GoldenLine
Zaloguj się
Edyta G.

Edyta G. menedżer -
diagnozuję i leczę

Temat: Telefon i internet w TP

Witam!
Od dwóch lat składam wnioski o podłączenie w domu telefonu. Czy istnieje jakieś wyjście na to abym w końcu cieszyła sie z domowego telefonu i internetu? Kiedyś słyszałam, że TP nie może nikomu odmówić podłączenia - czy to prawda?
Kilka szczegółów:
Dom jest pod Warszawą, na ulicy ludzie mają numery z TP, studzienkę mam przy ogrodzeniu, kiedyś w tym domu był numer z TP - radiowy. Składałam już kilka wniosków o numer, nawet kilka razy dzwonili technicy i umawiali sie na ocenę jednak nigdy u mnie nie byli a po takich planowanych wizytach po trzech tygodniach dostawałm pocztą informację, że "nie ma warunków technicznych do podłączenia". Podejrzewam, że leci tu standardowa formułka. W punkcie obsługi na moje pytania nie uzyskuję odpowiedzi - jedynie informację, że wszystkie pytania mam złożyc we wniosku... i tak to juz trwa dwa lata.
Czy ktoś z Was się orientuje jak mogę wyegzekwować podłączenie i o co tu w ogóle chodzi?
P.S.
Na pytanie "kiedy TE warunki techniczne bedą" uzyskiwałam odpowiedź - za pół roku i co pół roku słyszę to samo.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

Rzeczywiście TP ma obowiązek świadczenia usługi powszechnej. Należy złożyć zamówienie i poczekać na wywiad. W przypadku negatywnego wywiadu może Pani ubiegać się o podpisanie umowy 10-miesięcznej. W takiej umowie TP zobowiązuje się do podłączenia telefonu w terminie najpóźniej do 10 miesięcy od daty złożenia zamówienia. Jeśli telefon nie zostanie podłączony w tym terminie, firma za każdy kolejny miesiąc zwłoki, wypłaca comiesięczne odszkodowanie w wysokości zamawianego abonamentu (lub 42,78, nie jestem pewna).
Jest jeden mankament umów 10-miesięcznych - kiedy już dojdzie do upragnionej instalacji, trzeba zapłacić standardową cenę - 366 zł za przyłączenie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

O ile się orientuję to dostęp radiowy (SRDA albo G4F) też jest dostępem w ramach usługi powszechnej... niech mnie ktoś poprawi jak się mylę.

Internet jeszcze nie jest usługą powszechną ale KE już pracuje nad tym i pewnie za niedługo dopnie swego.
Link do wypowiedziLink
Marcin Komenda

Marcin Komenda projektowiec i
procesowiec

Temat: Telefon i internet w TP

Radiówka jest rozwiązaniem alternatywnym w sytuacji, gdy nie ma możliwości świadczenia usługi "standardowej". Nie jest usługą powszechną.

Co do internetu, to raczej UKE a nie KE stara się objąć tą usługę regulacjami.

pozdrawiam,
Marcin

Tomasz Kubień:
O ile się orientuję to dostęp radiowy (SRDA albo G4F) też jest dostępem w ramach usługi powszechnej... niech mnie ktoś poprawi jak się mylę.

Internet jeszcze nie jest usługą powszechną ale KE już pracuje nad tym i pewnie za niedługo dopnie swego.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

Dostęp radiowy NMT nie jest już praktykowany w Warszawie, chyba że ktoś ma już taki telefon. Nowi klienci mogą jedynie podpisać wspomnianą wyżej umowę, to wiem na pewno. Co do mniejszych miejscowości, nie orientuję się czy tam także wycofano NMT.
Link do wypowiedziLink
Edyta G.

Edyta G. menedżer -
diagnozuję i leczę

Temat: Telefon i internet w TP

Bardzo Wam dziękuję za wyjaśnienia :)
Jeśli chodzi o wypowiedź Ewy - technicy umawiali się ze mną dwukrotnie ale nigdy się nie pojawili a za jakis czas właśnie dostawałam pismo, że "nie ma warunków technicznych" (może chodzi o brak numerów na ulicy? Reszta sąsiadów ma "po kablu")
Co do "radiówki", to usłyszałam w punkcie obsługi, że TP juz z tego wychodzi, może tylko w moim mieście?

