Temat: Uwaga na home broker
Co mnie zirytowało w HB (pomijam najwyższa prowizję na rynku dla kupującego i sprzedającego)... Tak tak HB pobiera prowizję z 2stron.
Także zastanówcie się dwa razy, jak chcecie skorzystać z ich usług.
Ja bym z nimi nie kupił za ich pośrednictwem nawet paczki zapałek. Skoro już płacę za klasę Premium to chcę zostać obsłużony jak w klasie Premium a nie
jak w tanim disconcie ...!
Czemu przeczytajcie poniżej:
HB oferuje za cenę tak wielkiej prowizji „kompleksowe” kupienie mieszkania..
Oczywiście przepisania liczników itd. itp.
Wszystko jest obiecywane, pracownicy potwierdzają to na mailu przez różne wiadomości itd. itp.
Przychodzi co do czego, przy finalizowaniu zakupu mieszkania co się okazuje że broker z HB ma w głębokim poważaniu dwie strony i dopełnienie końcowych formalności.
Oczywiście obiecuje że załatwi wszelkie protokoły że HB daje kompleksową usługę..
Ściemnia że nie działa system, że nie działa drukarka, że padł serwer i nie może wysłać odpowiednich dokumentów a potem przestaje odbierać telefon i nie odpisuje na maile… Tak się skończyło przekazanie protokołów mieszkania liczników itd. w moim przypadku i przypadku sprzedających.
Zażalenie które wysłałem do HB odpisał mi ich „szalony” prawnik który ma problem z psychiką… Nawet nie próbował zrozumieć co do niego napisałem tylko odpisałem swoim zapewne std. pismem..
Zastanawiam się czy mojego pisma z co najmniej 10potwierdzeniami że HB oferuje komplesową usługę wraz z przepisaniem liczników itd. itp. Nie wystawić wszędzie w internecie(mamy FacoBooka i inne takie portale gdzie można poinformować o tym kilka tysięcy przyszłym potencjalnych klientów)…
Szanowny Pan Jerzy również potwierdził że HB załatwia protokoły przy odbiorze mieszkania itd. itp. Brokerka z HB która mnie obsługiwała również miała zrobić protokoły przy przekazaniu mieszkania. Inni pracownicy również mi to potwierdzili, mam to w różnych formach (mail komunikator itd.)
Zastanawiam się czy klienci się wprowadzani celowo w błąd czy jest to po prostu czysta niekompetencja osób tam pracujących…
Ja osobiście jestem zdegustowany tym jak działa HB, pomijam już sam kredyt i wpadkę na kilka grubych tysięcy pln bo różnice kursowe ....
I czas „realizacji” kredytu pozostawia mocno do życzenia, sam powiedziałem jaki bank udzieli mi kredytu i jaki będzie najlepszy to samo stwierdziło HB ….
Tylko że zapewne w banku tym co wybrałem dostał bym kredyt w 10-14dni roboczych a nie … ! ….
Szybkość pozostawia wiele do życzenia na czym później klient jest w plecy.
A Pan Jerzy jako mediator HB od „piar”-u zamiast załagodzić sprawę pójść na ustępstwo „postraszył”: tylko prawnikiem….
Gdzie sam wcześniej zapewniał że HB oferuje kompleksową usługę…
Żenada i wstyd.
Adam Sierpiński edytował(a) ten post dnia 10.07.12 o godzinie 10:44