GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Witam,
Słyszałem, że Orange musi zmienić regulamin świadczenia usług, co daje Abonentom możliwość do zerwania umowy bez jakichkolwiek konsekwencji. Czy to prawda? Jeśli tak to kiedy i jak to zrobić. Jestem zainteresowany, chciałbym zrezygnować z abonamentu telefonicznego i internetu bezprzewodowego. Będę wdzięczny za informacje.
Pozdrawiam,
Karol
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

KH:
Nawet jeśli jakiś operator zmienia regulamin co miało już miejsce kilka razy w Polsce to nigdy nie jest to bez jakichkolwiek konsekwencji ;) To że nie ma opłaty dodatkowej nie oznacza braku konsekwencji.KH edytował(a) ten post dnia 08.03.08 o godzinie 21:45

nie bez JAKICHKOLWIEK, tzn. z jakimi? tak naprawdę to co innego miał napisać doradca ds. sprzedaży TPSA? :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Klienci wiedza swoje, a pracownicy swoje.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

to wspaniale, ale może ktoś po prostu napisze prawdę? jeśli ma ochotę na puste komentarze, lepiej się powstrzymać od jakiejkolwiek informacji...
Link do wypowiedziLink
Waldemar Zwolan

Waldemar Zwolan Instalacje sieci
GSM/UMTS/LTE, linie
radiowe, prace na
wy...

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Konsekwencje będą takie, że kiedy będziesz chciał wziąć następny abonament w Orange, bedziesz musiał wpłacić kaucję w wyskości (kiedyś było) 760 pln. Też kiedyś zerwałem umowę właśnie po zmianie regulaminu. Może nie robiłbym tego, jednak dostałem wtedy służbpowy telefon i dwa nie byly mi potrzebne. Jednak po jakimś czasie chciałem wziąc telefon dla żony i miła pani poinformowała mnie, że jeżeli chcę wziąć telefon to muszę wpłacić kaucję. Oczywiście nie wpłaciłem i żona wzięła telefon na siebie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Waldemar Zwolan:
Konsekwencje będą takie, że kiedy będziesz chciał wziąć następny abonament w Orange, bedziesz musiał wpłacić kaucję w wyskości (kiedyś było) 760 pln. Też kiedyś zerwałem umowę właśnie po zmianie regulaminu. Może nie robiłbym tego, jednak dostałem wtedy służbpowy telefon i dwa nie byly mi potrzebne. Jednak po jakimś czasie chciałem wziąc telefon dla żony i miła pani poinformowała mnie, że jeżeli chcę wziąć telefon to muszę wpłacić kaucję. Oczywiście nie wpłaciłem i żona wzięła telefon na siebie.

mi taki układ pasuje
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

w grupie Orange jest ponad 700 osób. czy jest ktoś wśród tych osób kto jest mi w stanie odpowiedzieć na proste pytanie:
KIEDY ORANGE ZMIENIA REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH CZYLI KIEDY BĘDĘ W STANIE ZERWAĆ UMOWĘ BEZ PONOSZENIA KOSZTÓW ZWIĄZANYCH Z KARĄ UMOWNĄ?

powiem szczerze, nie interesują mnie żadne opinie na ten temat, chcę tylko uzyskać KONKRETNĄ informację...
pozdrawiam,
Karol Chęciński
Link do wypowiedziLink
Bogdan Kobrzyński

Bogdan Kobrzyński Project Manager,
Getin Noble Bank

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Karol Chęciński:
w grupie Orange jest ponad 700 osób. czy jest ktoś wśród tych osób kto jest mi w stanie odpowiedzieć na proste pytanie:
KIEDY ORANGE ZMIENIA REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH CZYLI KIEDY BĘDĘ W STANIE ZERWAĆ UMOWĘ BEZ PONOSZENIA KOSZTÓW ZWIĄZANYCH Z KARĄ UMOWNĄ?

powiem szczerze, nie interesują mnie żadne opinie na ten temat, chcę tylko uzyskać KONKRETNĄ informację...
pozdrawiam,
Karol Chęciński
nie uzyskasz jednoznacznej odpowiedzi - ja zerwałem w ERZE po zmianie regulaminu - gdzie wykładnia UKE mówiła ze abonent może zerwać umowę bez płacenia kary... teraz ERA mnie ściga o zapłatę kary umownej.. nie zgodzili sie ze stanowiskiem UKE - spór trwa już 1,5 roku...
Link do wypowiedziLink
Grzegorz F.

Grzegorz F. Spec

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Abonenci komórkowej sieci Orange, którzy dzięki grudniowej decyzji Urzędu Komunikacji Elektronicznej liczyli na zmianę operatora bez ponoszenia kar, mogą być zawiedzeni. Sąd wstrzymał wykonanie przez Orange korzystnej dla klientów decyzji UKE.

W grudniu 2007 roku Urząd Komunikacji Elektronicznej na komórkową sieć Orange nałożył 900 tys. kary za niekorzystne zapisy w regulaminie. Regulator zobowiązał operatora do poinformowania abonentów o zmianach, co w świetle prawa telekomunikacyjnego daje prawo do bezkarnej rezygnacji z usług operatora w przypadku braku akceptacji zmian

Operator przestraszył się ewentualnych masowych odejść abonentów, co z pewnością odbiłoby się na finansach spółki, złożył odwołanie do sądu. Kilka dni temu sąd administracyjny wydał decyzję wstrzymującą wykonanie kary przez PTK Centertel.

Według operatora, sąd swoją decyzją z jednej strony "dał szansę na rozstrzygnięcie sporu pomiędzy operatorami a UKE zanim decyzja regulatora wyrządzi nieodwracalne szkody na rynku". Z drugiej strony wykonanie decyzji przez PTK Centertel mogłoby "oznaczać koniec stosowania umów lojalnościowych, a co za tym idzie koniec ofert tanich telefonów".

Orange w wydanym komunikacie nie kryje zadowolenia z takiej decyzji sądu. Wśród ewentualnych szkód wymienia m.in. szkody majątkowe (brak zwrotów przyznanych klientowi ulg) oraz możliwość utraty wielu klientów, którzy mogliby rozwiązać umowę z operatorem oraz przejść do konkurencji.

Źródło. Interia.pl
Link do wypowiedziLink
Przemysław K.

Przemysław K. Główny Specjalista
ds. Badań
Marketingowych i
Analiz Rynku

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Karolu nikt Ci na Twoje pytanie odpowie ponieważ nawet jeśli ktoś z nas posiada takie informacje istnieje coś takiego jak tajemnica spółki.

Informacje dotyczące Twojego pytania znajdziesz w internecie.

Proponuję również zamknąć ten temat.Przemysław K. edytował(a) ten post dnia 05.05.08 o godzinie 16:00
Link do wypowiedziLink
Sebastian K.

Sebastian K. wszechstronny
inżynier

Temat: zmiana regulaminu - możliwość zerwania umowy, jak to jest?

Niestety Przemysław ma rację. A do prośby się przychylam. A kaucja mi niegroźna - drugi raz do tej sieci nie wrócę...Sebastian Kolemba edytował(a) ten post dnia 12.05.08 o godzinie 22:27
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

zmiana regulaminu era,




Wyślij zaproszenie do
Anuluj