Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Michał Daniel Misiak:
Witam,
chcialem poruszyc watek nowoczesnych rozwiazan w telekomunikacji & VoIP. Moze ktos jest zainteresowany rozbudowa swoich rozwiazan o
funkcjonalnosc typu:

- webphone - mozliwosc dzwonienia ze strony internetowej bez
koniecznosci instalacji oprogramowania.
- IVR Visual Builder. Serwer umozliwiajacy tworzenie drzew
IVR za pomoca graficznego interfejsu. Latwo integrowalny z asterisk, centralkami PABX http://cray-tech.com/strona/labs/ivr/ivr-builder.jpg.
- click2call - umieszczony na stronie przycisk. Po kliknieciu nawiazywane jest polaczenie glosowe http://www.systemycallcenter.pl/?page=50
- call back - klient odwiedzajacy strone moze zostawic numer swojego telefonu po czym system do niego automatycznie oddzwoni [url]http://telemeeting.pl/?module=contact [/url]

Zapraszam do dyskusji!

pozdrawiam.

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Piotr Głowacki:
co do IVR i podobnych funkcji z nim zwiazanych znależć je można w oprogramowaniu Altitude.

jeśli chodzi o "call back" na GL - o ile pamiętam chyba w grupie Call Center była mowa że jeszze nikt się nie spotkał z działającym tego typu systemem - tj. po wpisaniiu nr - nikt nie zadzwonił -albo program nie działa

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Wojciech S.:
Ja mylę, że takie usługi mogą mocno nadpsuć rynek PABX. Czy ja mogę prosić o więcej informacji na ten temat? Zalecam wklejenie tego tematu na grupę
"Centrale telefoniczne"

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Bartlomiej Plajzer:

tak sie sklada ze w/w funkcjonanosci sa juz w PABX/ IP-PABX'ach,mam na mysli wiodacych dostacow jak Siemens czy Alcatel, inni pewnie tez maja, daje to nawet przewage pabx'om gdyz calosc jako rozwiazanie wspierane jest u jednego dostawcy. polecam zapoznac sie np z sysemem hipath open office ;) pozatym rozwiazania contact center, z kanalami dostepu voice, e-mail, web colaboration, od dawna sa dostepne na rynku w ofercie dostawcow pabx'ow w siemensie nazywa sie to hipath pro center,

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Wojciech S.:

Bartlomiej Plajzer:

tak sie sklada ze w/w funkcjonanosci sa juz w PABX/ IP-PABX'ach,mam na mysli wiodacych dostacow jak Siemens czy Alcatel, inni pewnie tez maja, daje to nawet przewage pabx'om gdyz calosc jako rozwiazanie wspierane jest u jednego dostawcy. polecam zapoznac sie np z sysemem hipath open office ;) pozatym rozwiazania contact center, z kanalami dostepu voice, e-mail, web colaboration, od dawna sa dostepne na rynku w ofercie dostawcow pabx'ow w siemensie nazywa sie to hipath pro center,

Mam na myśli cenę jaka trzeba zapłacić za tą funkcjonalność, a nie możliwości jakie dają PABXY.

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Piotr Głowacki:

Michał Daniel Misiak:
Witam,
chcialem poruszyc watek nowoczesnych rozwiazan w telekomunikacji & VoIP. Moze ktos jest zainteresowany rozbudowa swoich rozwiazan o
funkcjonalnosc typu:

- webphone - mozliwosc dzwonienia ze strony internetowej bez
koniecznosci instalacji oprogramowania.
- IVR Visual Builder. Serwer umozliwiajacy tworzenie drzew
IVR za pomoca graficznego interfejsu. Latwo integrowalny z asterisk, centralkami PABX http://cray-tech.com/strona/labs/ivr/ivr-builder.jpg.
- click2call - umieszczony na stronie przycisk. Po kliknieciu nawiazywane jest polaczenie glosowe http://www.systemycallcenter.pl/?page=50
- call back - klient odwiedzajacy strone moze zostawic numer swojego telefonu po czym system do niego automatycznie oddzwoni [url]http://telemeeting.pl/?module=contact [/url]

