Temat: Zapraszam na szkolenie "Audytor wewnętrzny ISO 9001",...

Witam Serdecznie,

Zapraszam na szkolenie "Audytor wewnętrzny ISO 9001 - warsztaty praktyczne doskonalenia umiejętności audytorskich" organizowane przez naszą firmę 21-22 lutego w Warszawie.

Poniżej przedstawiam więcej informacji.

Pozdrawiam,
Margarita

Audytor wewnętrzny ISO 9001 - warsztaty praktyczne doskonalenia umiejętności audytorskich

Szkolenie skierowane jest do audytorów wewnętrznych oraz do kandydatów na audytorów wewnętrznych w organizacji. Przygotowane zostało w oparciu o identyfikację potrzeb i bogate doświadczenie trenera – pełnomocnika odpowiedzialnego za system ISO w jednej ze spółek giełdowych. Celem szkolenia nie jest ponowne omawianie interpretacji normy, a wypracowanie praktycznych umiejętności audytorskich. Z tego powodu szkolenie może być traktowane jako narzędzie doskonalenia kompetencji obecnych audytorów oraz wprowadzenie w techniki audytowania dla pracowników rozpoczynających swą przygodę z audytowaniem systemu zarządzania.


Cele szkolenia:
Przekazanie praktycznych umiejętności w zakresie przygotowania, realizacji i zamknięcia procesu audytowego.
Podczas spotkania rozstrzygniesz wątpliwości:
- jak się przygotować do audytu
- jak się zachować w obliczu audytowania kolegów z pracy
- jak zadbać o sprawną i nie zakłócona komunikację w procesie audytu
- jak rozwijać swoją „profesjonalną” sztukę audytową
- jak zachować się podczas spotkań audytowych



Program szkolenia
I. Ewolucja w podejściu do systemów zarządzania
- Istota i zasady budowy procesowego systemu zarządzania
- Audytowanie procesowe
- Skuteczność i Efektywność procesu jako kluczowe parametry audytowania
- Zarządzanie ryzykiem w kontekście skuteczności procesu

II. ISO 9001 – wymagania normy międzynarodowej
- Wspólna dyskusja nad zapisami normy w kontekście: wymagany dokument / wymaganie / zapis / potwierdzenie spełnienia wymagania
- Doskonalenie systemu przez ograniczanie objętości dokumentacji
- Nadinterpretacje w systemach zarządzania jakością, czyli czemu ISO kojarzy się czasem ze zbędnymi papierami

III. Wymaganie, błąd, dowód – kiedy zapiszemy niezgodność
- Pojęcie niezgodności
- Zasady dokumentowania niezgodności
- Czym jest spostrzeżenie i kiedy pojawia się w zapisach poaudytowych
- Prezentowanie niezgodności – dyplomacja zamykania audytu

IV. Analiza przyczyn i skutków niezgodności
- Wyniki poprzedniego audytu jako kryterium audytowe
- Ocena skuteczności działań po poprzednim audycie
- Przyczyna i skutek niezgodności
- Zarządzanie ryzykiem w niezgodnościach czyli mała analiza FMEA
- Risk Priority Number – w procesie oceny działań korygujących

V. Trening czyni mistrza, czyli praktyczne wskazówki
- Sytuacje trudne podczas audytów
- Najczęstsze problemy spotykane podczas realizacji audytów
- Sztuka prowadzenia spotkań audytowych


Metodyka
Szkolenie ma charakter autorski i zostało przygotowane w oparciu o praktyczne doświadczenia trenera oraz obserwacje zdobyte podczas realizacji audytów oraz podczas obserwacji audytów realizowanych pod nadzorem prowadzącego szkolenie przez osoby zdobywające umiejętności audytorskie. Podczas szkolenia uczestnicy będą realizowali ćwiczenia praktyczne oraz omawiali przygotowane case study. Szkolenie będzie idealna okazją do zdobycia nowych umiejętności oraz wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami wywodzącymi się w różnych organizacji.

