GoldenLine
Zaloguj się
Katarzyna Wiśniewska

Katarzyna Wiśniewska HR Manager, Katcon
Polska

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Witajcie,
czy znany jest wam z doświadczenia jakiś dobry sposób/narzędzie umożliwiające pracownikom zadawanie pytań pracodawcy? Nie chodzi tu o pytania typu: ile mi zostało urlopu, a raczej o takie, które dotyczą całej organizacji lub grupy pracowników. Oczywiście najważniejsze, aby mechanizm nie pozostawiał żadnego pytania bez odpowiedzi. Taka skrzynka na listy. Sprawa dotyczy firmy produkcyjnej więc największą grupę pracowników stanowią osoby na stanowiskach robotniczych bez dostępu do sieci komputerowej.
Link do wypowiedziLink
Wojciech M.

Wojciech M. logistyka, MCTS
Managing Projects
with MS Project 2010

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Pracownik wysyła maila/dzwoni do wyznaczonej osoby z Działu PR z pytaniem. Osoba z Działu PR zbiera pytania, przeredagowuje gdy trzeba i raz w miesiącu zadaje je "live" Prezesowi na antenie rozgłośni zakładowej albo publikuje wywiad w gazetce.

Przy okazji witam serdecznie wszystkich :)))
Link do wypowiedziLink
Olga Głuchowska-Stypk a

Olga
Głuchowska-Stypk
a Komunikacja we
wszelkich możliwych
i niemożliwych i
formach

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

U nas jest tak: skrzynka na pytania, rowniez anonimowe, wisi w ogolnodostepnym miejscu. PRowiec ma dostep do tej skrzynki i sprawdza co tam jest, oddaje to nastepnie prezesowi, a ten, raz w miesiacu, odpowiada podczas tzw. spotkań z zaloga, na te wszytkie pytania.
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Juszczyk

Bartłomiej Juszczyk dyrektor
zarządzający Grupa
Adweb; inwestor,
wykładowca, ...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Zasadniczo oba pomysły wyczerpują temat kadry "bez dostępu do komputera" - tylko zastanawiam się,czy przekazywanie tych pytań inaczej jak poprzez skrzynkę, daje gwarancję anonimowości...
Link do wypowiedziLink
Agnieszka K.

Agnieszka K. ekonomia

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

.Agnieszka K. edytował(a) ten post dnia 28.08.07 o godzinie 13:07
Link do wypowiedziLink
Agnieszka K.

Agnieszka K. ekonomia

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Bartłomiej J.:
Zasadniczo oba pomysły wyczerpują temat kadry "bez dostępu do komputera" - tylko zastanawiam się,czy przekazywanie tych pytań inaczej jak poprzez skrzynkę, daje gwarancję anonimowości...

Tylko czy w dzisiejszych czasach, gdy wszystko jest na podglądzie lub podsłuchu taka skrzynka jest rzeczywiście anonimowa? :-) Przypomniał mi się Jarząbek z "Misia" albo scena wrzucania donosów do skrzynki w filmie "Farenheit 451". Tak na poważnie, jeśli system ma być skrzynkowy, sugeruję ustawienie skrzynki w miejscu ustronnym i dyskretnym, a nie np. pod gabinetem Prezesa lub Sekretariatem. Inaczej to się nie sprawdzi. Droga mailowa nie jest wcale taka zła, przecież maile można wysyłać spoza miejsca pracy, co powinno zapewnić większy poziom anonimowości.
Najważniejsze jednak jest w tym wszystkim przekonanie pracowników o sensie przekazywania pytań i wniosków. Tylko konkretne reakcje "naczalstwa" w tym wzgledzie mogą dać pracownikowi przekonanie, że warto. W innym przypadku pozostanie to kolejną martwa procedurą w organizacji.
Link do wypowiedziLink
Joanna Krowicka