P.S.
Dwa lata temu w tym domu był tel. radiowy TP, umowa została rozwiazana (przez poprzedniego właściciela) a ja ponownie juz nie mogłam jej zawrzeć :(
P.P.S.
Mieszkam w Legionowie

edit: P.P.S.Edyta G. edytował(a) ten post dnia 31.10.08 o godzinie 13:50
Link do wypowiedziLink
Sebastian K.

Sebastian K. wszechstronny
inżynier

Temat: Telefon i internet w TP

Edyto: same głupoty.

Zacznę od początku:
Telefon stacjonarny jest usługa powszechną PSTN.

PSTN (ang. Public Switched Telephone Network) – publiczna 

komutowana sieć telefoniczna. Początkowo wykorzystywała 

technologie analogowe, obecnie prawie w całości zbudowana w 

oparciu o technologie cyfrowe. Usługi PSTN obejmują zarówno 

analogowe usługi POTS (ang. Plain Old Telephone Service), jak i

cyfrowe ISDN (ang. Integrated Services Digital Network, sieć 

cyfrowa z integracją usług).


W pierwsze kolejności jest realizowany przy użyciu linii kablowej czyli po miedzi. Jeżeli nie da sie tego zrobić proponuje się radiolinie. Do tej pory realizowało sie to najpierw jako radio telefon w paśmie 160Mhz, następnie w systemie NMT 450i. W tym systemie działała telefonia komórkowa pierwszej generacji. W Polsce taka sieć nazywała się CENTERTEL. Ponieważ była ona własnością TP S.A. a nadajniki zostały - bo przeszli na GSM - postanowiono że wykorzysta się ją do podpinania telefonów stacjonarnych.

W tym roku TP wycofała się z tego analogowego systemu NMT 450i i przechodzi na cyfrowy GF4 bazujący na technologi GSM. W tej technologii świadczą usługę telefonii powszechnej. Niestety nie ma możliwości świadczenia szerokopasmowego dostępu do internetu na bazie tego systemu.

Alternatywą jest technologia WIMAX, póki co realizowana na Podkarpaciu przez TP, i już wdrożona komercyjnie. Niestety nikt w TP nie umie powiedzieć czy będzie to rozwijane na pozostały teren kraju i kiedy to nastąpi.

rzeczywiście TP powinna ci płacić co miesiąc za brak możliwości technicznych świadczenia usługi powszechnej.

Proponuje skontaktować się z salonem TP lub błękitną linią 9393 - można zadzwonić z budki telefonicznej i połączenie będzie bezpłatne i:
- złożyć skargę, że nie zaproponowano ci radiodostępu.
- złożyć skargę na pracownika TP za wprowadzanie w błąd.
- złożyć wniosek o rozbudowę infrastruktury miedzianej w twojej okolicy.Sebastian K. edytował(a) ten post dnia 01.11.08 o godzinie 23:26
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

niedługo będzie oferta dla osób z niewielką szansą na bezprzewodowy internet. niezła przepływność, dobra cena. wystarczy poczekać :)
Link do wypowiedziLink
Edyta G.

Edyta G. menedżer -
diagnozuję i leczę

Temat: Telefon i internet w TP

Słuchajcie! Ponawiam pytanie... bo już zgłupiałam!
Ponownie złożyłam wniosek (a własciwie od momentu założenia tego tematu już dwa) i ponownie zadzwoniono do mnie i umówiono mi techników na sprawdzenie... technicy PONOWNIE nie przyszli i na drugi dzień dostałam PONOWNIE informację, że "NIE MA WARUNKÓW TECHNICZNYCH" !!!
Nauczona już przez Was poszłam wiec do punktu i chciałam podpisac 10-cio miesięczna umowę. Pani zajrzała do systemu i mi mówi: "no tak... napisali, że nie ma warunków technicznych i ... NIE BEDZIE - takze nie moze Pani nawet podpisac umowy!!!! Nie ma tu dla Pani propozycji o zawarciu umowy" Załamana jestem!
Przepraszam ale u Was jest straszny burdel! Raz mam tel. radiowy za chwilę juz nawet takiego nie moge mieć. Raz mi proponują podpisanie umowy 10-cio miesiecznej a za chwilę juz takiej umowy podpisać nie moge bo warunków nie bedzie....

