Temat: Narzędziownik trenera i coacha - Praca z grupami i zespołami

Witam Was serdecznie,
zapraszam na narzędziownik ...

Dzisiejszy biuletyn będzie poświęcony pracy z zespołami i grupami:
* coaching zespołowy i coaching grupowy jako metody wspierania w rozwoju
* narzędzia coacha zespołowego i grupowego
* literatura
* ciekawe wydarzenia
* artykuły w sieci

----------------------------------------
COACHING ZESPOŁOWY I GRUPOWY
Czym jest coaching grupowy i coaching zespołowy? Jak się okazuje wielu trenerów i coachów ma trudność z rozróżnieniem obu metod wsparcia. Na polskim rynku jest bardzo niewiele literatury na temat pracy coachingowej z grupami i zespołami. Zacznijmy więc od wyjaśnienia pojęć. Mówimy o coachingu w specyficznym kontekście - w pracy z kilkoma osobami naraz. To oznacza, że, aby mówić o coachingu, muszą być spełnione przynajmniej trzy warunki:
* relacja pomiędzy coachem i zespołem lub uczestnikami grupy jest symetryczna,
* cele na program coachingowy definiuje zespół lub uczestnicy w coachingu grupowym,
* coach wykorzystuje techniki i struktury coachingowe w pracy z zespołem lub grupą.

Gdyby te warunki nie były spełnione, mówilibyśmy o szkoleniu, warsztacie, treningu, prowadzeniu spotkania roboczego.

Coaching zespołowy - Coach pracuje z zespołem jako całością. To on jest klientem w coachingu, nie poszczególni członkowie zespołu. Indywidualne cele mogą mieć znaczenie tylko wtedy, gdy wpływają na efektywność zespołu jako całości. Wszystko, co robi coach, jest podporządkowane wzmacnianiu zespołu jako całości. Identyfikujemy cele zespołu, pracujemy nad określeniem zasobów i ograniczeń zespołu, wyznaczamy zadania, których celem jest poprawa efektywności zespołu - w wymiarze zadaniowym i relacyjnym. Coach zespołowy pracuje z realnie funkcjonującymi zespołami - zespołami sprzedawców, grupami projektowymi, grupami wsparcia.

Coaching grupowy - Coach pracuje z indywidualnymi uczestnikami grupy. Zasadnicze znaczenie mają tutaj cele indywidualne. Grupa jest tylko narzędziem wspierającym prace poszczególnych jednostek. To oczywiście powoduje, że zwykle do coachingu grupowego tworzy się homogeniczne grupy, czyli grupy złożone z osób, które chcą pracować nad podobnymi tematami, tak, aby praca jednostki mogła być użyteczna rozwojowo dla pozostałych osób w grupie. W odróżnieniu do coachingu zespołowego, nie pracujemy z rzeczywiście funkcjonującymi zespołami, ale tworzymy grupę na potrzeby tego konkretnego coachingu grupowego. Czasem, jeśli to jest użyteczne, coach buduje zespół, ale będzie to zespół jedynie na czas procesu coachingowego i jego celem nadrzędnym, będzie wzajemne wsparcie członków zespołu w uczeniu się od innych.

Praca coachingowa z grupami i zespołami wymaga specyficznych umiejętności - z jednej strony charakterystycznych dla coachingu: zadawania pytań, słuchania, odzwierciedlania i wstrzymywania się od dawania rad, a z drugiej strony niesamowitego wyczucia procesowego. Mamy jednak na sali nie jednostki - jak w coachingu indywidualnym - ale grupę. Dochodzi zatem perspektywa interakcji społecznych, ról, statusu w grupie, norm.

Kiedy można stosować coaching zespołowy?

Jest to efektywna metoda, gdy chcemy:
* podnosić wskaźniki biznesowe i poziom realizacji celów,
* poprawiać komunikację w zespole i usprawniać pracę zespołu,
* budować zaangażowanie i motywację zespołu,
* wspierać zespół w podnoszeniu konkretnych umiejętności,
* poradzić sobie z konfliktem w zespole.

Kiedy wykorzystywać coaching grupowy?

* praca z menedżerami zespołów nad rozwojem ich kompetencji kierowniczych,
* praca z grupą najlepszych pracowników (zespoły Talentów) nad przygotowaniem ich do objęcia nowych ról w organizacji,
* praca z kierownikami zespołów roboczych nad rozwojem ich umiejętności zarządzania zespołem projektowym,
* praca z młodymi przedsiębiorcami nad rozwojem ich kompetencji biznesowych,
* praca z trenerami i coachami w obszarze doskonalenia ich kompetencji specjalistycznych,
* praca z osobami zainteresowanymi uzyskaniem większej równowagi praca - dom,
* praca z osobami planującymi zmianę kierunku swoje kariery.

Oczywiście tych potencjalnych obszarów pracy jest dużo, dużo więcej.

Coaching grupowy wydaje się szczególnie interesujący jako forma pozyskiwania klientów do coachingu indywidualnego.

-----------------------------------------
NARZĘDZIA COACHA ZESPOŁOWEGO I GRUPOWEGO
Model GROW sprawdza się doskonale jako struktura do pracy w coachingu zespołowym i grupowym. W trakcie spotkań coach przechodzi kolejno poprzez wszystkie etapy GROW:
* definiuje cele dla zespołu (w coachingu zespołowym) lub dla każdego uczestnika (w coachingu grupowym),
* poszerza samoświadomość zespołu / uczestników,
* generuje opcje możliwych działań,
* ustala plan działań.

Różnica w stosunku do pracy indywidualnej, polega na tym, że musi szukać atrakcyjnych form aktywizujących wszystkich członków zespołu lub grupy. Użyteczne okazują się tutaj, np. techniki myślenia wizualnego.

Patrz:
* D. Roam, Narysuj swoje myśli, Gliwice: Wydawnictwo HELION

------------------------------------------
LITERATURA
Literatury na temat coachingu grupowego i zespołowego zbyt wiele nie ma, gdzie zatem szukać informacji:

* M. Gellert, C. Nowak. (2008). Zespół. Gdańsk: GWP
* D. Clutterbuck (2009). Coaching zespołowy. Poznań: Rebis
* D. Mackin (2011). Budowanie zespołu. Poznań: Rebis
* D. Ancona, H. Bresman (2009). Zespoły X, Kraków: Oficyna a Wolters Kluwer business

------------------------------------------
CIEKAWE WYDARZENIA

* Bezpłatne szkolenie Praca metodą aktywizującą przeżywanie w coachingu zespołowym i grupowym - 3-godzinne szkolenie dla trenerów i coachów, którzy chcieliby zapoznać się z ciekawa metodą pracy z grupami - http://teamcoach2.evenea.pl/

* Warsztaty coachingowe z superwizją - 3-godzinne warsztaty dla praktykujących coachów, którzy myślą o przygotowywaniu się do akredytacji coachingowych (ICF lub Izba Coachingu). Tematem najbliższych warsztatów będzie pogłębianie i skracanie sesji coachingowej. Osoby, które zdecydują się na superwizowanie sesji zaliczą sobie godzinę superwizji lub mentor coachingu.

* Kompleksowy kurs przygotowujący do pracy w zawodzie coacha zespołowego i grupowego - Szkoła Coachingu Zespołowego i Grupowego - http://www.temacoach.pl

---------------------------------------
ARTYKUŁY W SIECI

* Wywiad z Rafał Szewczakiem i Michałem Blochem dotyczący coachingu zespołowego i grupowego na portalu Świat Coachingu