Joanna Krowicka HR Manager ♜ Human
Capital Management ?
People & Culture ...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Pamiętam ze swoich poszukiwań na rynku, że jest w Polsce dostawca tzw. hotlinii anonimowej dla pracownikow :) Nie tylko do zbierania pytan ale takze do pomocy interwencyjnej i kryzysowej (psycholog, mobbing, poszukiwanie szpitala, opiekunki, itp.). Każdy pracownik otrzymuje swoja karte ID z numerem identyfikacyjnym (bez nazwiska) aby tylko zweryfikowac z jakiej firmy dzwoni. Firma otrzymuje raz w miesiącu raport zbiorczy z kontaktow.
To tez jest jakis pomysl.. ;)
J.
Link do wypowiedziLink
Olga Głuchowska-Stypk a

Olga
Głuchowska-Stypk
a Komunikacja we
wszelkich możliwych
i niemożliwych i
formach

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Zgadzam sie z Agnieszką, że to jak reaguje "naczelstwo" jest zasadniczą sprawą, jesli honorowo odpowiada na najtrudniejsze pytania (odpowiada, a nie politycznie wymija trudne kwestie) to pracownicy beda zadawac pytania i nawet anonimowosc nie bedzie im potrzebna...Olga Głuchowska edytował(a) ten post dnia 28.08.07 o godzinie 14:16
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Joanna, pomysł rzeczywiście bardzo ciekawy, ale czy nie "przekombinowany"? Sprawdza się w praktyce? Wiesz coś na ten temat? Może znasz nazwę firmy?
Link do wypowiedziLink
Wojciech M.

Wojciech M. logistyka, MCTS
Managing Projects
with MS Project 2010

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

zastanawiam się,czy przekazywanie tych pytań
inaczej jak poprzez skrzynkę, daje gwarancję anonimowości...

Gwarancję anonimowości (w przypadku emaili) daje pracownik PR w tym przypadku no i pośrednio postawa naczelstwa.

Z drugiej strony - przykre, że temat anonimowości jest tak ważny w dialogu z naczelstwem. Jeżeli naczelstwo naruszy umowę anonimowości i "sprzątnie niepokornego" to dialog umrze i pytania wymyślać będzie pracownik PR.
Link do wypowiedziLink
Wojciech M.

Wojciech M. logistyka, MCTS
Managing Projects
with MS Project 2010

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

</cut post sie zdublowal>Wojciech Matłosz edytował(a) ten post dnia 29.08.07 o godzinie 14:02
Link do wypowiedziLink
Olga Głuchowska-Stypk a

Olga
Głuchowska-Stypk
a Komunikacja we
wszelkich możliwych
i niemożliwych i
formach

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Myślę, że jesli naczelstwo stworzy możliwość skutecznej, ANONIMOWEJ formy zadawania pytań, to pokaze potencjalnym "pytaczom", że nie obawia sie zadnych pytan i zalezy mu (naczelstwu) na dialogu.

Mnie sie wydaje, że problem z anonimowoscia maja pytający: często oprócz obaw przed represjami, wystepuje jeszcze zwykly wstyd albo moze lepiej brzmiaca, "niesmiałość" lub brak pewnosci siebie. Anonimowa forma rozwiazuje usta tym co chcieliby wiedziec , ale boja sie zapytac, bo adresatem jest osoba ze szczytu drabiny...
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Wiśniewska

Katarzyna Wiśniewska HR Manager, Katcon
Polska

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Dzięki, za wszystkie podpowiedzi :)
Zastanawiam się, czy rzeczywiście popadać w manię anonimowości, czy wręcz zachęcać do zadawania pytań z podpisem ale bardziej na zasadzie partnerstwa. Taką zachętą mogłoby być losowanie gadżetów firmowych spośród osób, które w danym okresie wrzuciły pytania ze swoim podpisem. Kampania firmowa budująca wizerunek pracownika jako partnera też jest jakimś pomysłem, ale boję się, że w dobie szukania haków na wszystkich, kojarzyłaby się źle i fałszywie... Choć przypuszczam, że dużo zależy od kultury organizacji.
Jak sądzicie; zwycięży obawa przed narażeniem się "komuś" czy ludzie będą chcieli się ujawniać i rozpocząć taką minidyskusję?
Link do wypowiedziLink
Agnieszka K.

