Marek Kubiś programista c#
Grzegorz
Albinowski
Senior Business
Consulant,
Transition Project
Manager
Temat: ISO 20000
ISO 20000 to jest streszczenie do ITIL-a :))))Wdrażać, ale ze świadomością, że to usztywnia organizację.
Głównym celem jest poprawa jakości/utrzymanie usług na odpowiednim poziomie, po odpowiednich kosztach, a nie certyfikacja dla certyfikacji.
http://www.goldenline.pl/grupa/iso-20000
Marek Kubiś programista c#
Temat: ISO 20000
Grzegorz Albinowski::-)))
ISO 20000 to jest streszczenie do ITIL-a :))))
Wdrażać, ale ze świadomością, że to usztywnia organizację.W takim razie, komu polecać, gdzie wdrażać, a gdzie na 100% nie wdrażać? No i jak zmierzyć usztywnienie?
Głównym celem jest poprawa jakości/utrzymanie usług na odpowiednim poziomie, po odpowiednich kosztach, a nie certyfikacja dla certyfikacji.Patrząc na listę tych 6 organizacji, które w Polsce już uzyskały certyfikat mam mieszane uczucia jak to jest z tym głównym celem. ;-(
http://www.goldenline.pl/grupa/iso-20000Zapraszam także. ;-)