Zapraszam do dyskusji!

pozdrawiam.

co do IVR i podobnych funkcji z nim zwiazanych znależć je można w oprogramowaniu Altitude.

jeśli chodzi o "call back" na GL - o ile pamiętam chyba w grupie Call Center była mowa że jeszze nikt się nie spotkał z działającym tego typu systemem - tj. po wpisaniiu nr - nikt nie zadzwonił -albo program nie działa/jest nie wydolny albo firma -usługodawca/sprzedawca - olewa kontakt (może przez to że niektórzy mogli wpisywać swoje nr po to aby rozmawiać i aby wpadały im darmowe minuty

co do click2call - nie znam tego.Piotr Głowacki edytował(a) ten post dnia 28.01.09 o godzinie 11:29

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Bartlomiej Plajzer:

w hipath Procenter firmy Siemens dziala to bez zarzutu, co do klik i dzwon chodzi o to ze aplikacja rozpoznaje numery tel z tekstu, mozesz zaznaczyc, kliknąc a twoj telefon naiazuje polaczenie z danym numerem, dostepna npw Hipath Open Office

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Michał Daniel Misiak:
Panowie,
super, ze Siemns przygotowal taka aplikacje, natomiast trzeba popierwsze miec centrale Siemensa, a po drugie z tego co sie orientuje oparte jest to o uciazliwa technologie ActiveX.

Zachecam do przetestowania wskazanego linku:
http://www.cray-tech.com/?page=50

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Paweł Gawłowski:
fajne.
poprawcie tylko troche trzaski i zmiencie cos z zapowiedzią brzmi jakby wypowiadal ja ktos zza grobu (jakas dziwna czestotliwosc glosu)

co do przeprowadzenia samej rozmowy to moze jutro dla testu zadzwonie, a raczej nie zadzwonie tylko nawiaze polaczenie :-)Paweł Gawłowski edytował(a) ten post dnia 25.02.09 o godzinie 21:18

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

a jak wiadomo kazdy z dostawcow PABX, ma zaimplementowane mechanizmy Qos, DiffServ, itp aby nie bylo to tylko polaczenie a rozmowa glosowa ;)

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Paweł Gawłowski:

a jak wiadomo kazdy z dostawcow PABX, ma zaimplementowane mechanizmy Qos, DiffServ, itp aby nie bylo to tylko polaczenie a rozmowa glosowa ;)

Co do QoS to ma ją każda usługa :-)
a w czym mi pomoże CoS, DiffServ, IntServ czy inne cuda na centrali jeśli będe terminował ruch po publicznym internecie?

A nawet jeśli nie po publicznym tylko po IP VPN to po co mi te mechanizmy w centrali?
Klasy ruchu i tak lepiej uruchmiac na routerach

Marketingowa ściema i tyle

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

sieci internet to wiadomo ze nad nia nie ma zadnej kontroli w tym zakresie. karta HG w systemach siemens tez moze pracowac jako router zatem implementacja w.w mechanizmow jest jak najbardziej uzasadniona,Bartlomiej Plajzer edytował(a) ten post dnia 28.02.09 o godzinie 16:18

Link do wypowiedzi

Temat: Nowosci! Webphone & Click2Call & IVR Visual Builder

Paweł Gawłowski:

sieci internet to wiadomo ze nad nia nie ma zadnej kontroli w tym zakresie. karta HG w systemach siemens tez moze pracowac jako router zatem implementacja w.w mechanizmow jest jak najbardziej uzasadniona,

mechanizmy CoS sa OK jesli centrala robi za router
w sieciach IP VPV/WAN dedykowanych tylko do zsieciowania central + poboczna transmsja danych pasuje - odpadaja koszty routerow
gdy zalozenie jest odwrotne czyli transmisja danych + głos tylko jako dodatek raczej bym widzial to na routerach

Link do wypowiedzi