Monika Bakinowska

Monika Bakinowska Private Bankier

Temat: rozmowa z klientem ... temat kredytu

Klient odbył ze mną spotkanie - przekazałam listę dokumentów, które Klient ma zebrać, żebyśmy mogli sporządzić wnioski kredytowe do banków. Kredyt hipoteczny, kwota nie mała. Nieoczekiwanie Klient dziś zadzwonił i ... ta rozmowa poniżej:

- Pani Moniko, bo ja tu zbieram te papiery wszystkie i wie Pani mam problem z PITem ...
- Tak? a jaki to problem?
- No bo jak byłem w skarbowym to się okazało, że nie na tym druku wypełniłem i musiałem przepisywać, żeby było dobrze, ale przepisałem tylko raz i nie mam kopii w domu.
- Ależ nie ma problemu Panie Zenku, do wniosku dołączymy PIT 11 od pracodawcy, bo ten Pan ma, prawda?
- No mam ...
- To dołączymy ten PIT, ale przed umową na pewno trzeba będzie dostarczyć zaświadczenie o wysokości dochodu za ubiegły rok ze skarbówki.
- Aha ... to dobrze, ale Pani Moniko ...
- Tak ??
- No bo na tym Picie od pracodawcy to nie będzie moich dochodów, ale to chyba nie problem, co?
- Nie rozumiem Panie Zenku ...
- No bo wie Pani ja tu na czarno pracuję i w zakładzie to mi wystawią zaświadczenie, ale PITu to nie mam ...
- Ależ nie ma problemu Panie Zenku, proszę to przygotować tak, jak Pan mówi, a najlepiej to jeszcze niech Pan zapakuje w teczkę, ja to tylko, gdy otrzymam od Pana zaniosę do prokuratury.
- Pani Moniko, to na kiedy możemy się umówić?

Normalnie wymiękłam, jak to usłyszałam - Klient wprost powiedział, że chce wyłudzić kredyt ... a może nie zrozumiał?
Anna Czarnacka

Anna Czarnacka Team Lider, Call
Center Poland

Temat: rozmowa z klientem ... temat kredytu

chyba początkujący Naciągacz:)



Wyślij zaproszenie do