Temat: Zawyżona wartość opłat przez DHL?

Witam,
Moja sytuacja przedstawia się następująco:
W ubiegłym tygodniu zakupiłem 1 sztukę kija bilardowego z Chin za kwotę 89$ w cenie była darmowa przesyłka DHL-em. W dniu dzisiejszym dzwoni do mnie kurier dowożący przesyłki, że dodatkowo muszę zapłacić około 256zł ??!! za opłaty celne i odprawę celną dokonaną przez DHL. Spytałem się skąd wzięła się ta kwota 256zł? On na to, że opłaty celne z przesyłki o wartości 200$ (jak to możliwe jak zapłaciłem 89$?) + opłaty DHLowe za odprawe ~ około 80zł. Próbowałem 5-krotnie dodzwonić się na infolinię agencji celnej DHL-u aby wyjaśnić sytuacje, niestety bezskutecznie, wypisałem maila do nich aby oddzwonili. Mógłbym mi ktoś napisać jakim prawem odprawili moją paczkę przed UC bez jakiegokolwiek upoważnienia z mojej strony, czy mogą wogle odprawiać przesyłki bez upoważnienia? Skąd wzięli tą astronomiczną kwotę 256zł? Czy w takiej sytuacji mogę bez konsekwencji zrezygnować z odbioru przesyłki? Dla mnie to jest jawne oszustwo. Prosiłbym o pomoc i radę.

Temat: Zawyżona wartość opłat przez DHL?

Witam,

przy transporcie kurierskim, zwolnione z cła są towary o wartości do 150 EUR, ale płaci się VAT. Zapewne właśnie 23% podatku zostało naliczone do Pańskiej przesyłki.

Przesyłki kurierskie o niskiej wartości odprawiane są zbiorczo i upoważnienie nie jest konieczne. Odbiorca powinien natomiast przedstawić dowód zapłaty za towar.

Odnośnie stawki 80 PLN za odprawę nie wypowiadam się, bo nie znam cennika DHL Express w Polsce.

Warto sprawdzić, co dokładnie kryje się za pojęciem "darmowa przesyłka", może nie cała usługa kuriera jest wliczona w cenę produktu?

Jeśli rachunek nadal się nie zgadza, domagałbym się klarownej informacji od kuriera.

Pozdrawiam

Temat: Zawyżona wartość opłat przez DHL?

Witam, mam podobny problem. Przesyłka miała być darmowa a DHL informuje mnie o kosztach jakie muszę ponieść- na przesylce nie było informacji o darmowej przesyłce. Co robić w takiej sytuacji?