Agnieszka K. ekonomia

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Jak sądzicie; zwycięży obawa przed narażeniem się "komuś" czy ludzie będą chcieli się ujawniać i rozpocząć taką minidyskusję?

To zależy od firmy :-) W jednej z firm, w których pracowałam ludzie by się szybciej dali pokroić na kawałki i posypać solą niż powiedzieć coś w cztery oczy "p. prezes". Wszystko zależy od kultury organizacyjnej.
Link do wypowiedziLink
Wojciech M.

Wojciech M. logistyka, MCTS
Managing Projects
with MS Project 2010

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Agnieszka K.:
Wszystko zależy od kultury organizacyjnej.

Dokladnie.

Wydaje mi sie, ze im wiecej osob z dlugim stazem w firmie czy po prostu starszych, pamietajacych "stare czasy" - tym trudniej o jawne rozmowy z zarzadem. Byc moze chodzi o to, aby "dociagnac do emerytury" - ludzie nie chca sie narazac widzac w perspektywie czarny scenariusz czyli zwolnienie i niemoznosc znalezienia innego zatrudnienia - co jest zreszta zrozumiale. Wyobrazcie sobie, ze przez 20 lat pracujecie powiedzmy jako operator maszyny ABC i nagle ladujecie na bruku a macie 50 lat na karku. Co wiecej - osoby te przezyly juz kilka reorganizacji od lat 80-tych i nie raz zegnaly sie z kolegami.

W firmach mlodych, z duza liczba mlodych osob - duzo latwiej o jawnosc. Tak mi sie wydaje.
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Juszczyk

Bartłomiej Juszczyk dyrektor
zarządzający Grupa
Adweb; inwestor,
wykładowca, ...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Anonimowe, czy nie...?

Tu zgodzę się - w firmie otwartej, gdy stale się rozmawia - nie ma przeszkód z zadawaniem pytan, ale też trzeba mieć świadomość, że sa zagadnienia, gdzie pojawia się mimo wszystko obawa - zadać czy nie. I jakkolwiek firmy otwartej nie tworzylibyśmy - to pozostanie.

Z drugiej strony anonimowosć komunikacji może prowadzić do patologii i zamiast pytań , zarzad będzie odpowiadał na zarzuty o kiepskie maszyny w zakładzie, o stary czajnik w kuchni, czy odzież roboczą w kolorze niebieskim a nie różowym...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Anonimowe pytania... Uważam, że zadaniem osób, do których takie pytania spływają, jest stworzenie takiej atmosfery w miejscu pracy, by anonimowość nie była potrzebna. Otwarta komunikacja.
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

To raczej zadanie dla kadry zarządzającej - stworzenie takiego mikroklimatu, żeby każdy czuł się dobrze. Co oczywiście jest niemozliwe ;)
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Juszczyk

Bartłomiej Juszczyk dyrektor
zarządzający Grupa
Adweb; inwestor,
wykładowca, ...

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

Agata J.:
Anonimowe pytania... Uważam, że zadaniem osób, do których takie pytania spływają, jest stworzenie takiej atmosfery w miejscu pracy, by anonimowość nie była potrzebna. Otwarta komunikacja.

To zależy rzecz jasna od kultury organizacyjnej firmy, ale też i powiedzmy sobie szczerze, że w potężnej społeczności, np. zakładzie produkcyjnym bardzo trudno taką kulturę jest przenieść "na sam dół" i wspieranie jej innymi narzędziami - wskazane.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Joanna Broniak-Czupryna

Joanna Broniak-Czupryna specjalista
ds.promocji ,
Agencja Rynku
Rolnego

Temat: Pytania które nie pozostaną bez odpowiedzi

obawiam sie,ze anonimowosc jest jednak niezbedna.Ludzie, ogolnie rzecz biorac, nie lubia sie wychylac i narazac.Nie ma chyba duzych korporacji-a w takich jednak skrzynka skarg i zazalen najbardziej sie przydaje, gdzie ludzie beda smialo i otwarcie dzielic sie problemami.A moze nie mam wiary w idealna kulture korporacyjna albo ludzi.Albo dwa w jednym ;-).
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj