Temat: Problem z cłem - brak metek

Witajcie, może ktoś miał podobną sytuację lub będzie potrafił doradzić.

Otrzymałam właśnie informację od DHL, że nie mogą oclić mojej paczki, ponieważ brakuje metek.
Kontaktowałam się jeszcze przed wysyłką z dostawcą i prosiłam, aby na pewno wysłał mi towar ometkowany. No i wysłał, ale ..
z tego co pisze mi DHL, to oni otworzyli paczkę razem z celnikiem i wg nich w kilku strojach kąpielowych brakuje metek, są to stroje dwuczęściowe i wychodzi na to, że w majtkach metka jest a w staniku nie i to stanowi problem. czyli sytyuacja jest taka, że na całą paczkę 7 sztuk nie ma metki i jest problem.
Ich propozycja jest taka, że chcą to odesłąć do dstawcy bo mówią, że jeśli będę chciała to oclić, to celnicy zatrzymają paczkę.