Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Czym jest dla Was etyka? Czy postępujecie etycznie?

Zawód pośrednika to szczególny zawód, postrzegany często negatywnie przez klientów. Dlaczego tak się dzieje?
To zawód skutecznego działania.
Jak skutecznie i zarazem etycznie działać, by być pozytywnie odbieranym?

Zamierzam wybrać powyższy temat pracy dyplomowej.
Chętnie poznam Wasze zdanie na ten temat. Zapewne pomoże mi to w obiektywniejszym ujęciu zagadnienia.

Z góry dziękuję za wypowiedzi.
Pozdrawiam. Katarzyna
Anna S.

Anna S. POSZUKUJĘ NOWYCH
WYZWAŃ

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Kasiu, raczej bym się nie spodziewała, że komuś się sumienie ruszy i powie jak nieetycznie postępuje...Najszybciej dowiesz się od klientów dlaczego oceniają ten akurat zawód negatywnie, co im się nie podoba.
Różne są zasady działania agencji stąd nie można uogólniać. W większości jednak praca wykonywana jest wyłącznie pod warunkiem, że prowizja zostanie zapłacona przez dwie strony. Uważam, że to jest totalny konflikt interesów. Przy takim układzie co znaczy "negocjowanie ceny?".
Jeżeli agent pracuje wyłącznie na zlecenie jednej ze stron wtedy mam poczucie, że pracuje dla tego kto mu zlecił faktycznie i że to w jego interesie dokonuje wszelkich czynności...
Karol Majewski

Karol Majewski PM, trener,
konsultant, inwestor

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Moim zdaniem nie chodzi tylko o pracę na rzecz jednej strony.
Otóż w narodzie jest podejście takie, że pośrednik jest zły, bo zarabia na obrocie, czyimś towarem, więc... przecież nic nie zrobił!
A do tego wynagrodzenie pośrednika w obrocie nieruchomościami jest relatywnie (do miesięcznego wynagrodzenia strony) wysokie.
Wtedy dochodzi kolejny zgrzyt - tyle kasy za to, że odebrał telefon i pokazał mieszkanie!
Niestety klienci pośredników nie zdają sobie sprawy z tego, na czym polega obrót nieruchomościami, więc nie doceniają pośredników.
Z drugiej strony, jeśli wiedzieliby, na czym polega obrót, to radziliby sobie bez pośredników :)
No i mamy koło...

Oczywiście jest druga strona medalu - profesjonalizm pośrednika lub "agenta", ale tego nie da się zgeneralizować :)

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Karol M.:
Moim zdaniem nie chodzi tylko o pracę na rzecz jednej strony.
Otóż w narodzie jest podejście takie, że pośrednik jest zły, bo zarabia na obrocie, czyimś towarem, więc... przecież nic nie zrobił!
Swatek też nikt nie lubi. Chyba, że coś dobrego z tego wyjdzie ;)
A do tego wynagrodzenie pośrednika w obrocie nieruchomościami jest relatywnie (do miesięcznego wynagrodzenia strony) wysokie.
Mało nie jest dla klienta, wiadomo dodatkowy koszt. Ale nie jest to też żadne 6% jak np. w USA czy Niemczech, tylko max 3%.
Wtedy dochodzi kolejny zgrzyt - tyle kasy za to, że odebrał telefon i pokazał mieszkanie!
Niestety klienci pośredników nie zdają sobie sprawy z tego, na czym polega obrót nieruchomościami, więc nie doceniają pośredników.
Już się zastanawiałam czy nie wręczać klientowi listy czynności, może ustawy, aby wiedzieli, że to nie jest takie nic.
Chociaż odpowiedzialności i nerwów, jakie bierze pośrednik na siebie i tak nie widać. Raz mi się zdarzyło, że biorąc w obronę moich klientów i transakcję, odeszłam prawie z pracy. Oczywiście klient o tym nie wie i nie widział moich siwych włosów ;)
Z drugiej strony, jeśli wiedzieliby, na czym polega obrót, to radziliby sobie bez pośredników :)
Niektórzy myślą, że są mądrzejsi i robią z pośrednika "głupka" próbując go obejść albo lekceważąc jego pracę.
No i mamy koło...

Oczywiście jest druga strona medalu - profesjonalizm pośrednika lub "agenta", ale tego nie da się zgeneralizować :)
Nie da się. Nawet pośrednik pośrednikowi w jednym biurze nierówny drugiemu. Pośrednik też człowiek i jak każdy człowiek jest inny.

Ważne jest zatem dobre pierwsze wrażenie, pierwszy pośrednik, z którym spotyka się klient.
Co pierwszy mu naopowiada, drugiemu trzeba czasem odkręcić historię.
Ech...czasem to i psycholog z niego mu być. Wszystko w jednym najlepiej ;)

Do innego razu, bo biegnę na spotkanie z Klientem :)
Joanna Lebiedź

Joanna Lebiedź Właściciel Lebiedź
Nieruchomości,
Doradca i analityk
ryn...

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Katarzyna T.:

To zawód skutecznego działania.

Nie, Pani Kasiu

Nie skutecznego. Umowa o pośrednictwo nie jest umową skutku, ale STARANNEGO DZIALANIA.
Wynika to z Ustawy o gospodarowaniu nieuchomościami (art 180 uogn)
Inną sprawą jest etyka.
Zastanawia tylko, dlaczego ciągle piszemy o złym pośredniku, a prawie nigdy o złym kliencie??
ALbo czemu nie ma OC(czy AC) ubezpieczającego pośrednika na okoliczność utraty należnego wynagrodzenia z powodu.. hmmm, jak to delikatnie nazwać... "skutecznego obejścia zawartej umowy o pośrednictwo i niedotrzymania wynikających z niej zobowiązań pieniężnych"?

