GoldenLine
Zaloguj się
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: Stolica / UPS

Watek jest na tyle ciekawy, ze wart wyodrebnienia. Duza czesc utyskiwan jest w watku "hoopla.pl" ale mysle, ze wszystko jeszcze przed nami.

Zakladam bo w tym tygodniu znow ktos cos do mnie wyslal ta firma "kurierska".

Ze zadupia zwanego Wroclaw na zadupie zwane Lodz. Paczka 33 x 33 x 33 cm wedrowala 3 dni. Mysle, ze piechur nie bylby wolniej.
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

chyba komentarza nie trza ;-)

http://www.stolica.pl/?m=docs&i=58_56&track=1&n%5B0%5D...
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Oczywiście 5 czerwca nie było żadnej próby doręczenia, a w systemie Stolicy nie mieli żadnego śladu po tej przesyłce i próbowali mnie przekonać, że "widocznie Merlin nie nadał"
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

polecam zwłaszcza fragment o "Stolicy"


Obrazek



Obrazek
Piotr J. Осhwаł edytował(a) ten post dnia 10.06.07 o godzinie 23:28
Link do wypowiedziLink
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: Stolica / UPS

hehehe nasi faworyci w czubie :))

a jak tam sprawa lodowki ? moze ze wzgeldu na upaly sluzy im w bielsku tymczasowo ? :))
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Przemysław P.:
a jak tam sprawa lodowki?

Chyba nadal w Bielsku.

lp. stacja data nazwa opis
1. OLS 2007-05-22 16:55 WEJSCIE Magazyn - wejście od nadawcy
2. OLS 2007-05-22 17:09 ZAŁADUNEK Zaladunek na LH nr 00091822
3. WAD 2007-05-23 02:12 ZAŁADUNEK Zaladunek na LH nr BBAD1
4. BBA 2007-05-23 08:45 ROZŁADUNEK Roz-adunek LH nr: (BBA_)
5. BBA 2007-05-23 11:24 DORECZENIE WIECZORNE
6. BBA 2007-05-23 19:57 MAGAZYN 2
7. BBA 2007-05-24 10:42 MAGAZYN 2
8. BBA 2007-05-24 20:38 MAGAZYN 2
9. BBA 2007-05-25 10:49 DORECZENIE WIECZORNE
10. BBA 2007-05-25 12:06 ZWROT PRZES. DO NADAWCY
11. BBA 2007-05-25 12:06 ODMOWA PRZYJĘCIA
12. BBA 2007-05-25 12:06 DORECZENIE WIECZORNE
13. BBA 2007-05-28 11:03 ODMOWA PRZYJECIA OP - Odmowa przyjecia/rezygnacja z przesylki (Zwrot na tym samym lp)Piotr J. Осhwаł edytował(a) ten post dnia 11.06.07 o godzinie 19:02
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Kolejny czelendż - paczka 6 kg - z Siedlec do Katowic ;-)

Zobaczymy, czy Stolica da radę. Zostańcie z nami :)

http://www.stolica.pl/?m=docs&i=58_56&n%5B0%5D=5878341...
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

I znowu - przesyłka najpierw została dostarczona, a nastepnie wydana kurierowi do doręczenia :-)

Podróżuj w czasie ze Stolicą :)
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

W czwartek hurtownia z Krakwoa wysłała mojemu podwykonawcy paletę do Suwałk. Oczywiście "Słonica" się u niego nie pojawiła. Za to w systemie onlajnowym widnieje informacja iż przesyłka została... doręczona w piątek o godz. 11.00

Dzisiaj rano przyjechał do niego jakiś młody człowiek samochodem osobowym, wsadził w drzwi awizo (bez numeru przesyłki, jako odbiorca są przekręcone dane nadawcy) i uciekł.

