Temat: Wartość certyfikowanych programów Lean SixSigma w...

Instytut Lean Enterprise Polska zakończył pierwszą fazę badania, jaka jest wartość programów certyfikowanych Lean i SixSigma w obszarze usług. Źródłem wiedzy w tym badaniu byli menedżerowie i specjaliści od doskonalenia procesów w bankach, ubezpieczeniach, usługach dla biznesu (SSC) oraz w działach administracyjnych wiodących firm produkcyjnych. Dodatkowo respondentami byli też konsultanci LEI Polska, którzy wcześniej w swoich poprzednich miejscach pracy byli odbiorcami takich programów. Trzecią grupę respondentów stanowili eksperci wiodących firm rekruterskich, którzy specjalizują się w rekrutacji na stanowiska związane z doskonaleniem procesów i umiejętnościami w Lean oraz SixSigma. Wyniki tego badania są dość krytyczne w relacji do istniejącej na polskim rynku oferty takich programów.

Chcielibyśmy uczestników tej grupy zaprosić do takiej dyskusji. Chętnie podzielimy się też naszym raportem. W tej chwili trwa II faza tego badania w postaci seminariów grupy fokusowej. W tej grupie zgromadziliśmy ok. 30 ekspertów z branż usługowych.

Jeśli chcielibyście się Państwo z innymi uczestnikami tego forum podzielić swoimi doświadczeniami, zachęcamy do przedstawienia swoich uwag. Jeśli to Państwu odpowiada - proponujemy odnieść się do poniższych trzech pytań:

1. Czego oczekiwałby Pan/Pani od takiego programu? Co byłoby w nim dla Państwa najważniejsze?
2. Czego nie chciałby Pan/nie chciałaby Pani doświadczyć w takim programie? Za co by Państwo nie zapłacili?
3. Jak miałby taki program wyglądać? Ile czasu miałby trwać? Ile dni poświęciliby Państwo na warsztaty, a ile na własny, praktyczny projekt? Ile powinien kosztować DOBRY program (rozumiemy, że jak najmniej:)?

pozdrawiam i zapraszam do dyskusji

Krzysztof Drozd,
Starszy Konsultant
Lean in Services, Lean Enterprise Institute Polska