пропозиції роботи
Dawid
Bugajski
radca prawny,
kancelariabugajski.p
l
Temat: 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do reklamacji
W praktyce często spotykam się z pytaniem dotyczącym terminu na ustosunkowanie się przez sprzedawcę do reklamacji złożonej przez konsumenta. Pamiętajmy, że sprzedawca po otrzymaniu żądania od konsumenta (naprawy, wymiany lub obniżenia ceny) ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się.Co ważne w tym terminie konsument powinien już otrzymać odpowiedź, nie wystarczy jej wysłanie pocztą ostatniego dnia.
Szerzej na ten temat można przeczytać tutaj: https://prokonsumencki.pl/blog/masz-14-dni-na-ustosunko...