Ja już nie mam siły. Czy naprawdę nie ma bata na tę pseudofirmę?
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Coraz ciekawiej... Stacja UPS/Stolica w Suwałkach twierdzi iż od piątku nie może się skontaktować ze swoim kurierem, który ponoć "doręczył" paletę.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: Stolica / UPS

pol biedy ubezpieczenie od zaginiecia ale moze ubezpieczenie od terminowej dostawy mozna zawrzec ? i kosic, kosic... :)

sa rozne zboczenia - na przyklad dzis wpadlo mi w oko ogloszenie o pracy w ktorym zaznaczono wiek kandydatow jaki jest pozadany - przeciez to jawne domaganie sie procesu - zatrudnic sie czy nie poprocesowac sie chyba mozna :)

ale wracajac do tematu - wyczuc wrazliwe kierunki i dac do myslenia wpadajacym w samozachwyt panom managerom ze Stolnicy
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Przemysław P.:
pol biedy ubezpieczenie od zaginiecia ale moze ubezpieczenie od terminowej dostawy mozna zawrzec ? i kosic, kosic... :)

Jaj ciąg dalszy - pod wieczór do odbiorcy wydzwaniał oddział Stolcy w Ełku zadając jak mantrę pytanie, czy "awizo dotarło"? Odbiorca upierał się przy twierdzeniu, iż nie dotarło (na włożonym w drzwi świstku nie było numeru przesyłki). Wiadomo, o co chodziło. Gdyby się nagrało, że "dotarło", to Stolica miałaby dupochron i by nie musiała zwracać za opóźnienie doręczenia.

Rozwożenie druków aviso na przesyłki paletowe maluchem - też jakieś wyjście w rozumieniu kłoliti aszurans ;-)
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Przemysław P.:
ale wracajac do tematu - wyczuc wrazliwe kierunki i dac do myslenia wpadajacym w samozachwyt panom managerom ze Stolnicy

Bezapelacyjnie oddział Bielsko-Biała. Kolega mi dzisiaj opowiadał, że wysyłał do Czechowic-Dziedzic szafę do serwerowni 28U. Do odbiorcy zadzwonił rzeczony oddział w Bielsku i ZALECIŁ, aby sobie tę szafę (na palecie) odebrać samemu, "bo tak będzie najszybciej".
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Okazało się, że paleta się odnalazła. Kurier też. Ale dopiero po mojej pisemnej interwencji w centrali UPS w USA...

Że-na-da
Link do wypowiedziLink
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: Stolica / UPS

1. WAW 2007-07-31 22:41 WEJSCIE SORTER KOPERT UKIERUNKOWANO
2. LDZ 2007-08-01 08:03 WYJSCIE Wydana kurierowi nr 00681
3. LDZ 2007-08-01 08:20 BRAK 4. LDZ 2007-08-01 11:20 AVISO AV - 1 proba doreczenia/brak odbiorcy (AV)
5. LDZ 2007-08-01 17:50 STAN MAGAZYNOWY 6. LDZ 2007-08-01 17:50 AVISO 7. LDZ 2007-08-02 07:48 WYJSCIE Wydana kurierowi nr 00681
8. LDZ 2007-08-02 07:55 WYJSCIE Wydana kurierowi nr 00681

i tak by sobie jezdzila gdybym nie zadzwonil bo naprawde zalezy mi na zawartosci

podobno chodza sluchy, ze kurier jest nowy i dlatego nie umial znalezc firmy

pani zadzwonila do kuriera i powiedziala chyba co o tym mysle bo za 15 min byl w firmie choc nie spytal sie czy ktos jeszcze tam jest. Na szczescie byl bo jest remont i juz jutro bede mogl sie cieszyc nowymi ksiazkami.

Najlepszy jest szczery wpis AVISO, ktory w wolnym tlumaczeniu Stolicy oznacza : "nie znalazlem gdzie ja mam to do diaska zawiezc". :)
Link do wypowiedziLink
Aneta S.

Aneta S. Kontroler finansowy

Temat: Stolica / UPS

W przypadku mojego brata Stolica/UPS zostawiła bez jego zgody przesyłkę (dość wartościową) u sąsiadów. Kurier nie zastał go w domu, ale nawet nie raczył zadzwonić i spytać, czy może tak zrobić. Moim zdaniem to jest nieakceptowalne. Na szczęście sąsiadów brat ma porządnych :)
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Przemysław P.:
Najlepszy jest szczery wpis AVISO, ktory w wolnym tlumaczeniu Stolicy oznacza : "nie znalazlem gdzie ja mam to do diaska zawiezc". :)

Nie. AVISO to skrót od: Adresacie, Vypierd...aj (do oddziału) I Sobie Odbierz!
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Aneta S.:
W przypadku mojego brata Stolica/UPS zostawiła bez jego zgody przesyłkę (dość wartościową) u sąsiadów.