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Joanna L.:
Katarzyna T.:

To zawód skutecznego działania.
Nie, Pani Kasiu

Nie skutecznego. Umowa o pośrednictwo nie jest umową skutku, ale STARANNEGO DZIALANIA.
Właśnie to miałam na myśli. Przepraszam za pomyłkę słowną.
Wynika to z Ustawy o gospodarowaniu nieuchomościami (art 180 uogn)
Inną sprawą jest etyka.
Zastanawia tylko, dlaczego ciągle piszemy o złym pośredniku, a prawie nigdy o złym kliencie??
ALbo czemu nie ma OC(czy AC) ubezpieczającego pośrednika na okoliczność utraty należnego wynagrodzenia z powodu.. hmmm, jak to delikatnie nazwać... "skutecznego obejścia zawartej umowy o pośrednictwo i niedotrzymania wynikających z niej zobowiązań pieniężnych"?
Dokładnie.
Paweł Majewski

Paweł Majewski Właściciel Green
Hall Real Estate

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Joanna L.:
Nie skutecznego. Umowa o pośrednictwo nie jest umową skutku, ale STARANNEGO DZIALANIA.
Wynika to z Ustawy o gospodarowaniu nieuchomościami (art 180 uogn)

Pani Joanno,

Niestety, umowa pośrednictwa nie jest umową starannego działania, tylko klasyczną umową rezultatu, a zapisy ustawy, które mówią inaczej są przykładem kolejnego bubla legislacyjnego, których wokół sporo. Szkoda tylko, że środowisko pośredników nie specjalnie robi cokolwiek, by tą sprawę "wyprostować"
Inną sprawą jest etyka.
Zastanawia tylko, dlaczego ciągle piszemy o złym pośredniku, a prawie nigdy o złym kliencie??

Mnie natomiast dziwi, że tak szacowny i szanowany w środowisku pośrednik jak Pani nadal zadaje sobie tego typu pytania. Przecież zna Pani odpowiedź.

Pozdrawiam

Paweł Majewski

konto usunięte

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

To działanie w myśl zasady "traktuj innych tak jak chciałbyś być sam traktowany".

Na pytanie czy postępujecie etycznie ciężko będzie odpowiedzieć na forum, że nie.
A dlaczego zawód pośrednika jest wielokrotnie spostrzegany negatywnie pewnie dlatego, że w dzikich latach 90 - tych narobiono dziadostwa na rynku. Ale tak samo wygląda sytuacja w kilku innych zawodach czy też branżach np. agenci ubezpieczeniowi, branża MLM i tak można wymieniać .

Stwierdzenie, że zawód pośrednika to zawód skutecznego działania jest strzałem w dziesiątkę. Art. 180 to teoria. Cóż pośrednikowi ze staranności w przypadku umowy otwartej jeżeli nie sprzeda. Jak nie sprzeda nie będzie jadł. Skuteczność to rzeczywistość.
Nie jestem aktywnym pośrednikiem nie analizuję umów pośrednictwa ale pewnie są takie umowy gdzie klient płaci za wprowadzenie oferty albo za przekazanie listy adresów. Chociaż ja nigdy osobiście pracując z niczym takim się nie spotkałem.

Ktoś poruszył temat prowizji i tych 3 czy też 6 %. Pewnie się narażę ale zawsze śmieszył mnie zarzut niektórych agentów, że przy niektórych ofertach pobiera się prowizję tylko z jednej strony. Zarzuca się psucie rynku, pracujemy za darmo. Tylko gdzie tu jest etyka gdzie tak na prawdę całą prowizję pokryje kupujący bo sprzedający często podnoszą cenę o prowizję.

I jeżeli został poruszony temat etyki to tu pojawia się problem polegający na tym, że pośrednik działa na dwa fronty i teoretycznie ma wypośrodkować interes stron. A jakby było tak, że ściąga tylko prowizję od sprzedającego co jest zrozumiałe bo wykonuje szereg czynności reklamowo marketingowych aby wypromować ofertę.

A np. od kupującego mógłby pobierać również prowizję w momencie kiedy jest podpisywana umowa, a ofertę, która będzie stanowiła przedmiot przyszłej transakcji nie ma w bazie. Czyli dostaje zlecenie na wyszukanie oferty dla klienta z rynku.

Nie wiem czy takie rozwiązania jest najlepsze ale wyklucza jaką kolwiek stronniczość bo wtedy jest jasnym, że pośrednik reprezentuje jedną stronę. Jest doradcą jednej ze stron, a tak to zawsze będzie pojawiał się problem. Przy czym taki system niesie zagrożenie dla małych pośredników bo dla sieci nie będzie problemem stworzenie spółki A i spółki A1.

Tak więc etyka to poszczególny człowiek. Jak podchodzi do swojej pracy i jak traktuje swoich klientów.
Bartosz Piątkowski

Bartosz Piątkowski Programista,
Ardo-Soft

Temat: Etyka w zawodzie pośrednika nieruchomości

Historie zostawmy historykom, etyke zostawmy etykom a pośrednictwo zostawmy pośrednikom :-)



Wyślij zaproszenie do