry! / stosujemy wzrastającą aplituda optymistyczną i uśmiechamy się przez telefon - pamiętajmy uśmiech przez telefon słychać :) /
nazywam się Aleksander Macedoński
i reprezentuję firmę Macedoński & Partners
mam taką wielką uprzejmą prośbę do Pani,
czy mogłabym/mógłbym rozmawiać z osobą odpowiedzialną
za zakupy w Państwa firmie? / aplituda prosząca wzrastająca do góry /
Ale jest to technika dla początkujących handlowców, aby otrzaskali się.
Prawdziwi zawodowcy stosują specjalne tele- sztuczki za pomcą których miekko i skutecznie pozyskują TDI { trudno dostępne informacje } od rozmówcy.
A teraz zaprezentuję Ci dosyć kontrowersyjną, ale diabelsko skuteczną technikę lekko-zaawansowaną pozyskiwania informacji o osobie odpowiedzialnej w firmie np. za zakupy.
Technika ta nazywa się PARTYZANCKĄ lub technika "Irregulars":
1/ wykonujemy telefon na centralę lub do sekretariatu firmy i:
NIE PRZEDSTAWIAMY SIĘ!!! tylko szybko mówimy:
...chciałabym przesłać korespondencję na ręce kierownika działu zamówień ( na kogo mam zadekretować list ) ///lub///... czym mogę prosić o podanie imienia i nazwiska?//// działamy szybko na jednym przydechu, jeżeli osoba jest nie przeszkolona poda nam dokładne dane i teraz uwaga jak otrzymaliśmy już imię i nazwisko idziemy za ciosem i prosimy o telefon a jak jesteśmy bardzo odważni prosimy o połączenie do tego działu lub do tej osoby.
Podsumowanie techniki PARTYZANCKIEJ:
Technika szybka dzięki ktorej błyskawicznie otrzymujemy info o osobie odowiedzialnej, telefonie do tej osoby i do działu, czyli pieczemy trzy kotlety na jednym wykonanym kontakcie telefonicznym.
Ale, ale technikę PARTYZANCKĄ trzeba potrenować na sucho, aby miekko i spokojnie jedną frazą załatwić sprawę.
voila!
a teraz do merytoryki ja miałem klienta który miał na nazwisko " Pudełko"
i zawsze ryłem ze śmiechu....dzień dobry czy mogę rozmawiać z Panem Pudełko :)))))))
Pzdr Dario
Dariusz Szul edytował(a) ten post dnia 26.08.10 o godzinie 13:00