GoldenLine
Zaloguj się
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

witam,

wizzair nie odlecial z Londynu do Gdanska. nikt o tym nie powiadomil pasazerow. wizzair zaproponowal przebukowanie biletu na kolejny wolny lot czyli za ... 5 dni (!!!)

wiekszosc pasazerow sie nie zgodzila i roznymi innymi sposobami probowala sie dostac do Gdanska.

czy mozna od Wizzaira zadac czegos wiecej niz kosztow biletu za lot ktory sie nie odbyl? mam na mysli koszt noclegu w hotelu na lotnisku i koszt przejazdu na inne lotnisko

?!?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Tak.
przede wszystkim - zapoznaj się z warunkami podróży i lotów - są na ich www.

Potem: skarga wysłana do Wizzaira.
Powołaj się m.in. na brak informacji (lot pewnie nie odbył się z powodu niekorzystnych warunków pogodowych - więc to akurat będzie przyczyna od nich niezależna). Mimo to masz jako pasażer prawo do informacji. Fajnie jest powołać się na konkretne punkty w regulaminie.

Jeśli nic się nie zmieniło, przysługuje Ci 250 euro odszkodowania.
Jeśli odpowiedzą negatywnie - a pewnie tak będzie - piszesz skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Moją - podobną - sprawę załatwili bardzo szybko i sprawnie.

Tutaj strona urzędu i link :
http://www.ulc.gov.pl/index.php?option=com_content&tas...

Powodzenia!Anna Kowalska edytował(a) ten post dnia 21.12.09 o godzinie 13:27
Link do wypowiedziLink
Aga Z.

Aga Z. N I nieruchomości

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

No to masakra!!!!

Ja dzisiaj o 19:40 lecę właśnie z Gdańska ale do Doncaster, z tego co wiem (dzwoniłam na lotnisko) nie przyleciał Londyn i Barcelona!!!

Z WizzAir jest ciężko, jeśli chodzi o zwroty jakichkolwiek kosztów, ja kiedyś za 9-godzinne opóźnienie dostałam vaucher na colę!!!! Śmiechu warte...

Pozostaje mi się modlić, żeby sytuacja w Doncaster była inna, bo inaczej czekają mnie Święta bez rodziny :(
Link do wypowiedziLink
Aga Z.

Aga Z. N I nieruchomości

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

(Rafal C.:
witam,

wizzair nie odlecial z Londynu do Gdanska. nikt o tym nie powiadomil pasazerow. wizzair zaproponowal przebukowanie biletu na kolejny wolny lot czyli za ... 5 dni (!!!)

wiekszosc pasazerow sie nie zgodzila i roznymi innymi sposobami probowala sie dostac do Gdanska.

czy mozna od Wizzaira zadac czegos wiecej niz kosztow biletu za lot ktory sie nie odbyl? mam na mysli koszt noclegu w hotelu na lotnisku i koszt przejazdu na inne lotnisko

?!?
Ale lot z Londynu Luton z tego co się teraz dowiedziałam jest tylko godzinę opóźniony a nie odwołany!
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

OKI - wysylam reklamacje z ich strony ... zobaczymy

kiedys przy opoznionym (o kilka godzin) locie dostalem od nich kupon na 4€ .... a kawa na lotnisku kosztowala 2,5€
Link do wypowiedziLink
Anna S.

Anna S.

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

http://wiadomosci.gazeta.pl/Wiadomosci/1,80273,7387038...

Wygląda, że im się cała siatka połączeń posypała :(
Link do wypowiedziLink
Piotr B.

Piotr B. Handlarz też
człowiek

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Kiedyś za odwołany lot z Paryża do Katowic i przesunięcie go na następny dzień do Warszawy zwrócili mi koszty dodatkowego pobytu (nocleg, paliwo w Polsce, bilety metra, obiad w knajpie), które przekroczyły wartość biletu.
Nie było z tym najmniejszego problemu - wystarczyło pismo i skan faktur.
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Anna 'Akna' S.:
http://wiadomosci.gazeta.pl/Wiadomosci/1,80273,7387038...