Czas trwania szkolenia
Szkolenie trwa 2 dni,
16 godzin dydaktycznych

Harmonogram szkolenia

dzień 1
10.00 Rozpoczęcie szkolenia
10.00 - 11.30 Zajęcia
11.30 - 12.00 Przerwa kawowa
12.00 - 13.30 Zajęcia
13.30 - 14.30 Lunch
14.30 - 16.00 Zajęcia
16.00 - 16.30 Przerwa kawowa
16.30 - 18.00 Zajęcia
18.00 Zakończenie pierwszego dnia szkolenia


dzień 2
8.30 Rozpoczęcie szkolenia
8.30 - 10.00 Zajęcia
10.00 - 10.30 Przerwa kawowa
10.30 - 12.00 Zajęcia
12.00 - 13.00 Lunch
13.00 - 14.30 Zajęcia
14.30 - 15.00 Przerwa kawowa
15.00 - 16.30 Zajęcia
16.30 Zakończenie szkolenia


Prowadzący szkolenie
Prowadzący szkolenie jest wykładowcą akademickim w zakresie zarządzania. Zawodowo pracował w dziale systemów zarządzania międzynarodowego koncernu, następnie jako Pełnomocnik w jednej ze spółek giełdowych oraz jako dyrektor operacyjny w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Jest doktorantem w zakresie zarządzania. Posiada ogromne doświadczenie we wdrożeniach systemów zarządzania zgodnych z normami ISO zarówno w małych jak i należących do największych w europie przedsiębiorstwach. W pracy cechuje go praktyczne podejście do wdrożeń systemowych jako narzędzi mających ułatwiać zarządzanie i podnoszących efektywność organizacji. Prowadzący szkolenie posiada bogate doświadczenie dydaktyczne, podczas prowadzonych przez niego szkoleń, uczestnicy oceniają go jako osobę bardzo kontaktową, potrafiącą omawiać prezentowany materiał w czytelny i przyjazny sposób.


Koszt uczestnictwa
949,- PLN Dotyczy udziału w szkoleniu jednej osoby i zawiera: udział w wykładach, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia, napoje oraz posiłki podawane podczas spotkania. Do ceny należy doliczyć 22% podatek VAT
Karta zgłoszenia

Opis miejsca szkolenia
Troszczymy się o szczegóły, ponieważ rozumiemy ich znaczenie w kreowaniu wizerunku całości. Dlatego wyjątkową uwagę przykładamy do miejsc, w których realizujemy spotkanie. Komfort Twojej pracy jest naszym celem w procesie wyboru sali szkoleniowej. Jeśli mieszkasz poza miejscem szkolenia, na Twoje życzenie zorganizujemy dla Ciebie zakwaterowanie, nie pobierając za to żadnej prowizji. Zaznacz tylko prosimy, właściwe informacje na karcie zgłoszenia.


Szkolenia o podobnym zakresie tematycznym:

Niniejsze szkolenie jest jednym ze skupionych w grupie tematycznej „ZARZĄDZANIE” zapraszamy do zapoznania się z tematyką oraz terminami pozostałych szkoleń o podobnej tematyce:
- Asystent Zarządu i Rady Nadzorczej
- Profesjonalna obsługa klienta, przeciwdziałanie reklamacją
- Systemy zarządzania jakością wg ISO 9001 jako narzędzie zarządzania w samorządzie dla Prezydenta, Burmistrza, Starosty, Wójta
- Audytor wewnętrzny ISO 9001 w działalności usługowej
- Audytor wewnętrzny ISO 9001 - warsztaty praktyczne doskonalenia umiejętności audytorskich
- Audytor wewnętrzny zintegrowanych systemów zarządzania - warsztaty praktyczne doskonalenia umiejętności audytorskich
- FMEA - wykorzystanie metodologii FMEA w identyfikacji przyczyn postępowań reklamacyjnych



Czas wolny podczas szkolenia
Troszczymy się o Ciebie podczas szkolenia oraz w wolnych chwilach abyś nie cierpiał na samotność i nudę. Wieczorem, pierwszego dnia, zapraszamy do wspólnego spędzenia wolnego czasu. Zadbamy, aby każda chwila spędzona z nami była przez Ciebie miło wspominana. Nie znamy pojęcia nudy, więc dbamy o wysoki poziom merytoryczny spotkania oraz ciekawe zagospodarowanie wolnego czasu. Z nami każdy dzień jest inny, każdy dzień jest wyjątkowy…


Więcej informacji uzyskają Państwo pod numerem tel. 022 374 3131
lub proszę pisać biuro@tql.pl

Organizujemy również szkolenia zamknięte!

http://tql.pl