Nadmienie jeszcze bardzo ważną rzecz:
Mam sąsiadke co we wrześniu zeszłego roku zaczęła budować dom obok mojego. Sprowadziłą się na świeta BN w grudniu i wiecie co? Ona od stycznia ma juz telefon! Mało tego! Miała ciągniety ze słupa który stoi obok mojego ogrodzenia! (obok ogrodzenia mam słup i studzienkę TP) Od słupa do mojego domu jest ok 8 metrów, do sąsiadki z 80m)

Czy w Waszym systemie jest wpisane: "tej Pani nie obsługujemy" czy co?

Z góry dzięki za ew. wyjaśnienie mi tej sprawy bo ja sie czuję jak w matrixie albo jakbym mieszkała na Alternatywy 4.
Link do wypowiedziLink
Sebastian K.

Sebastian K. wszechstronny
inżynier

Temat: Telefon i internet w TP

Jeżeli sąsiadka ma podpiętą linie telefoniczną to nawet jeżeli nie ma wolnej pary w kablu rozdzielczym i kablu magistralnym można zastosować urządzenie zwielokrotniające tzw. PCM. Wtedy mimo że jest linia tylko do twojej sąsiadki to i ty mogłabyś mieć telefon stacjonarny. Mankamentem tego rozwiązania jest brak możliwości korzystania z usług szerokopasmowych m.in. Neostrada. Niestety TP już chyba nie zakłada PCM-ek ale mogę się mylić. Nie rozumiem dlaczego nie chcą ci podpiąć telefonu droga radiową.

Najlepszym rozwiązaniem będzie dotrzeć do jakiegoś montera lub dysponenta monterów który by powiedział od strony technicznej why not.
Link do wypowiedziLink
Edyta G.

Edyta G. menedżer -
diagnozuję i leczę

Temat: Telefon i internet w TP

@Sebastian
Też tego wszystkiego nie rozumiem... Najgorsze jest to, ze aby mieć jakąkolwiek inną "rozsadną" alterantywę to i tak potrzebuję kabla....
Czekam już ponad dwa lata i regularnie skłądam podania i regularnie dostaje informacje o braku możliwości technicznych - chociaz nikt do mnie nie przychodzi - chociaż sie wcześniej umawiają na konkretną godzinę... Mieszkam w dość cywilizowanej okolicy, jednak jeśli chodzi o TP to jakbym mieszkała w jakimś szczerym polu :(
No i mnie zaskoczyło, zę sąsiadka czekała raptem 2 miesiace a u nie nie można.... Może sie wstrzeliwuję w złe momenty?
Kiedyś to sie czekało na zapisy w kolejce dzisiaj nie ma czegos takiego i nikt mnie nie informuje że warunki już są a tym bardziej - kiedy one będą - i to wszystko w okolicznościach "narzuconej" przez UKE - usługi powszechnej....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

Edyto sprawdź jaką oferte ma Sferia.
Jak patrzyłem maja w zasięgu Legionowo.
Jak TP w jakiś sposób nie może świadczyć usługi to może inni?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

Ani dostęp NMT, ani zakładanie PCM nie są już praktykowane.
Jeśli chodzi Ci o podłączenie internetu to można teraz zawrzeć umowę o świadczenie usługi Orange Freedom Pro, która wykorzystuje technologię radiową CDMA. Internet jest prędkości ok. 1,5 Mbps, jest co prawda limit transferu 3 GB/m-c, ale koszt miesięczny usługi to 49 zł. Może to będzie dla Ciebie korzystne rozwiązanie...
Link do wypowiedziLink
Maurycy Dąb

Maurycy Dąb zawód wolny-trochę
foto, trochę
fizycznie

Temat: Telefon i internet w TP

Sebastian K.:
Edyto: same głupoty.

jakby mnie tak ktos ze 'specjalisto' powiedzial to chyb bym go wysmial, co ja kolega jestem

a tak juz na powaznie, jesli tp ma obowiazek dac Ci telefon i tego nie robi to niech placi

szkoda tylko ze tak pieknie Pan Ci moi ze mozesz zlozyc skarge na to i na to i na to, a ja zlozysz to i tak je oleja, bo nie maja zadnej mocy prawnej, przykro mi ze jestes w takiej sytuacji, niestety u nas jeszcze w monopolu czlowiek ma malo do gadania, a wg "nich" powinien dziekowac ze cos dostaje
Link do wypowiedziLink
Elwira Collet

Elwira Collet wolny zawod

Temat: Telefon i internet w TP

Witam,

W 2003 roku podpisalam umowe o podlaczenie telefonu stacjonarnego . Do tj pory go nie mam, TP placi odsetki.
Od slupa telefonicznego mieszkam jakies 50 m, centrala niedaleko, paru sasiadow ma telefon, ale podobno "nie ma warunkow technicznych".
Pare dni temu dostalam propozycje zainstalowania telefony droga radiowa. W zasadzie nie jest to propozycja, ale przymuszenie pod grozba wygasniecia umowy, jesli nie zareaguje na list lub przesune 2 razy termin instalacji.
Ja potrzebuje telefonu analogowego, aby miec neostrade i fax.
Czy telefon radiowy to tez usluga powszechna ?