Wygląda, że im się cała siatka połączeń posypała :(
Kolega miał wątpliwą przyjemność podróżowania opisywanym wczorajszo-dzisiejszym lotem z Bergamo do Gdańska (nota bene był to pierwszy lot na trasie BGY - GDN) a ja czekać w odwodzie na jego przylot by odebrać Goz lotniska. Żenujący był fakt, że ani na lotnisku w Bergamo ani na lotnisku w Gdańsku do dzisiejszego południa nikt nie był w stanie odpowiedzieć kiedy samolot wystartuje i czy w ogóle. Wczoraj sytucja wyglądała tak, że kiedy po dłuższym opóźnieniu w końcu pasażerowie znaleźli się w samolocie i kiedy już wydawało się, że w końcu odlecą, zakomunikowano im, że lot jednak się nie odbędzie i zostaną przewiezieni do hoteli :-) Nie sądzę jednak by bezpośrednia przyczyną tak dużego opóźnienia były złe warunki atmosferyczne bowiem inni przewoźnicy w tym samym czasie wykonywali operacje na lotnisku w Bergamo ;-) Owszem, jednym z powodów było na pewno oblodzenie samolotu, tyle, że dotyczyło ono nie tylko samolotu Wizzaira, lecz również samolotów innych linii, które w końcu z mniejszym lub większym opóźnieniem opuszczały lotnisko BGY.

OT ... a z innych wczorajszych ciekawostek lotniczo-pogodowych, to ja z kolei wczoraj parę godzin wcześniej podróżowałem Jet Airem z Warszawy do Gdańska. Pominę fakt opóźnienia, bowiem wiele wczorajszych lotów miało je mniejsze bądź większe. Ubawiłem się niesamowicie kiedy po wejściu do samolotu stewardessa poinformowała pasażerów by nie zdejmować kurtek i płaszczy gdyż nie udało się podgrzać kabiny, ale może podczas lotu zrobi się nieco cieplej:-) Zrobiło się - i owszem - ale dopiero kiedy podchodziliśmy do lądowania. Cały lot - na szczęście krótki- spędziłem wiec siedząc w płaszczu, szaliku i rękawiczkach :-) Jedynym plusem tego lotu było zaangażowanie i postawa stewardessy, która w miarę możliwości starała się zmniejszyć niedogodnosci podając, jeszcze przed startem, podczas postoju na Okęciu, gorąca herbatę :-)Jacek Migdał edytował(a) ten post dnia 22.12.09 o godzinie 01:19
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Hm, ciekawe, czy Wizzair poleci jutro z Gdańska do Luton...
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

ale jaja ... moj lot (ten ktory sie nie odbyl) z Luton do gdanska mial miejsce 18 grudnia ... dzisiaj (23/12) zadzwonil do mnie Wizzair z pytaniem czy wciaz estem w londynie bo zwolnilo im sie miejsce w samolocie i moga mnie zabrac ...
Link do wypowiedziLink
Jacek M.

Jacek M. badacz rynku,
analityk
marketingowy,
konsultant w
zakresi...

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Jeśli to prawda, co podaje PAP a za nią wp.pl
http://polonia.wp.pl/kat,1356,title,Gazem-wypedzono-pa...
to kuriozalna sytuacja miała miejsce na Luton 18.12 br.
Link do wypowiedziLink
Magdalena Amelia D.

Magdalena Amelia D. marketing&promoton

Temat: wizzair nie odlecial - co zwracaja ?

Anna Kowalska:
Tak.
przede wszystkim - zapoznaj się z warunkami podróży i lotów - są na ich www.

Potem: skarga wysłana do Wizzaira.
Powołaj się m.in. na brak informacji (lot pewnie nie odbył się z powodu niekorzystnych warunków pogodowych - więc to akurat będzie przyczyna od nich niezależna). Mimo to masz jako pasażer prawo do informacji. Fajnie jest powołać się na konkretne punkty w regulaminie.

Jeśli nic się nie zmieniło, przysługuje Ci 250 euro odszkodowania.
Jeśli odpowiedzą negatywnie - a pewnie tak będzie - piszesz skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Moją - podobną - sprawę załatwili bardzo szybko i sprawnie.

Tutaj strona urzędu i link :
http://www.ulc.gov.pl/index.php?option=com_content&tas...

Powodzenia!Anna Kowalska edytował(a) ten post dnia 21.12.09 o godzinie 13:27

Popieram - skarga do ULC to najlepsza forma rozwiązania sprawy.
Miałam podobną sytuację - opóźnienie lotu o 29 godzin (z uwagi na złe warunki atmosferyczne). Rzecz miała miejsce w Forli. Po powrocie do Polski założyłam postępowanie reklamacyjne w Wizzair i złożyłam skargę do włoskiego odpowiednika ULC - ENAC. Niestety, Wizzair nie zareagował ani na moje elaboraty, ani na interwencję ENAC. 3 tygodnie temu wysłałam skargę do ULC i przedwczoraj otrzymałam zwrot kosztów + kompensatę na konto: -) Naprawdę, jestem godna podziwu dla skuteczności polskiego ULC. Przy tego typu sytuacjach, gdy minie ustawowy termin i nie dostaje się odpowiedzi od linii, skarga do ULC to najlepsza droga do uzyskania tego, co nam się należy.
Powodzenia!
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Wizzair - anulowanie biletu...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj