konto usunięte

Temat: Pomyłka poczty i problemy z bankiem

Witam

jeśli ktoś potrafi mi dokładnie odpowiedzieć. Czy jeśli poczta pomyliła numery kont to znaczy przelali pieniądze na inne konto niż było podane na przekazie. I została złożona reklamacja czy bank może wypowiedzieć mi umowę i oddać sprawę do windykacji wcześniej niż zostanie wyjaśniona reklamacja.
Dodam że chodzi o raty które tak naprawdę na tym przekazie były spłacone do końca. W kontakcie z bankiem oni sami potwierdzili że widzą tą należność na koncie tylko rzekomo nie mogą zrobić transferu z konta na konto.
W razie niejasności jestem do dyspozycji.
Z góry dziękuję za pomoc