Temat: Szkolenie "Komunikacja"

Zapraszamy Państwa do zapoznania się z ofertą Szkolenia KOMUNIKACJA.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają:

1. Istota i znaczenie komunikacji interpersonalnej
- model komunikacji,
- bariery i szumy komunikacyjne,

2. Komunikacja werbalna i niewerbalna
- systemy reprezentacji,
- analiza transakcyjna w komunikacji,
- skuteczne operowanie słowem w komunikacji z różnymi typami osobowości,
- praktyczne warsztaty wykorzystania mowy ciała w różnych sytuacjach,
- diagnoza stanu emocjonalnego rozmówcy na podstawie języka ciała,
- kontrolowanie własnego zachowania niewerbalnego,
- techniki budowania „pomostów współpracy” pomiędzy sobą a rozmówcą

3. Aktywne słuchanie i skuteczne mówienie
- podstawowe zasady aktywnego słuchania,
- dekalog dobrego słuchacza,
- umiejętne wysławianie się i zadawanie pytań,
- typy pytań i sposoby uzyskiwania jak największej liczby informacji w jak najkrótszym czasie

4. Komunikowanie się w sytuacjach trudnych i rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych
- komunikowanie się z różnymi typami „trudnych” rozmówców,
- sposoby przełamywania impasów w komunikacji

Trener: Psycholog, Kierownik Działu Handlowego
Koszt: 300PLN
Termin: 13.10.2007 Poznań
Kontakt: quercus@doradztwo-szkolenia.pl