Przy okazji - mało kto zdaje sobie sprawę z tego iż podobnie wygląda doręczanie paczek pocztowych bez podanej wartości w wielu krajach (np. USA). Poczta amerykańska (USPS) zastrzegła sobie w światowej konwencji pocztowej, że nie będzie ponosić odpowiedzialności za nieubezpieczone paczki przychodzące z zagranicy i uszkodzone, ograbione czy utracone na terenie USA, Więc "doręcza" je nierzadko rzucając pod drzwi adresata bez wymagania jakiegokolwiek pokwitowania. Moja rada - wysyłając paczkę do USA odżałować te 2 zł i ubezpieczyć ją choćby na 100 zł, żeby szła jako paczka wartościowa i była traktowana inaczej. To znaczy: normalnie :)
Link do wypowiedziLink
Aneta S.

Aneta S. Kontroler finansowy

Temat: Stolica / UPS

Pewnie jest tak jak mówisz, ale według mnie pozostawienie paczki u sąsiada, to nie doręczenie paczki pod właściwy adres ;) W przepisach i konwencjach dotyczących przewoźników, kurierów, spedytorów itd. nie siedzę..., ale ciekawa jestem, jak się ma takie postępowanie z paczką w Polsce do obowiązujących przepisów albo chociaż regulaminów wewnętrznych. Zazwyczaj jest zapis typu "jeśli kurier nie zastanie adresata pod wskazanym adresem" i tu są różne opcje:
- ponowi próbę doręczenia następnego dnia roboczego (i jeśli będzie nieskuteczna, pozostawi paczkę do odbioru w najbliższym punkcie obsługi klientów)
- skontaktuje się z adresatem telefonicznie i ustali sposób i termin odbioru przesyłki
itp.
Z zupełnie innym traktowaniem przesyłek spotkałam się u konkurencji UPS/Stolicy. Kurier zadzwonił do mnie zanim się wybrał z przesyłką, żeby potwierdzić adres doręczenia i ustalić termin. Przesyłka była bardzo niskiej wartości (bez jej podania) i nieubezpieczona. Czyli jak ktoś chce, to może zadbać o klientów :)
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Stolica / UPS

Aneta S.:
Pewnie jest tak jak mówisz, ale według mnie pozostawienie paczki u sąsiada, to nie doręczenie paczki pod właściwy adres ;)

Oczywiście. Gdybyś była nieuprzejma, to byś złożyła reklamację, i firma kurierska musiałaby zwrócić pieniądze za ubezpieczoną paczkę (albo posłałaby kuriera, który by negocjował z sąsiadami wydanie mu paczki - historia zna takieprzypadki ;-)))
ale ciekawa jestem, jak się ma takie postępowanie z paczką w
Polsce do obowiązujących przepisów

Jak sama napisałaś - doręczenie osobie nieuprawnionej ze wszystkimi tego (dla kuriera) konsekwencjami. Przecież sąsiad się może potem wyprzeć dokonania odbioru. Jeszcze gorzej, jeśli sąsiad wynajmuje mieszkanie i przesyłkę odbierze jego niezameldowany lokator. Wtedy to wogóle pozamiatane i firma musi wypłącić odszkodowanie, o ile przesyłka była ubezpieczona.
Z zupełnie innym traktowaniem przesyłek spotkałam się u konkurencji UPS/Stolicy. Kurier zadzwonił do mnie zanim się wybrał z przesyłką, żeby potwierdzić adres doręczenia i ustalić termin.

Tak robią kurierzy, którym zależy na klientach. Niestety w Stolicy (jak mi kiedyś w przypływie szczerości powiedziano) numer telefonu na liście przewozowym służy tylko do tego, aby po zaawizowaniu zadzwonić do klienta, jeśli przez 7 (SIEDEM) dni nie odbiera paczki.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

znow UPS/ Stolica




Wyślij zaproszenie do
Anuluj