Temat: pomoc techniczna

Mój ojciec jest dość dziarskim staruszkiem. Namówiłam go na zmianę pakiety na FUN Pack żeby miał telefon do brata za granicę bez ograniczeń, szybszy internet( bo w wieku prawie 90 lat korzysta , ):):) no i cyfrówka.... kiedy rozmawiałam z telemarketerem zapewnił mnie ,że będzie pomoc techniczna przy montażu i co...a znowu wielkie............ ( nie będę się wyrażać:() Okazało sie ,że mamy sobie poradzić sami ( ja całkowite 0 w tych sprawach ) bo nie można wysłać technika bo nie może dotykać naszego sprzętu??? ke???? pani zapewniła mnie że może nam pomóc przez telefon...a telefon już został wyłączony w związku ze zmiana usługi a za komórkę nie mam zamiaru płacić za godzinę rozmowy z infolinią....
Masakra! wygląda na to ,że wcisnąć usługę i mieć wszytko w tyle! Skontaktowałam się z firmą prywatną, zrobią konfigurację ( wiadomo płatnie:(:(:)
czy to jest w porządku???

Temat: pomoc techniczna

Liliana K.:
Mój ojciec jest dość dziarskim staruszkiem. Namówiłam go na zmianę pakiety na FUN Pack żeby miał telefon do brata za granicę bez ograniczeń, szybszy internet( bo w wieku prawie 90 lat korzysta , ):):) no i cyfrówka.... kiedy rozmawiałam z telemarketerem zapewnił mnie ,że będzie pomoc techniczna przy montażu i co...a znowu wielkie............ ( nie będę się wyrażać:() Okazało sie ,że mamy sobie poradzić sami ( ja całkowite 0 w tych sprawach ) bo nie można wysłać technika bo nie może dotykać naszego sprzętu??? ke???? pani zapewniła mnie że może nam pomóc przez telefon...a telefon już został wyłączony w związku ze zmiana usługi a za komórkę nie mam zamiaru płacić za godzinę rozmowy z infolinią....
Masakra! wygląda na to ,że wcisnąć usługę i mieć wszytko w tyle! Skontaktowałam się z firmą prywatną, zrobią konfigurację ( wiadomo płatnie:(:(:)
czy to jest w porządku???

Z technikiem jest tak jak mówisz i to niestety nie jest wymysł samego technika. Poprostu on nie może ingerować w Twój sprzęt. Może tylko przyglądać się i udzielać wskazówek. Jeśli chcesz uzyskać pomoc telefoniczną to zachęcam sie do kontaktu pzez formularz który znajdziesz na Orange Polska na Facebooku https://www.facebook.com/orangepolska/app_278559028851067 podaj numer kontaktowy opisz krótko sprawę a postaramy się jakoś pomóc. Bo powiem Ci szczerze że takie osoby mi imponują i warto brać przykład z osób którym nie przeszkadza wiek w tym aby zdobywać nowe umiejętności. Zachęcam do kontaktu. Myślę że wspólnymi siłami da się ten problem rozwiązać.

Pozdrawiam
TomekTomasz S. edytował(a) ten post dnia 09.10.12 o godzinie 23:47

Temat: pomoc techniczna

Witaj Tomku
Wczoraj otrzymałam bardzo zaskakujący telefon: zaproponowano mi pomoc techniczną w miejscu zamieszkania. Nie wiem jak się to stało ale stało się:):):) Może moja postawa ( niestety byłam agresywna w rozmowie z Panią pomocy technicznej, czego się teraz wstydzę)
BARDZO ALE TO BARDZO DZIĘKUJE CI ZA CHĘĆ UDZIELENIA POMOCY:):):) JAK BĘDZIE COŚ NIE TAK ODEZWĘ SIĘ
JESZCZE RAZ DZIĘKUJĘ
POZDRAWIAM
LILIANA