Ja sadze, ze nie i mam zamiar walczyc o stacjonarny. Czy mam szanse ?

Dzieki za wszelkie rady :))
Link do wypowiedziLink
Tomasz J.

Tomasz J. Orange Polska -
Ekspert ds.
Zarządzania
Partnerska Sprzed...

Temat: Telefon i internet w TP

Elwira tak telefon radiowy to tez usluga powszechna, jesli nie zgodzisz sie na taki dostep wtedy umowa 18 lub 10 miesieczna zalezy jaka podpisalas, ale skoro w 2003 roku to 18 miesieczna zostanie rozwiazana jako Twoja rezygnacja. Nie bedzie ani telefonu, ani odszkodowania. Swoja droga ciekawi mnie jaki dostep został Ci zaproponowany. SRDA juz praktycznie nie ma, G4F nie jest instalowane nowym abonentom. Moze to wimax, ale nie sadze bo wimax dziala tylko (bardzo fajnie zreszta) na podkarpaciu jako test.
Jesli chodzi o internet to rzeczywiscie jak nie masz telefonnu to Orange Freedom Pro.

Jesli chodzi o te nieszczesne 50 metrow mowiac szczerze znam klienta ktory sam sobie podwiesil kabel, ale moze tu nie chodzi o ten przylaczy tylko nie ma wolnej pary w glownym kablu, a to juz wieksza sprawa.
pozdro
Link do wypowiedziLink
Elwira Collet

Elwira Collet wolny zawod

Temat: Telefon i internet w TP

Dzieki wielkie :)

W liscie nie jest napisane jaki to dostep, ale jutro chyba do nich zadzwonie, wiec sie dowiem. Wiem, ze centrala jest niedaleko, moze masz racje z tym glownym kablem. Jak dla mnie, to skoro jest to usluga powszechna, to powinni inwestowac troche pieniedzy, a nie tylko zbierac z abonamentow. W okolo mnie buduja sie cale osiedla, dzielnica sie rozbudowuje niesamowicie.

Internet mam - play. fax moze w nastepnym zyciu ;)
Tel radiowy mnie nie urzadza, mam komorke i ere radiowa, ale do czasu, az mialabym TP.

To moze zerwac umowe i ponownie wyslac zgloszenie o telefon ? moze w koncu sie doczekam "one day" ?

Pozdrawiam rowniez i dzieki :)
Link do wypowiedziLink
Tomasz J.

Tomasz J. Orange Polska -
Ekspert ds.
Zarządzania
Partnerska Sprzed...

Temat: Telefon i internet w TP

hej
niestety inwestycje obecnie nieco kuleja
wynik checi podziału przez UKE

zrywac umowy sie nie oplaca po prostu trzeba to jeszcze raz na wywiad techniczny tamto zamowienine
jak potrzebujesz cos wiecej info pisz na priv
pozdro
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Telefon i internet w TP

Swoja droga ciekawi mnie jaki dostep został Ci zaproponowany. SRDA juz praktycznie nie ma, G4F nie
jest instalowane nowym abonentom. Moze to wimax, ale nie sadze bo wimax dziala tylko (bardzo fajnie zreszta) na podkarpaciu jako
test.

To GF4, ruszył pilot i do 100 osób z umowami 10 miesięcznymi wystosowano takie listy
Link do wypowiedziLink
Tomasz J.

Tomasz J. Orange Polska -
Ekspert ds.
Zarządzania
Partnerska Sprzed...

Temat: Telefon i internet w TP

Ewa Grygo:
To GF4, ruszył pilot i do 100 osób z umowami 10 miesięcznymi wystosowano takie listy


rozumiem nmt i srda przelaczone na G4F to teraz zeby nie placic odszkodowan ruszyly 10 miesieczne, ale znajac realia polowa klientow nie bedzie G4F chciala
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Dwu letnia walka o Internet...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj