Temat: Dhl zaginęła paczka

Witam
Wczoraj nadałam na jednym liście przewozowym 2 paczki.Paczki ubezpieczyłam.mam dowód nadania dwóch paczek.
Dzisiaj okazało się że doszła tylko jedna.W śledzeniu paczek w sortowni zarejestrowana została tylko jedną.Złożylam interwencję paczka jest poszukiwana.Nie wiem jak będzie wyglądała reklamacja na wypadek jeżeli paczka się nie znajdzie.Możliwe że kurier sobie ją przywłaszczył?Miał ktoś może podobną sytuację?